人文关怀在消化科护理工作中的应用摘要：目的：研究人文关怀在消化科护理工作中的重要性，探讨人文关怀如何应用在日常护理工作中。方法：根据医院消化科护理人员的工作特点，建立具有人文关怀特色的护理团队，通过制定护理计划和护理方案，使消化科护理工作更具规范化，系统化。选用消化科护理人员36名，随机分为研究组和对照组研宄组实施人文关怀，对照组实施正常护理工作。由护理经验丰富的护士担任组长，组长的任务是积极和患者进行沟通，时刻站在病人的角度观察问题，为病人排忧解难，并不参与日常治疗工作，结果：对照组护理人员的人文关怀意识明显增强了，其护理的病人满意度很高，护理人员和病人的关系非常融合。结论：人文关怀对消化科护理工作具有重要影响意义，强化护理人员的人文关怀素养，不仅能够提升医院的医护人员的素质，还能提高医院护理人员工作的积极性，使其充分发挥工作职能，最大限度的满足患者的护理。关键词：人文关怀；消化科护理工作；应用效果【】R47【文献标识码】A【文章编号】1672-8602(2015)06-0364-02随着现代的生活发展，人们对医疗保健意识逐渐增强，为满足人们患病的需求，我国各大医院纷纷开展了医护人员人文关怀培养计划，医院不仅要有专科技能高超的医疗团队和先进的医疗设备，还应建立完善的医护人员人文关怀培养体系，只有提高医护人员的人文关怀素养才能够提高医院的服务效果，使医疗效果大幅度提升。人患病时，精神和身体都存在很大的压力，这个时候人不仅身体脆弱，其精神也非常敏感，医护人员作为照顾患者日常起居、治疗的重要力量，其服务态度和专业技能对治疗效果的影响很大。本文主要研究消化科护理工作中人文关怀的应用和价值。1资料与方法1.1一般资料消化科护理人员共36名，研究组和对照组分别负责照顾病房内30名病患。1.2护理方法通过对消化科护理工作和人文关怀理念进行系统分析可知，医院要想在日常护理中加入人文关怀理念，必须从各个方面展现医护人员的人文关怀素养，具体表现在以下几个方面：1.环境护理，对于患者而言，一个干净舒适的环境对其治疗效果的影响很大，所以医护人员应精心布置病房内的陈设，在保证病人安全的同时，改善其治疗环境和护理环境，房间要时刻保持干净整洁，同时病房中还应配备一些现代化设备，已满足患者的精神需求，为患者营造一个“家”一般的治疗环境2.责任制护理，研究组的18名护理人员要制定合理的值勤方案，当值护士要履行好自己的护理义务，不仅要为患者提供必要的健康指导和心理指导，还应对其每天的工作制定工作总结，组长要对每一位护士的工作进行详细的记录，一周后，对每个护士的人文关怀工作进行系统总结，看医护人员是否真正做到了人文关怀；3.实施弹性排班制，打破传统的护理人员排班制度，实行人性化排班，其模式要根据实际护理工作情况实时进行调整，在日常护理中，护理人员要特别注意晨间和晚间护理，这种人性化护理排班制度不仅能够提高护士工作的满意度，还能提高患者的满意度；4.工作礼仪，对研宄组的18名护士进行系统的礼仪培训，强化其护理专业技能的同时，还要加强其护理人文关怀素养，锻炼他们的日常工作的上岗礼仪、电话礼仪以及交班礼仪，使护士在日常护理中充分表现其人文关怀素养，以提高护士护理工作的效果；5.护士应与患者多沟通，沟通是护士开展人文关怀的重要手段，护理人员可以通过沟通时刻了解患者的需求，沟通是人文关怀工作实现的基本点，所以护理人员应格外重视，护理人员在与患者进行沟通交流时，态度应和蔼、恳切，同时应多幵导病人，使病人摆脱患者的恐惧，增强其治疗信心。这种交流模式不仅能够拉近医护人员和患者之间的距离，还可以减少护理纠纷。1.3统计学处理本次研宄当中的所有数据均采用SPSS17.0统计软件进行处理，计数资料采用率（％），表示，P