浅谈如何加强新形势下的消防调度指挥工作-工程论文浅谈如何加强新形势下的消防调度指挥工作刘骏峰LIUJun-feng（济南市公安消防支队，济南250101）摘要：消防调度指挥作为消防部队灭火救援处置的首要环节，是衡量消防部队灭火救援能力水平的重要标志。经济的快速发展和人民群众安全意识的提高，对消防调度指挥工作提出了更高的要求。本文分析了当前消防调度指挥工作中存在的问题和难点，结合工作实际就新形势下如何加强消防调度指挥工作提出了措施与建议。关键词：消防；调度指挥；难点；举措：D631.6文献标识码：A：1006-4311（2015）24-0177-02作者简介：刘骏峰（1978-），男，山东济南人，济南市公安消防支队作战指挥中心工程师。0引言随着经济的发展，社会的进步，人民群众安全意识的不断提高，对消防部队灭火救援工作提出了更新、更高的要求。作战指挥中心作为消防部队警情的接受者和出动命令的发布者，如何合理有效地进行初战调集，最大限度地抢救人民群众生命财产安全，事关灭火救援任务的成败，是摆在我们面前的重要课题。下面，笔者就新形势下的调度指挥工作谈一些粗浅认识，供大家探讨。1消防发展严重滞后于城市建设。经过几十年的经济发展，全国各地的城市建设有了翻天覆地的变化，但由于种种原因，消防发展并未跟上城市建设的步伐。以济南为例，有以下几个特点：1.1交通枢纽地位凸显随着京沪高铁的运行，高速公路网络的建设，济南日趋成为全国重要的交通枢纽和物流中心，这在方便人民群众日常生活的同时，也成为各类事故的高发地，尤其是特殊天气情况或特殊事故，给消防调度指挥带来沉重压力。如2012年“12.14”济菏高速追尾事故，当日济南现罕见大雾，能见度不足50米，严重迟缓了消防部队到场时间。2010年“6.30”胶济铁路客运列车火灾事故，着火机车车体采用高强度低合金钢材料，普通的无齿锯和液压破拆工具难以有效破拆，增加了部队器材调集时间及救援时间。1.2综合建筑层出不穷近年来，济南城市综合体建筑发展迅猛，万达、恒隆、和谐、华强广场等综合体项目已经投入使用，高300米的绿地中心开业在即，这些城市综合体建筑营业面积动辄上万立方米，内部通道复杂，涉及单位多，用火用电量大，人员密集，疏散困难，加之处于城市中心地段，周围道路拥堵，一旦有警情，辖区中队到场处置往往需要花费较长时间。1.3居民小区规划失衡随着城市常住人口的增加，居民小区在城市各个区域大量出现，有的老式开放式小区先天消防规划不足，无管理人员，消防通道堵塞严重，消防力量难以进入。有的新建小区地处偏远，建筑楼层高，密度大，公共消防设施建设缓慢，配套设施不足，调集力量路途时间过长。1.4城市交通压力过大随着汽车保有量的增加，城市道路拥堵正成为常态，这对于争分夺秒赶赴灾害现场的消防部队影响最大，救援路途耗费时间过多，往往造成灾害损失扩大，极易引发群众不满。2信息社会消防工作面临的新要求截至2013年6月底，我国网民规模达5.91亿，手机网民规模达4.64亿，网民中使用手机上网的人群占比提升至78.5%。随时随处上网发帖浏览成为现实。同时，消防警情对公众强烈的吸引力，手机摄录功能的进步，微博、微信等软件的广泛应用，导致一有火灾事故发生，网络就有消息传播。这种传播随着时间的推移，通过转载转发，呈几何状扩散，产生巨大的影响。这种情况下，消防部队的一举一动，备受世人关注，言行稍有不慎，就会遭遇网友的“口诛笔伐”，严重影响消防部队的形象。“史上最牛消防云梯车用法”就是一个典型的事件：2009年7月31日，台州支队开发区消防大队在正常接警救助过程中，展开后宽度为5.9米的登高车导致小区过道上车辆无法通行。在约30分钟的救助中，社会青年罗某因驾车受阻产生“报复”心理，对登高车及操作情况进行拍照，随后将照片传到网络论坛。8月1日下午，“台州19楼论坛”上出现了消防车搞装修的贴子，8月4日，搜狐网、凤凰网等主流网站相继发布了“台州惊现‘史上最牛消防云梯用法’”的贴子，引起广大网民高度关注，不知真相的网民开始发难，纷纷跟贴进行“口诛笔伐”该事件，造成了极大的负面影响。直至7日，在对大网站进行大量的跟贴解释，并将相...