第一章绪论1.1选题背景随着科学技术的发展进步，人们的生活已经逐渐步入互联网的时代。互联网在人们的日常生活中扮演的角色越来越重要，越来越多的人利用互联网展开各种活动，其中就包括在网上进行商品交易。而为人们在网上进行商品交易提供服务的C2C电子商务网站在我国也相应地呈现出了蓬勃发展的趋势。由中国互联网协会、DCCI互联网数据中心联合发布的《INTERNETGUIDE2007中国互联网调查报告》数据显示，2006中国互联网C2C电子商务网站交易规模达216亿元。到2008年，我国C2C的交易规模已经达到1194.7亿元，实现了130.6%的高增长。国内市场份额遥遥领先于竞争对手的淘宝网在2008年的注册用户即已经达到9800万，并且还在持续地告诉增长中。此外，2008年6月发布的《2008年中国网络购物调查研究报告》给出，中国总体网络购物渗透率达到27.9%，也就是说半年内在网上买过东西的用户数量占网民数量的比例达到了27.9%。其中网络购物渗透率最高的城市是上海，已达到45.2%。通过上面的数据不难看出，C2C电子商务已经成为我国互联网信息服务的重要领域之一，具有相当大的交易规模和用户数量。且仍在持续地高速发展中。但是，在我国C2C电子商务高速地发展过程中，和其相关的支持系统的发展速度却相对缓慢，逐渐成为C2C电子商务进一步发展过程中的障碍。这其中主要包括支付系统、物流系统以及C2C电子商务网站的盈利模式。C2C电子商务的支付系统主要以第三方支付为主，比如淘宝网的支付通和拍拍网的财付通等。根据艾瑞咨询在2008年1月推出的《2007．2008年中国电子支付行业发展报告》研究显示，在政策鼓励及第三方电子支付企业的努力和创新下，2007年电子支付市场的发展十分迅速，2007年中国第三方电子支付市场交易额规模突破1000亿元。在2008年8月底，国内最大的独立第三方支付平台支付宝（中国）网络技术有限公司今日宣布，支付宝的注册用户已经超过1亿，日交易量达到4.5亿元人民币，日交易笔数达到200万笔。但是由于在不同的电子商务网站购物就要使用相应的第三方支付，在使用第三方支付时则需要注册相应的账号，并且在消费时再向其中转入现金，对消费者而言增加了复杂性。同时，和银行的公信力相比，第三方支付的信誉度依赖于其背后的IT公司，第三方支付存在很大的竞争压力。而在出现购物纠纷时所带来的问题由于网络购物的时间和空间差更容易导致无法判定纠纷的结果，从而使第三方支付在处理纠纷时产生很大的矛盾。同时，随着第三方支付的发展和壮大，其金融作用逐渐被挖掘，其后的发展与国家金融系统将会产生诸多的关联。C2C电子商务网站的一个特点就是交易数量多，但交易成交额往往较小。既然我国C2C电子商务的交易规模已经达到数百亿元，不难推测由此而产生的物流业务的市场规模必然也不小。而由于我国第三方物流企业各自为政，互相竞争，使得物流效率在全国范围内并不能具有很高的效率。用时，物流系统的人才素质相对较低、专业化程度也不高，无法完全满足日益飞速发展的电子商务对于物流的要求。而在我国C2C电子商务发展过程中，最大的问题莫过于C2C电子商务网站的盈利现状。以淘宝网为例，其市场份额、用户数量、交易规模虽然都处于市场遥遥领先的地位，但是其微薄的广告收入根本不足以支撑网站的庞大开支。淘宝网在06年5月经过半年的---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---精心策划推出的“招财进宝”更是遭遇了各种挫折后，仅历时一个月便黯然下线。而拍拍网倚靠着强大的腾讯公司，进入C2C电子商务市场便开始完全免费的竞争策略，完全没有考虑盈利的问题。淘宝网和拍拍网基本代表了我国C2C电子商务网站的全貌，因此C2C电子商务的盈利问题已经成为行业中最明显的问题。但是由于目前我国C2C电子商务网站背后都有强大的IT公司支持，大家都在抢夺市场，无法在短时间内立即改变无法盈利的现状。本文将围绕这中国C2C电子商务的发展现状及其中存在的问题展开研究和分析。笔者认为要解决这个问题，就要对和C2C电子商务相关的各方面因素充分地研究和归纳，并针对不同方面的问题提出相应的解决办法，才能全面地促进中国C2C电子商务第二轮的高速...