公共图书馆开展亲子服务的实践与思考关键词：公共图书馆；服务创新；亲子服务摘要：文章阐述了公共图书馆开展亲子服务的现状及必要性，分析了目前开展亲自服务的不足之处，阐明了开展亲子服务应注意的一些问题。：G252文献标识码：A：1003-1588（2015）07-0117-02公共图书馆作为社会文化服务机构之一，有责任和义务利用自身的优势开展亲子服务。图书馆亲子服务旨在让家长共同参与孩子的文化活动，通过阅读、讲故事、做手工、绘画、表演和游戏等形式，促进孩子和家长的沟通。图书馆的亲子服务主要以亲子阅读为核心，面向年龄低幼的儿童。有研究表明，6岁前是儿童大脑发育的重要时期，也是智能开发的最佳时期，更是培养孩子各项基本能力的重要时期。在国际图联（IFLA）推出的《婴幼儿图书馆服务指南》中明确指出，婴幼儿身处的环境对早期阅读能力的培养起着极大的作用，图书馆要营造良好的阅读环境以激发婴幼儿的阅读兴趣[1]。为此，为他们提供优质的亲子服务，是公共图书馆服务创新的必然选择。1公共图书馆开展亲子服务的必要性1.1图书馆履行社会教育功能的选择社会教育是家庭教育和学校教育的有力补充，社会教育相较其他两种类型的教育形式更加广泛和普遍，这三种教育形成了一个紧密联系的统一体，促进了儿童心智的成熟。早在1975年的图书馆职能科学讨论会便将开展社会教育作为图书馆的重要职能之一[2]，而在倡导终身学习的社会中，图书馆作为社会教育体系中的重要角色更应发挥重要作用。公共图书馆以往较少提供亲子类服务，即使有相关服务项目，服务的层次也较为浮浅。然而，随着社会的进步，越来越多的图书馆凭借充裕的馆舍空间、丰富的文献资源，以及专业的服务人员，开始尝试开展亲子服务，参与儿童的成长过程，支持良好亲子关系的建立，这是公共图书馆履行社会教育职能的重要表现，也是其社会服务功能的延伸与细化。1.2有利于儿童早期能力的培养和塑造6岁前是儿童大脑发育、智力开发的最佳时期，一般来说，儿童在2岁左右是语言发展的敏感期，3.5―4.5岁是儿童的书写敏感期，4.5―5.5岁是儿童的阅读敏感期[3]，此时，针对幼儿开展图书馆服务能有效促进儿童的能力培养。但由于幼儿阶段的孩子自理能力较差，缺乏注意力和集中力，对陌生环境容易产生抵触心理，对家长的依赖性很强，因此，只有通过亲子服务，才能更好地达到服务效果，使孩子可以更有效地利用图书馆资源。公共图书馆针对亲子服务的特点也进行相应的空间设计，如专门为幼儿设置活动区域和设施、器材，针对不同年龄阶段的馆藏资源，配备具有丰富经验和专业素养的馆员指导等，他可以更好地促进儿童的知识增长和早期智力的发育。幼儿参与图书馆的亲子服务，有利于其对未知世界产生好奇心，对图书馆产生亲近感，为孩子良好阅读习惯的养成，打下坚实的基础。1.3促进孩子和家长之间的情感交流公共图书馆在开展亲子服务的过程中，孩子与家长之间可以产生更多的情感交流。幼儿时期的亲情关爱是孩子健康成长的第一精神要素，情感是一种体验，亲子活动除了开发孩子的智力外，更能促进感情交流，让孩子得到家长的更多精神陪伴和安慰。图书馆亲子服务为家长和孩子创造一个良好的沟通环境，有利于孩子的健康成长和家庭的和睦发展。2公共图书馆开展亲子服务的现状2.1创建适合亲子服务的空间环境亲子服务由于面向的是儿童和家长，为此亲子服务区和普通服务区在空间环境上的要求有较大差异。因此，要对两种服务区域进行科学的划分和建设，实现互不影响、和谐共处。英国的拉夫堡图书馆设立了专门的婴幼儿活动区，在该区域内孩子们可以进行跳跃、攀爬、唱歌、读书等各种活动[4]。广州图书馆新馆也专门开辟了绘本阅览室和玩具图书馆区域，进行亲子服务，玩具图书馆可以在开展活动时关上房门，防止影响其他服务区域。亲子服务区在进行装饰美化方面要考虑到儿童的特点，他们对色彩更为敏感，喜欢卡通图案，因此，在设计上要遵循色彩鲜明、轻松活泼的原则，选择安全无害的材料，建成一个近似于儿童乐园的亲子服务区。如香港中央图书馆的玩具图书馆大厅是淡绿和橙色，墙壁是童话故事彩绘，书架索引是Q版海洋生物，杂物架被做成蜂巢的形状，营...