高校读者微博荐购图书的应用探析摘要：图书荐购已经成为高校读者参与图书馆文献资源建设的主要形式，是读者享受图书馆个性化服务的重要内容。利用微博平台荐购图书是近年出现的一种新的读者荐购形式，具有无可比拟的优势，主要体现在四方面：荐购的便利性、形式的多样性、信息的开放性、裂变的传播优势。目前，微博荐购图书还处于起步阶段，也存在一些不足，需要通过加强宣传、引入激励机制、健全快速的信息反馈机制、设立采编部微博等策略来完善微博荐购图书工作。关键词：微博，高校读者，图书荐购读者荐购服务是高校图书馆文献采访工作的重要组成部分。随着开放互动等图书馆2.0理念的推广，具有开放性、共享性、互动性、便捷性的微博被广泛地应用到图书服务领域，利用微博荐购图书成了一种新的图书荐购形式。为了解有关微博荐购图书的研究成果，笔者以“微博”、“图书荐购”为关键词，对中国知网全文数据库进行跨库检索，未发现有相关的专门研究。鉴于微博荐购图书现象的发展，本文根据Web2.0环境的特点，调研了高校读者利用微博平台向图书馆荐购图书的基本情况，并通过与其他图书荐购渠道的比较，指出微博平台在开展读者荐购工作中独具的特点和优势。同时针对现存的一些问题，从图书馆管理的角度提出完善微博平台读者荐购图书工作的措施。1高校读者利用微博荐购图书概况为了解读者利用微博平台进行图书荐购的情况，本文选取目前国内用户规模最大、知名度最高的新浪微博作为调研平台。笔者于2013年3月21日在新浪微博“搜微博”搜索栏输入关键词“荐购”进行检索与统计，检索结果见表1。由于读者向图书馆荐购图书时，可能仅将图书信息直接@学校图书馆，未在内容中出现“荐购”字样，因此，下述统计数据与读者利用微博荐购图书的实际情况会有一定的偏差，还不能反映读者微博荐购图书的全貌。鉴于非原创微博的情况较为复杂，笔者选择了原创博文进行分析与统计。在排除个别与图书荐购无关的微博之后，笔者逐条阅读和记录了原创微博的内容及荐购人所在的学校，通过博主的名称及资料，发现通过微博荐购图书的主要是高校图书馆的读者，这与其读者的人才优势及对新技术较强的接受和应用能力有关；从微博的内容来看，除了读者向图书馆荐购新书、好书，并对图书采购提出建议外，还有不少图书馆主动利用微博平台宣传图书荐购渠道、演示荐购流程，并对采编业务流程和到书周期进行说明；此外，还出现读者间的群体互动、交流，许多相同阅读爱好的读者在微博上相互推荐好书并发布相关的图书链接，使得微博成了一个爱书之人无障碍交流的便利平台。但是，调查中也发现图书馆在处理读者微博荐购图书工作中存在的一些问题，如未对读者荐购的不适合本馆收藏的图书作出说明、处理荐购信息滞后、荐购图书采购周期太长、图书到馆后未向荐购人反馈、未体现荐购人优先借阅等，这些问题都直接影响着微博荐购图书工作的效率。因此，高校图书馆要妥善处理荐购信息，加强对读者的引导，以便更有效地开展微博荐购图书工作。2微博在高校读者荐购图书中的优势分析笔者对微博荐购、QQ荐购、E－mail荐购、系统荐购、现场荐购、口头与电话荐购、纸本表单荐购等读者荐购形式进行了比较分析，得出微博在读者荐购中的优势一目了然，具体情况见表2：2.1荐购的便利性微博与3G智能手机、平板电脑等个人终端设备的无缝链接，大大削弱了时间、空间以及各种软硬件对荐购行为的制约。读者可以随时随地将想看的图书通过几句话或一张图片，轻松地@一下图书馆微博即完成了图书的荐购，就算不在上班的时段，图书馆工作人员也能收到荐购信息并加以回复。如荐购信息不完整、不准确时，采访人员也可以在微博上和读者进行及时有效的沟通，其他读者看到了也可以方便地加以补充，有效避免了读者通过其他渠道荐购图书时因个人信息未填写而出现沟通不畅和不及时等问题。微博为采访人员和读者提供了一个交流信息的直接平台。采访人员可以依托微博平台方便地了解读者的阅读状况、需求和感受，了解读者对订购图书的评价，及时发现工作中的不足，并根据读者的个性化需求及时改进文献资源建设，使采购的图书更有针对性，从而实现图书采访工作从...