王立达33(宁波大学成教学院,浙江宁波315015)摘要:介绍了计算机维修的思路及故障诊断中采用的观察、替换、隔离、插拔、测量等5种方法,并对5种方法进行了相应的举例说明。实践表明,5种方法在计算机维修及故障排除上起到了积极作用。关键词:计算机维修;思路;故障诊断:TP30613,G482文献标识码:B:1672-4550(2007)04-0150-03ThoughtsonComputerMaintenanceandMethodofDiagnosisWANGLi2da(CollegeofAdultEduction,NingboUniversity,Ningbo315015,China)Abstract:Thispaperintroducessomethoughtsoncomputermaintenanceandthemethodofdiagnosis,andillustratesthosetechniqueswithsomeexamples.Thefivemethodsare:observation,substitution,isolation,pluggingandmeasuring.Theresultsindicatethatthefivemethodsareuseful.Keywords:computermaintenance;thoughts;methodofdiagnosis1引言计算机作为从事各项社会工作的重要工具,3计算机维修的故障诊断方法诊断和测试计算机故障可采用的手段有:(1)系统根据命令工作的机内测试(如内存故障诊断);(2)维修人员从外部测试设备;(3)查技术手册或资料、查错程序、维修人员的经验积累等;(4)操作人员和维修人员的观察或各种形式的性能监控;(5)以上几种手段的结合。由此概括的故障诊断方法主要有:观察法、替换法、隔离法、插拔法、测量法等,具体选用哪一种方法,依赖于各种因素,如计算机的技术指标、系统的复杂程度、计算机的状况(是否有故障显示)、每种方法的效能比等。311观察法计算机开机后,可能会出现无任何显示信息的状况,对此要全面仔细地对计算机进行观察,它贯穿于整个维修过程中。要观察的内容包括:周围的环境,如机房的温度与湿度,防震、防尘、防静电,防电磁干扰等;硬件环境,如电源、CPU、主应用领域已十分广泛。它作为一个由众多硬件组成的系统出现故障的频率很高,且故障的形式、产生的原因多样化。如计算机死机现象有开机无显示,系统找不到硬盘,运行Windows中死机等。产生的原因有:操作系统破坏,CPU或硬盘等硬件故障,病毒等,往往不容易及时地诊断和排除计算机故障。因此,摸索一套计算机维修的正确思路和可靠的故障诊断方法,是解决计算机维修问题的关键。2计算机维修的思路计算机维修是一个对计算机进行故障诊断的分析和实施解决的过程。对于计算机及其系统不能一出现不正常就大拆大卸地来找故障,应根据其运行状况、特征变化来判断故障所在。要进行故障诊断及维修,首先要掌握计算机的功能和特性,什么是正常状态、什么是故障状态,有一个判别标准;其次需要明白采取什么方法获得哪些故障状态信息;再次要知道处理这些故障信息的手段和方法,最终才能完成诊断维修过程。3收稿日期:2007-02-1333作者简介:王立达(1967-),男,实验师,在职研究生,主要从事机房及多媒体教室管理工作。·151·第5卷第4期ExperimentScienceTechnology板、内存、硬盘等部件是否安装正确,包括接插头、插座和插槽等;用户操作的习惯、过程,如正确地开机、关机,尽量不使用来历不明的软盘、光盘;此外还要经常备份重要的数据,注意对病毒的防御、及时更新杀毒软件和系统补丁等。观察的具体操作手段不外乎听、看、闻、摸等。(1)听:一是认真听用户讲述故障现象、故障的起因及演变过程,在听讲的过程中结合自己积累的经验和有关的判据,初步确定可能引起故障的范围。二是开机聆听机器各部位发出的响声及喇叭的报警声,不同的报警声将告诉你故障的位置。(2)看:仔细观察机内各部件是否安装到位,接插件及数据线是否有松动,元器件是否存在脱焊、虚焊、变形、烧焦等现象。有此情况一般不宜开机,以免扩大故障范围甚至报废。此外还要检查各个风扇是否正常转动,例如:CPU风扇不转可能导致CPU温度过高而导致系统在运行时无响应或重启。(3)闻:如果闻到焦煳味,应立即切断电源,否则会扩大故障。(4)摸:触摸元器件,如果无温度(几乎与室温一样),说明元器件不工作;如果温度过高(发烫),说明元器件过流或短路。312替换法替换法是用好的功能相同的板卡或芯片去代替可能有故障的部件,以判断故障现象是否消失的一种维修检测方法。计算机开机,通过硬件检测后,显示器上应该出现提示信息,根据系统检测过程,提示内容依次...