多媒体技术在乳腺疾病健康教育的应用韦佩沂（柳州市工人医院普外四病区广西柳州545000）【摘要】目的：探讨多媒体技术应用在乳腺疾病健康教育的效果。方法：2014年9月份开始实施新的健康教育计划，按照时间段分为对照组和实验组（即2014年9月〜2015年2月入选的对象为对照组，2015年3月〜9月入选的对象为实验组），对照组实施传统健康教育方式，实验组则实施多媒体应用的健康教育方式。对比两组的乳腺疾病健康教育品质分数（依从性+知晓率）。结果：实验组的乳腺疾病健康教育品质分数明显高于对照组，两组比较有统计学差异（P<0.05）。结论：多媒体技术应用在乳腺疾病健康教育,可提高乳腺疾病健康教育品质分数（依从性+知晓率）。【关键词】多媒体技术；乳腺疾病；健康教育品质分数【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2015）11-0208-02“健康教育是一门研究传播保健知识,影响个体和群体行为，消除危险因素，预防疾病，促进健康的科学［1］。而在对患者进行健康教育的实际工作中，有些护士精心准备的内容，却不是患者急切想了解和关心的，有些重要的事情希望患者记忆和依从，患者却不能很好地掌握［2］。多媒体方式的健康教育，为患者及其家属提供一种图文并茂、生动形象、记忆深刻的教育方式⑶，有利于提高患者依从性和知晓率。现报告如下：1.基木资料木次研究对象均为2014年9月〜2015年9月我科乳腺疾病的患者。240例患者中，年龄25〜62岁，平均年龄43.2&plusmn;2.1岁；文化程度：116例初中，78例高中，46例大专及以上。将所有患者随机分为实验组与对照组，每组各120例。两组在一般资料方面差异不显箸，值得比较。2方法2.1对照组方法患者入院时，接诊护士行入院须知，责任护士告知辅助检查等注意事项；患者安排手术或化疗，责任护士对患者行术前指导或化疗前健康教育；患者手术返冋病房时由接手术护士对患者及家属交代药物常见不良反应，化疗当吋由责任护士交代药物常见不良反应；患者岀院，护士给予患者岀院指导。2.2实验组方法2.2.1成立健康教育护理小组为了提高乳腺疾病健康教育品质分数，改进护理健康教育流程，提高患者的满意度，我科于2014年9月成立健康教育护理小组，护士长担任组长，组员采用头脑风暴，对乳腺疾病健康教育品质分数低进行了原因分析，找岀了出院指导、化疗期间健康指导、术后健康指导健康教育品质分数低为主要原因，针对以上原因采取针对性的对策及方法。2.2.2针对主要原因进行解析为了找出出院指导、化疗期间健康指导、术后健康指导健康教育品质分数低的真因，健康教育护理小组成员再次采用头脑风暴、鱼骨图进行原因查找及解析，找出了主要原因为：患者手术返冋吋间晚、护士解释不清处、宣教方法单一、宣教实际不恰当、护士解释不清处。2.2.3查找文献戴霞，梁杏欢等在《护理学杂志》上发表：多媒体技术将是病人健康教育的新趋势［4］。董雪云，韦键贤等学者认为将多媒体技术引入到整体护理健康教育环节是护理行业，运用现代高科技解决病人享受健康的需要,适应了现代护理工作的要求，促进了护理工作走上科学化、标准化、现代化的轨道⑸。2.3制订对策，科室制定新的乳腺疾病健康教育流程图科室健康教育护理小组以会议讨论的方式，共同制订新的乳腺疾病健康教育流程图，根据卫生厅颁发的乳腺疾病护理常规内容要求，结合相关文献内容，制定了新的健康教育流程图，以及多媒体连接及健康教育VCR制作的要求。2.3.1实验组采用多媒体技术措施第1阶段：健康教育护理小组制作《乳腺疾病健康教育操作规程》；制作健康教育资料包，包括入院至出院办理流程及住院期间的服务指南，健康教育知识小卡片，图文并茂，便于携带；录制患者住院期间的健康教育VCR；科室增购病房电视视频存放的U盘，存放健康教育资料。第2阶段：护士长及科室培训师对各层级护士进行为期1周的《乳腺疾病健康教育操作规程》培训，培训内容包括：新的乳腺疾病健康教育流程图、如何使用多媒体连接、资料包的使用等等；实现所有病房电视视频连接功能。第3阶段：护士长在完成专科培训后定期组织举办护士健康教育比赛，提高护士沟通、指导能力；病房内实现所有病房电视视频连接功...