線上學習內容製作過程的品質管制探討本文作者：高世威服務單位：華視教學事業處一、線上學習的發展與現況分析談起大眾傳播媒介，大家直接想到的是廣播、電視，以及報章雜誌等這些傳統的經營方式，但是隨著網際網路的普遍使用，這些傳統的傳播媒體開始受到網際網路這個新興媒體的威脅。自一九九四年網際網路開始普及以來，資訊傳播隨著這股無法抗拒的潮流也快速蛻變，不僅傳播方法不同、表現方式不同，連『媒體』的意涵也都有了不同的詮釋，如今，無國界的網路時代已經成為趨勢。以『網路』這個媒體的特性來說，它可以同時包含人際傳播媒介（如電子郵件）、小眾傳播媒介（如遠距教學）和具有人際功能的大眾傳播媒介（如線上討論）等，因為如此複雜的媒介性格，所以牽引出一系列的社會變遷。網路社會之所以成為知識社會最重要的一面，主要是因為以下幾個層面的因素（本研究整理自郭為藩，2002；武文瑛，2002）：（1）由類比到數位的傳輸技術進步。（2）由同軸電纜到光纖寬頻傳送的發展。（3）由集中處理模式（centralprocessing）到主從式架構（client-serverarchitecture）或多層式架構（N-tierarchitecture）的傳輸模式。（4）由分離的資料、文字、聲音及影像到整合的多媒體。（5）新經濟體系的特性，包括知識化、數位化、虛擬化、創新化、即時性、全球化等。近年來，網際網路蓬勃發展，寬頻網路用戶急速增加，即時且快速的傳輸特性大大提高了網路使用者的學習興趣，也使的線上學習的趨勢漸漸成熟，網路教學成了遠距教學重要的一環。不過，常常有人將『線上學習』（on-linelearning）和『電子化學習（e-learning）』混淆，概括的說，所謂的『電子---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---化學習』指的是透過任何科技的傳輸方式進行學習，包括網路、光碟、電視等，而『線上學習』則是強調透過『網路』的學習模式，所以嚴格說來，『線上學習』只是『電子化學習』包羅萬象當中的一種而已。而線上學習的優點包括：效率的改進、成本的節省、克服時間和空間的限制、具重複學習的特性、以學習者為中心的學習、主動式的學習、多媒體整合學習、即時互動的溝通與討論等，學習者可以在低成本的考量下，依其需求彈性學習，並根據自己的程度與興趣，隨自己空間及時間上的考量來安排課程進度及學習方式，真正達到學習無障礙的最佳效果，因為網路可以使資訊與資源有效的整合，不管你在任何地方，只要可以連結上網，都可以是資訊的切入點或接收點，讓資訊的取得或交流更為自由與彈性。在台灣的空中教育，過去不論是空中大學、空專都是以電視教學、面授、函授為主，現在輔以『線上教學』，將可以提供更快、更有效、也更符合學生需求的學習方式。『線上學習』不但可以清楚地展現學習過程中的每個參與部分，而且打破了傳統的學習模式，透過網路的多元媒體、超文本、超連結等功能，創造彈性的學習環境，不但使的學習內容彈性多元化，而且學習者可以自由選擇學習的重點與學習順序，讓學習方式脫離了傳統的直線思考，取而代之的是跳躍式的思考模式，讓學習有了更多的可能性。根據『一九九八至二０００年高等教育的線上遠距教學』一書估算，美國大學註冊選修遠距教學的學生人數，從一九九八年的七十一萬人增至二００二年的二百二十三萬人，亦即從原本全美大學學生人數的百分之五增至百分之十五（蔡培村，2002，引自郭為藩，2002），而國內線上學習的發展，根據資策會的資料顯示，線上學習將於2002年進入成長期，預估到2004年，國內企業線上學習市場的規模將突破30億元台幣，二０００年至二００四年的複合平均成長率將達104％（錢明德，2002）。所以由線上學習人口的迅速增加可知，未來的線上學習熱潮將會掀起另一波的教育革命。而目前所謂的線上學習機構，大致可以分成四種類型（郭為藩，2002）：（1）正規的大學或社團學院在推廣教育部門以網路教學方式開設課程，供遠地或在職學生進修，以順應『彈性化學習』的時代潮流。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（2）以教育服務為號召的網路公司與跨國企業合作，為公司員工...