儒商张瑞敏：企业的竞争说到底是文化的竞争在市场化进程中，张瑞敏始终以特殊的“君子风度”影响着企业形象的塑造和企业文化的传播。他深信，企业的竞争，说到底是文化的竞争，唯有高扬万众服膺的企业文化大旗，才能在市场竞争中立于不败之地。低头的谷穗从踏入社会第一天起，张瑞敏无论在怎样的生存环境中，都依着“和而不流”的人生理念，去冲淡外部的非常动势，化解内部的矛盾冲突，平展自己的失衡心境，融洽周围的人际关系。从企业的学徒工、班组长、车间主任、副厂长、市家电公司副总经理到海尔冰箱厂厂长、总经理、集团总裁，一步一个脚印，一方面适应环境，一方面创造环境，营造家电生产王国。尽管整日在商海中摸爬滚打，张瑞敏却是一个书卷气很浓的人，他的一举一动都有些书生味道，言谈举止能见出深厚的修养。为人子，他极孝顺；为人夫，他极专情；为人父，他极关爱；三代同堂，和美无间。他不吸烟，不喝酒，谈锋犀利，但大多对事不对人。国家轻工总局一位熟悉他的人写诗喻其为：“成熟的谷穗，总是深深地低着头”。企业家的个性决定他们创立的企业是否成功。不少企业主管很难把握自己，报上一吹就飘飘然了，而做过大事的张瑞敏的冷静却是出了名的。他在接受《名牌时报》记者采访时坦言：“人都有七情六欲，一件事干成了总是非常兴奋，但兴奋之余怎么能保持冷静就是大问题。”张瑞敏说，我从小就喜欢冷静思考，心里再激动，做起事来也想求稳。在海尔的历史上，有几次我也有可能犯“求快”、迅速膨胀的毛病，如1989年家电企业普遍出现的不讲质量、“萝卜快了不洗泥”，1993年炒房地产等，思想上稍微守不住防线，企业决策就错了，那海尔就不再是今天的模样了。做事应该不争一日之短长。我做事是有目标的，不达到这个目标我就不走神，俗话说“将军赶路不追小兔”，可能许多人都认为我有点保守，觉得我太求稳，其实我主要是想创新，就跟自己驾车在高速公路上狂奔一样，既想高速又想稳定。1995年2月，张瑞敏看了电视剧《三国演义》后，由赵云想到“常胜”，写文章说他可以成为今天海尔发展中借鉴的—面镜子。赵云一生几乎是常胜将军，每战必克(除在箕谷小败)。你看，长坂坡上救阿斗，有万夫不当之勇；蜀国错误伐吴之际，直谏刘备，有胆有识；靠“空城计”胆大心细退曹兵，谋略超人。史载：“云人营，更开大门，偃旗息鼓。公军疑云有伏兵，引去。”(而诸葛亮的“空城计”，未见正史，大概是演义。)在三国那个战将如云，人才辈出，大浪淘沙的严酷环境下能做到常胜实属不易。为什么同是五虎上将的关羽、张飞虽曾叱咤风云，但结局甚惨，与赵云形成明显的反差呢?张瑞敏分析道，《资治通鉴》中曾有深刻的评说：“然羽刚而自矜，飞暴而无恩，以短取败，理数之常也。”就是说刚愎自用，居功自傲，不知克服自己的短处和缺点，岂有不败之理。能胜而不能常胜，皆因不冷静、好骄傲之故也。无论是对待成功还是失败，张瑞敏都怀抱难能可贵的平常之心，静处从容，得失无所萦心，以自然之致，直面人生，直面市场，直面企业，表现出“有容乃大，无欲则刚”的人格魅力。谈玄论道张瑞敏总是站在一个更高更深的思想和文化境界去思考问题。香港一位记者访问张瑞敏时，问他作为一个企业家首先应具备何种素质，张想了想回答道：首先要具备哲学家的素质吧。张瑞敏沉静的品格正是基于他的哲学修养。张瑞敏有一次访问日本一家大公司，那位董事长喜欢探讨哲理问题，特别对一些至理名言更是反复玩味。他向张瑞敏介绍说，他公司生产的出发点是“真善美”，并说这是中国老子的话。张瑞敏则告诉他，老子的《道德经》里没有“真善美”，倒是有一句话实质是一致的，这就是“天下万物生于有，有生于无”。张瑞敏非常推崇老子的《道德经》，曾经读过无数遍。他说，联系到企业管理，有两点是他一直当座右铭来记取的：一是强调无形的东西比有形的东西更重要，即“天下万物生于有，有生于无”。企业现存的最大弊病是：从各级领导一直到下边，看重有形的太多，无形的太少，哪一位上级领导来检查都是看利润多少，生产有多少，没有谁注重企业的文化，而且许多单位也没有企业文化，而一个企业没有文化就等于没有灵魂。在老...