提高石油销售企业的营销管理水平摘要：石油销售企业作为石油集团公司的下游环节,营销运用得当与否,对于提升核心竞争力,提高经济效益具有重要意义。石油销售与国际国内石油的整体市场情况有着非常密切的关系。鉴此，本文对石油市场的现状进行了分析，并有针对性地提出了石油销售企业提高营销管理水平的方案和措施，以为同行提供参考。关键词：石油销售；营销管理；措施1石油营销公司推行管理的特点首先，石油销售公司在商品推广方面，需要满足客户多方面的需求，为客户提供较为完善的服务方式。只有这样，才能占有一定的消费市场，保持市场上的潜在竞争力。石油销售公司如果要想得到更多的客户资源，就需要顺应市场的发展，以客户的需求为着眼点，销售多元化商品。其次，在商品推广方式上，尤其是国有石油销售公司要克服一家独大的思想，放下架子，采取多种方式增强与客户的亲和力，全力争取“回头客”，让石油销售公司获得更多的销售机会。再次，在销售管理方面，不仅要重视现代化信息技术带来的价值，还要利用高新技术，不断地发展和创新，让管理实现多功能性，让市场得到有效地优化。2石油营销行业市场现状2.1石油需求不断增加，增长速度放缓随着我国国民经济发展速度的不断增强，石油的需求也有了整体攀升的趋势。但从客户对石油的需求来看，不同种类的油品，出现涨幅的速度也有所不同，相差较大，如汽油和煤油在市场的销售形势就有很大的差异性，相比之下，柴油与燃料油的需求量则出现了下降的趋势。2.2石油进口持续增长我国石油进口量在近些年呈现了不断上涨的趋势，但是增长的速度有所放缓。前几年因为受到了世界经济危机的影响，我国的进口油料也受到了大幅度的波动。近年来又因为国内的汽车用油消费呈现上涨趋势，加之国内经济温和复苏，很多行业开工率得到提升，生产设备的投入有所增加，促进了石油进口的不断提升。3提高石油销售企业营销管理水平的措施3.1完善与推行“一体化”的建造石油营销公司是实现整个石油集团公司利益的重要部门，为此要在集团公司的领导下不断地推行“一体化”的建设。坚持以市场为导向，建立健全市场销售体系，进行统一的调节和控制。同时要建立与集团公司发展相吻合的推广体系，在整个区域销售的过程中，要进行各区域的紧密联系，利用集团公司的资本优势和整体优势，推动石油营销工作的顺利开展。3.2打造具有石油营销公司特色的企业文化企业文化是公司发展的指导方针，也是员工的精神依托，是公司软实力的表现。石油营销公司要想在市场中占有一席之地，提升竞争力，就要建立健全具有本企业特色的企业文化，引导员工树立正确的企业价值观，培养团队精神，打造正确的营销理念。3.3克服短期行为，树立长远目标在国内很多石油公司特别是中小型企业，对于营销的长期目标并不关心，而是只重视眼前的营销效果，这就导致经常出现囤积居奇、以次充好、乱涨价等短期行为，致使背离了公司长远的发展目标。这种短期行为如果任其发展下去，最终会使企业形象受到损失，进而影响营销的成果。加之我国石油营销公司的数量持续增长，互相竞争加剧，如果不能克服短期行为造成的弊端，就会无法提高市场竞争力。3.4提高顾客品牌的忠诚度对于石油营销公司来说，顾客就是上帝，拥有一批忠实的顾客，企业营销就有了可靠的保障。(1)树立企业的良好形象。石油营销公司要想培养顾客的品牌忠诚度，就要树立企业的良好形象，牢固树立以消费者为中心的理念，逐步赢得消费者的青睐。要充分利用先进的传媒系统，为消费者详细地了解企业及其产品提供便利，拉近与消费者之间的距离，同时石油营销公司要及时了解和掌握消费者的意见、建议和要求，使企业做到按需销售，保证产品适销对路。(2)确保产品质量。产品质量是顾客对品牌忠诚的基础。为此，要建立健全质量保证体系。从产品制造、储存、运输直到销售，都有一个严格的质量规章制度和严密的质量操作规范。企业的每个职工都应树立起高度的质量意识，通过层层的质量保证，最终向消费者提供高质量的产品，才能使顾客保持对该种产品品牌的忠诚。(3)合理制定产品价格。首先，要坚持以获得公平利润为定价目标，坚决摒弃追求p[1]薛志佳....