人性化理念联合护士体态语言在肝病患者中的临床护理效果喻芳沈玉美（屮国人民解放军第八五医院，上海200052）【摘要】目的：探讨人性化理念联合护士体态语言在肝病患者屮的临床护理效果。方法：对我院收治的80例肝病患者资料进行分析，根据不同护理方案将患者分为对照组和实验组，对照组采用常规方法护理，实验组实施人性化理念联合护士体态语言护理，比较两组护理效果。结果：实验组满意率为95%,显著高于对照组（85%）（P《0.05）；实验组护理后抑郁评分、焦虑评分，显著低于对照组（P<0.05）。结论：肝病患者治疗过程屮实施人性化理念联合护士体态语言护理效果理想，值得推广使用。【关键词】人性化理念；护士体态语言；肝病；护理效果【】R573【文献标号】A【】2096-0867（2015）03-0076-02肝病是临床上常见的疾病，这种疾病发病率较高，且随着人们生活节奏的加快其发病率出现上升趋势，患者发病后临床上主要表现为：乏力、恶心、肝区不适、肝掌蜘蛛痣等，影响患者生活质量。目前，临床上对于肝病尚缺乏理想的治疗方法，常规方法虽然能够改善患者症状，但是长期疗效欠佳，再加上部分患者治疗过程屮由于缺乏理想的护理方法使得患者长期疗效欠佳，治疗预后较差。近年來，人性化理念联合护士体态语言在肝病患者屮广为使用，并取得阶段性进展［1］。为了探讨人性化理念联合护士体态语言在肝病患者屮的临床护理效果。对2013年4月至2014年4月我院收治的80例肝病患者资料进行分析，报告如下。1.1资料与方法1.1一般资料对我院收治的80例肝病患者资料进行分析，根据不同护理方案将患者分为对照组和实验组，根据不同治疗方案将患者分为对照组和实验组，实验组奋患者40例，男26例，女14例，年龄为（16〜78）岁，平均年龄为（52.8plUsmn;0.3）岁，患者从发病到治疗吋间为（1〜7）年，平均吋间为（3.1plusmn;0.6）年；对照组有患者40例，男20例，女20例，患者年龄为（18〜76）岁，平均年龄为（51.3plusmn;l.l）岁，患者从发病到治疗吋间为（1〜8）年，平均时间为（4plusmn;1.0）年。患者对治疗方案、护理措施等有知情权，患者年龄、病程等差异不显著（P》0.05），具有可比性。1.2方法对照组采用常规方法护理，方法如下：入院后告知患者肝病发生的原因,即将进行的治疗方法以及治疗过程中的注意事项，让患者对自己的治疗方法有所了解。实验组实施人性化理念联合护士体态语言护理，方法如下：（1）人性化护理。①营造良好的护理环境。患者治疗过程中更多的集中在病房中，病房人员嘈杂，容易影响患者正常休息。护师成该为患者营造良好的休息环境，保证患者能够良好休息。同吋，将人性化护理理念融入护理过程中和患者进行沟通，建立良好的护患关系。②重视沟通技巧。患者发病后内心比较急躁，不免产生抱怨等情绪，护师要帮助患者调整情绪，做好“做到位、说到位、心到位”[2】。③实施人性化管理。护师护理过程中应该以友好的工作态度和积极乐观的心态引导患者更积极的面对疾病，对患者治疗过程中存在的疑惑进行热情的解答。（2）护士体态语言护理。①面部表情。面部表情能够清楚的表达人的情绪i反应灵敏，能够迅速、全面、只有的传达各种语言信息。护师护理过程中应该面带微笑，表达出亲切、真诚、关系等，消除患者内心的负面心理，帮助患者树立战胜疾病的信心。②眼神。“眼暗是心灵的窗户”，护师护理过程中应该了解患者疾病类型、疾病严重程度，了解患者眼神的含义，并用恋爱的S光给予患者慰藉，用信任的0光鼓励患者。③触摸。护理过程中给予患者触摸能够让患者感受到真心的关心重视，能够分散患者注意，提高治疗依从性[3】。1.3疗效标准采用我院自拟问答卷调查表对患者满意度进行评定，统计内容包括：治疗效果、护理治疗、服务态度以及其他等。满分100分，大于90分者视为非常满意；大于70分视为满意，反之不满意［4］。1.4统计学方法相关数据用SPSS16进行统计学分析，计数资料采用卡方检验，并采用n表示，计量资料采用（均数plusmn;方差）等表示，并进行t检验，P《0.05表示具有统计学意义。2.结果2.1两组护理效果满意度比较本次研究中，实验组满意率为95%,显著高于对照组（85%）（P《0.05（见...