BYRBT网站启发式评估报告执行人：陈俊杰执行单位：北京邮电大学工业设计系报告撰写日期：2015年12月21日目录1.报告综述....................................................................................................................22.评估流程介绍.............................................................................................................32.1用户资料...........................................................................................................32.2评估对象...........................................................................................................42.3评估方法...........................................................................................................53.评估环境....................................................................................................................64.评估结果....................................................................................................................65．附录：启发式评估的标准.........................................................................................85.1尼尔森10条启发式评估准则.............................................................................85.2严重等级评估准则.............................................................................................9DESCRIPTION................................................................................................................................9EXAMPLES...............................................................................................................................101.报告综述评估对象概述BYRBT是全国高等院校中，用户量、日浏览量与种子发布量排名第二的BT平台.在北京高校中是日浏览量最大的种子发布平台（2015年北邮人团队统计数据）评估原因随着种子技术的逐渐成熟，BYRBT逐渐成为北京市各大高校甚至全国各大高校的种子发布下载平台，用户量越来越大，因此越来越多问题也随之而至。本次可用性测试的重点在于用户的交互体验，力在发现各种各样的用户交互问题，提高网站的用户舒适度，增加界面友好度。评估目的受BYRBT北京邮电大学工业设计系采用启发式评估的方法对BYRBT网站做可用性测试，以找出用户在进行可用性任务时在交互方式上的不便之处与BYRBT网站在种子发布、下载、收藏流程上存在的可用性和安全性等方面的问题，并提出再设计方案。执行概述本测试的执行时间为2015年11月17日至26日，共6位可用性领域的专家和4位BT网站终端用户参与了评估。6位可用性领域的专家（3年以上工作经验），2位BT网站熟练用户（2年以上经验，使用频率每个月10次以上）和2位BT网站新手（有1年以上网络使用经验，其中1位无BT网站使用经验也无同类网站使用经验，另外一位为只有1月使用经验的新手）主要结果本测试的主要发现是①网站引导性差，在缺乏老用户传授情况下新用户难以在网站上达到目的。②搜索架构单一，无法满足多样化的搜索。③界面层级分类苍白一级界面内容多而杂。基于测试结果和可用性专业经验，对解决相应的问题提供了设计建议2.评估流程介绍2.1用户资料用户资料说明通过分析BT网站用户注册信息和后台数据统计发现，到2008年4月1日为止A网站的注册用户共122，961，从性别划分男性占49%，女性占51%；从年龄分布来看，<18岁占总人数1%，18-22占总人数79%，23-25占总人数17%，26以上占3%；从职业背景来看，在校大学生或硕士生占总人数90%，老师占总人数10%；从使用BT网站经验来看，1年以下者为17%，1-5年者为72%，5年以上者为11%；从最近一年使用BT网站的频率来看，每周20次以上者为31%，10-20次者为35%，1-10者为30%，1次以下者为3%；从入网的频率来看，每月的新用户增量都保持在20%以上，说明BT网需要充分考虑没有使用经验的用户是如何使用的；...