辽宁省煤矿安全技术培训参评论文不安全行为的心理分析及控制习云廷李娜（铁煤集团大明煤矿，辽宁省调兵山市，112700）内容提要人的不安全行为和物的不安全状态是导致事故的两大因素，事故交叉理论认为，在生产过程中人的不安全行为和物的不安全因素在时空中交叉产生了事故。由于人的不安全行为造成的事故占88％.而人的行为由心理所支配，因此深入研究导致人的不安全行为背后的心理因素及其控制途径，从根本上消除不安全行为的心理基础，是防止事故的关键。关键词不安全行为心理分析控制方法安全对于煤矿企业来说，是天安号工程，从国家到行政管理部门，无不高度重视，制定下发了一系列规章制度。采取一切手段，费尽一切办法，杜绝事故的发生。思想上不可谓不重视，制度上不可谓不健全，处罚手段不可谓不严厉，但煤矿的零打碎敲的事故时有发生，“三违”现象屡禁不止。是什么原因促使他们这样去做的呢？这里涉及人的心理问题。提前了解煤矿工作人员可能存在的不安全行为的心理因素，对可能导致事故的心理进行预防和矫正，从而消除事故隐患，提高安全管理的水平。1人的不安全行为是造成事故的主要原因据美国统计，在十万五千件伤亡事故中，天灾只占2%,98%伤亡事故是可以预防的，在可预防的全部事故中，由于人的不安全行为造成的事故占88％，从物的系列分析，属于机械不安全状态和物质危害所造成的事故占78％，以上统计表明，人的不安全行为和物的不安全状态是导致事故的两大因素，事故交叉理论认为，在生产过程中人的不安全行为和物的不安全因素在时空中交叉产生了事故。而物的不安全因素是相对于人的活动而言的，如果人接触不到不安全因素，伤害也就不会产生。所以人的不安全行为是造成事故的主要原因。2人的不安全行为的心理分析人是有思维的劳动者，其行为取决于人的心理。人的不安全行为的背后，起支配作用的大多是一些不安全的心理因素。而目前很多人在分析事故的原因时，往往只注意分析事故的直接原因，而对行为背后的心理因素是如何产生的却不加追究。比如最常见的掘进头冒顶事故由于作业人员没有敲帮问顶和超前支护，在打眼振动的条件下顶板冒落。致使正在打眼的工人受伤，这看起来是一起很简单的，由于工人违章作业引起的事故，但我们想没想到工人为什么违章作业，是生产任务所迫吗？是工人作业时间太长过于疲劳图省事呢？作业前是否得到充分安全教育呢？这是经常性的作业习惯吗？这些都是我们需要注意和分析的。通过多年的经验我们根据行为时的心理状态，分几下几种不安全心理（1）侥幸心理。侥幸心理是许多违章人员在行动前的一种重要心态，把出事的偶然性绝对化，在现实工作中对发生侥幸心理的人时有所见，表现为不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，技术水平低，而是“明知故犯”，在三违培训班我们对三违情况进行调查，70%的违章人员是“明知故犯”.他们错误的认为违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤已。海因理希安全法则为1：29：300，即在330次同类事故中，必有一起重伤或死亡以上重大事故，1辽宁省煤矿安全技术培训参评论文29件轻伤事故，还有300件虽是事故却有惊无险。伤害事故和不伤害的比例1：10。这个比例充分说明一些违章者的侥幸心态。他们在一些从未发生或多年未发生事故的生产部位和环节上，较轻易出现以所谓“老经验”为定式的操作行为，人的危险惧怕心理减弱，从而强化不良心理，形成错误积累，进一步放松警惕，发展为胆子更大、频率更高的违章，最终酿成大事故。正如一句谚语：闯侥幸，庆侥幸，最后终不幸。（2）惰性心理。由于煤矿的作业时间较长，劳动强度大，有惰性心理的人在作业中表现为尽量减少能量支出，能省力便省力，能将就凑和就将就凑和的一种心理状态，干活图省事，嫌麻烦，得过且过。操作者可能忽略了必要的操作步骤或不使用必要的安全装置从而引起事故。（3）逆反心理。逆反心理是一种无视社会规范或管理制度的对抗性心理状态，一般在行为上表现为你让我这样，我偏要那样的，越不许干我越干。在实践中，有些管理人员自身素质不高，工作方法简单、粗暴，以责代教、以罚代管，导致矿工工作热情不高、反感、不服气，也是逆反心理...