麻醉恢复室的护理管理风险及针对性措施研究【摘要】目的：探讨麻醉恢复室的护理管理风险及针对性措施。方法：选取我院2017年1月—2017年6月术后麻醉恢复室患者44例，随机划为甲组22例、乙组22例。其中甲组使用传统护理模式，乙组使用护理风险管理护理模式，比较患者护理风险率、纠纷发生率、总满意度。结果：乙组护理风险率、护理纠纷发生率显著低于甲组（P＜0.05），总满意度显著高于甲组（P＜0.05）。结论：针对术后麻醉恢复室患者，以护理风险管理为前提的护理模式，可在降低护理风险的同时，预防护患纠纷，提高患者总满意度，可推广。【关键词】麻醉恢复室；护理管理；风险；措施；护患纠纷【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2018）35-0294-01随着居民生活水平的逐步提高，在医疗护理中出现不如意、不顺心的问题时，往往会引起护患纠纷、医患纠纷，这不仅会对医院日常管理造成影响，还会降低医院整体形象。护理风险管理是以组织性、目的性的方式，对护理风险引起的危害、损失予以有效控制，使之可在强化医护人员风险识别能力、鉴别能力的同时，以针对性护理干预等方式，预防护理风险[1]。本研究旨在探讨麻醉恢复室的护理管理风险及针对性措施，现报道如下。1.资料与方法1.1资料选取我院2017年1月—2017年6月术后麻醉恢复室患者44例，随机划为甲组22例、乙组22例。其中甲组患者中，男12例、女10例；年龄区间在26～74岁，平均（47.09±3.84）岁。乙组患者中，男11例、女11例；年龄区间在25～73岁，平均（49.69±3.63）岁。两组一般资料比较差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。1.2方法甲组使用传统护理模式，乙组使用护理风险管理护理模式，内容为：（1）风险管理培训。定期组织召开护理风险管理培训会议，强化麻醉恢复室医护人员风险管控意识、全面掌握各类风险管理知识；逐步增强医护人员护理风险管理技能，辅之岗位责任心的强化，预防护理风险[2]。（2）风险识别、评估。借助以往护理不良事件的整合，在精准评估患者自身因素的情况下，对其可能存在的不良事件成因、特点、事件加以把控，再计算护理风险概率，施以针对性护理。（3）风险护理。待护理风险识别和评估工作结束时，可通过预防性护理的方式，避免患者不良事件的滋生。例如：打造舒适、温馨的住院环境、强化护理专业技能、预防并发症等。（4）强化风险管理意识。由专人对麻醉恢复室内抢救仪器予以检查，确保其功能良好、位置合理、表示清晰，再借助应急预案的拟定，提高患者抢救成功率；实时检查患者生命体征变化情况，融合床边护理、护理记录等方式，保证患者生命安全。特别是在转运患者中，更需严格把控其交接流程[3]。（5）预防不良事件。若为全麻患者，术后多表现为意识模糊、躁动不安等现象，为预防坠床、管道脱落等事件，需要专人对患者予以陪床，病床处加设床档，借助约束带的使用对其腕部、膝关节等部位予以约束；妥善固定各导管，例如引流管、血管内置管和气管导管等，同时实时检查导管位置预防滑脱，辅之导管引流量、性质的测定，预防异常事件；若患者存在气管导管疼痛和刺激等现象时，需立即拔出导管；若为重度疼痛、烦躁的患者，可在遵医嘱的前提下使用镇痛/镇静治疗，但因该类药物的使用多存在心动过缓、血压降低、呼吸抑制等不良反应，需密切检查患者血氧饱和度、生命体征的变化情况[4]。1.3观察指标比较两组患者护理风险率、纠纷发生率、总满意度。1.4统计学处理使用SPSS21.0统计软件，计量资料用x-±s表示，使用t检验；计数资料用%表示，使用χ2检验。P＜0.05表示差异具有统计学意义。2.结果2.1护理风险率、纠纷发生率甲组护理风险率为36.36%（8/22），乙组护理风险率为9.09%（2/22），两组间比较差异具有统计学意义（χ2=4.658，P＜0.05）。甲组护理纠纷发生率为22.73%（5/22），乙组护理纠纷发生率为0.00%（0/22），两组间比较差异具有统计学意义（χ2=5.641，P＜0.05）。2.2总满意度乙组总满意度为100.00%，甲组总满意度为81.82%，两组间比较差异具有统计学意义（P＜0.05），详情见表。表比较患者总满意度[n、%]3.讨论护理风险管理是以传统护理模式为前提，在精准把...