售后服务中国生产力中心英语服务标应用推广委外服务案

中國生產力中心「英語服務標章應用推廣委外服務案」雙語作業平台建置執行一、計畫緣起:(一)計畫緣起依據下列公告文件擬定本計畫:1.為宣傳我國國際化生活服務,提升英語服務能力,再創台灣全球競爭力,代表台灣與國際接軌的能力,讓廣大社會參與與瞭解提升英語服務能力的重要性,並讓社會大眾與外國朋友看到營業場所有英語服務標章,即能提供優良的英語服務,使消費更順心與貼心。2.英語服務標章雙語作業平台非但可展現民間組織營造英語生活環境的具體成果,也展現了我國提供國際化生活服務的決心,提升英語能力,再創台灣全球競爭力,並可針對年度通過『英語服務標章認證』之業者,有效於網路平台推廣英語服務標章,讓更多業者與民眾參與。(二)計畫目標期望透過網站平台協助認證業者達成宣揚英語服務標章,讓外國人在台生活更便利,並讓外國朋友看到貼有英語服務標章之營業場所,即能獲得業者提供友善英語服務環境,並能藉由網站功能搜尋與認識認---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---證店家,藉此提升業者參與意願,並達成宣傳推廣之目的。二、本計畫主要項目及說明(一)軟硬體環境設備需求:1、研考會網軟、硬體設備現況說明:伺服器2部,1部為WebServer,1部為DBServer,其規格為:(1)中央處理器:Dual-CoreIntelXeon2.0GHz二顆(2)主機板:支援IntelXeon處理器2.0GHz(含)以上、處理器可擴充至2顆以上、支援ECCDDR2667SDRAM可擴充至24GB(3)主記憶體:提供2×1GB或4×512MBECC(ErrorCheckingandCorrection)DDR(DoubleDataRate)400SDRAM(4)硬碟及控制介面:10000RPM(RoundPerMinute)WideUltra320SCSI72GB硬碟4顆(5)顯示介面:解析度1024×768(含)以上,具2MBSDRAM(含)以上顯示記憶體(6)網路介面:提供10/100/1000MbpsEthernet網路介面2個(7)作業系統:Windows2003Server中文版含5個Users(8)資料庫:WindowsMs-SQL20052、系統整體架構設計要求(1)系統應以使用者服務為導向,並考量使用者操作給予友善使用---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---操作之便利性,規劃即時性、互動性和易用性等功能。(2)系統架構依據本案發揮最大效能設計,至少包括資料庫系統、應用程式系統、應用系統安全規劃設計,以利提供系統後續維護之功能。(3)採多層式(N-Tier)系統架構原則:本案作業環境使用WEBServer、DBServer,為多層次架構存取服務,資料之寫入與儲存作業於DBServer系統,而使用者存取方式以WEBBased為基礎。(4)系統及資料庫的規劃亦須有成長彈性,能在不影響現有系統架構前提下擴充欄位或功能。(5)模組化原則:需採用開放式及模組化架構設計,以方便維護及因應未來擴充之需求,軟體架構須以即時處理為主,並以分散式處理及部分批次處理為輔。3、系統開發技術支援需求(1)應能透過應用程式設計介面以及標準網路協定如、SOAP和XML等,連結各種入口網站或既有的資訊環境。(2)應能利用標準網頁開發工具如NET、PHP或Java等工具,自行建構網站之應用程式元件。(3)架構應配合應用系統未來擴展的需求,提供易於管理、可持續---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---發展的結構,並依研考會未來業務擴展,配合現有的機制基礎增加新的應用與服務。4、應用軟體功能需求(1)建構整合網頁內容時應包括管理機制、網頁內容製作及上稿機制、審核機制、資料維護機制、作業流程設定和權限控管、系統日誌及資訊維護管理機制等。(2)具備關鍵字檢索查詢功能,須對本案下資料內容有檢索之能力。(3)網頁應符合無障礙網頁設計規範。5、系統開發建置(1)建置廠商開發需支援InternetExplorer(6、7、8)及Firefox(3、3.5)瀏覽器,動態或靜態網頁上所呈現的功能及畫面設計需具一致性,使用介面的版面設計應著重親和性、簡易性、整體美工設計,並提供相關統計資訊。(2)本案建置之網頁、資料庫系統和應用程式等所使用之開發軟體或元件,必要時須提供給研考會做為後續維護及擴充之運用。(3)系統驗收完成後,所完成之程式與相關資料,著作權歸研考會所有,其原始程式碼,亦需同時提供。於保固期限內若需...

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