员工性格与业绩的关联性研究——以A银行为例南昌大学硕士学位论文员工性格与业绩的关联性研究--以A银行为例姓名:余帆申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:陈洪玮2012-12-08摘要删咖舢四?Ⅷ舢嗍删摘要银行是国民经济的中坚力量,银行职员作为社会职场里的一类特殊人群,随着社会竞争愈演愈烈,越来越多的银行在选拔人才的时候,会结合人才测评技术甄别和筛选适合相应岗位的人才。本文采用了工作绩效的四维结构模型和卡特尔人格测试,运用软件.,研究分析银行职员的性格特质与其工作绩效的相关性,分析了一定的企业环境与企业文化下,人格特质是如何影响银行职员工作绩效的。首先本研究分析银行职员性格特质与工作绩效的相关性,然后运用多元回归法分别对十六种人格特质与四种绩效进行回归分析。本研究研究结果表明,乐群性与任务绩效、工作奉献、适应绩效,以及总体绩效都存在显著正相关性;任务绩效与乐群性、聪慧性、稳定性、有恒性及自律性呈现显著正相关性;人际绩效与世故性存在显著正相关性;独立性与适应绩效存在显著的负相关:二级人格中的内向与外向性与任务绩效有显著的正相关性。关键词:银行职员,,人格特质,工作绩效,.谢,、工.研.’时?’.,行时“.,山够,也时怕.盯也墒,,响,吼.工,,讪,埘、,面咖.仃,缸唧.、讲.’册..,:,,第一章导论第一章导论.选题背景及意义..选题背景在当代,国家的综合实力的竞争从军事、政治、文化等领域逐渐升级,而这些领域的全面繁荣创新直接与一个国家的人才实力相关。以美国为代表的欧美老牌资本主义发达国家,在上个世纪三四十年代就开始对全球专业优秀人才引进。人才库的丰富性与高质量性直接与整个国家的未来发展潜力有密切关系,我国在年提出跨世纪的宏伟战略.科教兴国战略方针政策。各行各业的专业人才将会为国家的经济社会建设及推进起到至关重要的作用【】。企业等实体广泛引进人才的同时,也愈来愈多地考虑到被引进人才的综合素质、专业技能、心理状况、性格倾向等因素。这其中的性格,亦日益成为企业招募员工及心理学研究关注的焦点。性格,是在一定时间跨度上,先天和后天家庭环境、背景、社会环境等外部因素综合影响下而养成的并具备稳定性特点的独特个性【。众多的人才测评技术正是利用“性格”的独特性,通过问卷等方式较合理地测定出受测者的性格状况。企业招募新员工时,结合自身职能、岗位、企业文化等因素,借助人才测评技术,对应聘者进行性格测量,从而达到人.职匹配的目的。当前,国内大小企业在选拔招募新人员时也开始运用各种人才测评,卡特卡特尔为广泛人格测评应用之一【。由于卡特尔为国外专家依据外国文化背景下研究编写,在我国人才招募中,对员工性格特质测试效果,性格特质怎样具体影响工作绩效,性格特质测试结果的适当运用均已经成为使用者最为关心的问题。本研究将运用卡特尔研究分析性格特质与工作绩效的关系,着重分析性格特质对工作绩效的影响程度,为以后的研究提供较有益的材料。第一章导论..选题意义性格特质与工作绩效间的关联性研究中或多或少的表明工作人员的工作绩效与其自身性格特质有一定某些相关性。国内的研究当中,大部分研究对象为政府和事业单位,研究成果也颇丰。在研究人员的个性和其他因素的相关性方面也做出了大量的实证工作。银行工作人员工作环境等特殊性,在已有的文献当中被选作样本的研究较难循迹,更没有其人格特质和工作绩效的相关研究成果。银行作为全球经济体系中不可或缺的群体,由于银行体制的特殊性,银行职员人格和绩效方面的数据收集难度必将增大,这对本研究的进行也是一个难题。对银行在职人员而言,本研究有其更深刻的意义。通过现代职业人格测评,银行的管理层对整个组织的运作能够更好地把控,很大程度上避免晕轮效应等不良影响‘。本研究的意义在于:依据国内外已有理论成果,讨论和分析新样本数据下本文的成果,在理论和实践上为其他学者在研究性格特质与工作绩效的关系的相关研究提供支持。同时,通过研究银行员工性格特质中对工作绩效有预测效度的性格特质维度,也为企业较为科学地招募高素质的新人员提供可靠的理论依据,从而提高企业招募人员的效率,提升企业人才库人才质量。.研究的目的与方法..研究目的本研究的...