中小企业管理现状与思考中小企业的管理现状与思考--华泰顾问公司顾问师：聂微、谢建华中国改革开放以来，造就了无数个企业老板，成就了无数人的梦想，这些敢为天下先的老板们，抓住政策机遇，创造了一个又一个的神话，成为响当当的人物。特别是沿海地区，由于比邻港澳台，在资本融入、信息交流、产品集聚等方面有着得天独厚的条件，更造就了中国企业的一大批商界精英，时至今日，这些精英一部分已经被温情脉脉的市场淘汰；一部分仍在苦苦挣扎，惨淡经营；一部分由于引入了先进的管理机制而由小变大，由弱变强，顺利地渡过了第二次创业危机。谈到二十一世纪，恐怕不少的企业老板笑不起来，齐声说生意难做、钱难赚，尤其是中小企业，老板们原指望按老皇历准备赚一把，但奇怪的是出现了旺季不旺的局面，客户一下子都从人间蒸发了，不少的厂家把价格降下来，那怕很少利润，业务量还是不见有多大起色，好象种田的农民遇上了大旱之年，神也拜了、佛也求了，雨就是不下来。据了解，部分中小企业已陷入惨淡经营的境地。明天的日子怎幺过？明年的订单在哪里？财务危机！难！难！难！一．中小企业的管理现状在改革开放之初，中小企业抓住短缺经济的市场空间，从零开始，白手起家，已经掏到第一桶金。在他们的创业阶段，一切工作围绕销售转，创业者以个人权威和家长式的领导模式来推动企业，传递市场压力。在市场供不应求，以生产为中心的时代，这种管理模式非常有用，因为家长式的管理体制是高度集权，大事小事都是老板说了算，这样决策程序短，应变快速，排除干扰，命令统一，可以创造很高的管理效率。现在很多老板很怀念那个时期，那时生产什么就卖什么，管理水平的高低，产品品质的优劣，只是赚多赚少的区别，根本不会对企业生存产生威胁。但是，企业发展到一定的规模和阶段，状况就开始发生变化，最终会遇到一个根本的转折点--管理问题。因为短缺经济带来的是暴利经济。随着生产厂家的增多，科学技术的进步，以及外来产品冲击，赢利空间越来越难，这时，企业管理功能就体现出它本身的价值。但是，目前不少的中小企业的管理现状令人堪忧，概括起来有以下几点：1．企业管理以亲属和旧部为核心，非专业化管理，带来企业粗放管理，经验管理、家庭式管理；这种管理体制领导力不足，管理效率和管理效益严重削弱。2．企业管理缺少制度，人治大于法制，激励和约束机制缺少，员工不能同等对待，从业人员素质低下，人心不稳。3．产品流通方式单一被动，跟单理解为营销，无品牌意识，无完善的销售网络管理，售后服务不规范，缺少足够的市场开拓能力。4．管理组织机构不健全，缺少品质管理制度，缺货少件，客户退货抱怨不断，客户满意度很低。5．生产管理随意性很大，凭经验指挥生产和操作，生产指令和计划清晰度不够，工艺不规范，前后工序衔接性差，产品标识不清，现场物流混乱，返工率高，效率低下。6．用料标准不清，没有制定合理的用料标准，物料缺少合理计划，仓库料账不一致，成本观念淡漠，无成本核算制度。7．企业设计力量薄弱，市场需求调研缺乏，抄款多于设计，缺少个性与创新，跟风盛行，千人一面，跟着别人后面跑。8．部门之间各自为政，产品信息、客户信息、市场信息内部沟通不畅，当出现问题时又互相踢皮球，吵吵闹闹，企业资源浪费严重。从不需要管理到最需要管理，这是中小企业发展及实现持续发展的必然结果。不少老板已经意识到，他们已经和正在进入一种与创业阶段性质完全不同的新时期，正在经历一种变革的阵痛。有人把此阶段称为第二次创业阶段，企业必须要过管理关才能继续前进。二．家族企业存在的管理问题中国的大部分中小企业，实行的是家族式管理体制，这种管理体制在市场短缺经济时代行得通，但面临越来越规范化的市场，则显得苍白无力，它的弊端表现在以下四个方面。：1）所有权、经营权的概念不清，导致两权不分，形成闭锁经营，企业的创造力日趋衰减，没有生机与活力；2）决策完全凭个人的经验和心情判断，潜伏着极大的决策风险；3）人治大于法治，企业的凝聚力和向心力不强始终困扰着老板；4）亲属和旧部（指一起打江山的同仁）的观念难以跟上企业进步的节拍，往往会形...