现代企业运营管理发展的新趋势20O6年6月第20卷第3期山东工商学院JournalofShandongInstituteofBusinessandTechnologyJun.2006V0J.2ONo.3矿...'.''5经济管理研究9,.o.o-々...o.o现代企业运营管理发展的新趋势高殿军(辽宁工程技术大学工商管理学院,辽宁阜新123000)[摘要】阐述了现代企业生存-9发展的环境特征,分析了现代运营管理的发展趋势,指出现代企业必须考虑新的运营方式,并适时地对原有的运营系统进行调整,改造和升级.[关键词]现代企业;运营管理;发展趋势[]F270[文献标识码]A[]1672—5956(2006)03—0035—03近一个世纪以来,企业所处的生存环境经历了一个巨大的变化过程.在20世纪初,现代企业处于起步阶段,生产规模,生产技术尚未达到一定程度,产品处于一种供不应求的状态,只要生产得出来,就能卖得出去.企业只要保证生产能力和基本的产品质量即可.因此,当时工业企业的最大特点,是以单一品种(或少品种)的大批量生产来降低成本.以美国的福特汽车公司为例,福特汽车公司的"T卅型车从1908年开始生产,连续生产了20年,累积产量达1500万辆….在当时的时代背景下,生产得越多,成本就越低,也就越能销售得出去.在20世纪的前30年,这种大量生产,大量消费的模式使世界经济迅速发展,使一大批西方国家步人了工业社会.二次世界大战以后,整个世界处于从战争创伤中恢复的潮流中,各种物品仍然供不应求,因此,企业仍然在大量生产,大量消费的模式中度过了一段"风调雨顺"的美好时光.可是从20世纪70年代初开始,情况开始逆转,几种因素使得现代企业面临着一种与过去截然不同的境地.与此相应,现代企业的运营管理也出现了新的特征和发展趋势.一,现代企业所处的环境特征1.市场需求多样化以70年代初的石油危机为转机,一方面,资源价格飞涨使得生产成本大幅提高.另一方面,随着经济的发展,市场需求开始趋向多样化,买卖关系中的主导权转到了买方.顾客在有了极大的选择余地的基础上,对各种产品和服务有了更高的要求,从而产品的寿命周期越来越短,市场需求多样化的程度越来越高.这种趋势使得企业必须经常地投入更大力量和更多的注意力进行新产品的开发和研究,不得不从单一品种大批量的生产方式转向多品种,小批量生产方式.2.技术进步日新月异自动化技术,微电子技术,计算机技术,新材料技术,网络技术的不断发展,使企业有更多的手段制造多样化的产品,提供多样化的服务,因此企业不断面临着运营技术的选择,运营系统的重新设计,调整和组合.3.竞争日趋激烈竞争的方式和种类越来越多,竞争的内容已不再仅仅是打价格战了,质量,交货时间,售后服务,对顾客需求的快速反应,产品设计的不断更新,较宽的产品档次,更加紧密的供应链等,都是竞争的主题.4.全球经济日趋一体化[收稿日期]2006—03—22[作者简介]高殿军,1965年生,男,内蒙古赤峰人,辽宁工程技术大学副教授,研究方向为生产组织与优化,(电子信箱)gcjgc@163.一35—随着通信技术和交通运输业的发展,加之相对宽松的全球贸易政策,全球经济一体化的进程越来越快,生产和贸易已变得没有国界,没有任何一个国家能够抵御来自国外的竞争.二,现代企业运营管理的新特征及其发展趋势现代运营管理的概念及内容与传统的生产管理已有很大不同.总的来看,随着现代企业规模的不断扩大,产品的生产过程和各种服务的提供过程日趋复杂,市场环境不断变化,企业的运营管理本身也在不断变化.特别是近十年来,信息技术的迅速发展和普及,更为运营管理增添了新的有力手段,使企业的运营管理进入了一个新的阶段.这些新特征及其发展趋势可归纳如下:1.现代运营管理的涵盖范围越来越大首先,现代运营突破了传统制造业的生产过程和生产系统控制,扩大到了非制造业的运营过程和运营系统的设计上.其次,现代运营管理不再局限于生产过程的计划,组织与控制,而是包括运营战略的制订,运营系统设计以及运营系统的运行等多个层次的内容,把运营战略,新产品开发,产品设计,采购供应,生产制造,产品配送直至售后服务看作一个完整的"价值链",对其进行综合管理.2.多品种小批量混合生产方式成为主流随着市场需求日益多样化,多变化,多品种小批量混合生产方式成为主流.生产方式的这种转变使得靠增大批量降低成本的方法不再能行得通,生产管理面临着多...