分层管理在普外科护理工作中应用摘要：随着医疗改革的不断深入，在医疗队伍管理中越来越注重根据自身能力、自身素质进行医疗工作，即在医疗队伍中实行分层次管理。分层次管理在临床医疗建设中有着重要的现实意义，不仅能够提高患者的身体恢复速度，同时也能提高患者对医院工作者的工作满意度，为医院赢得良好口碑。本文将结合分层次管理在普外科临床护理体会中的相关应用体会，探讨分层管理普外科病区护理质量管理中的效果。Abstract：Withthedeepeningmedicalreform,inamedicalteammanagement,theabilityandqualitiesisincreasinglyfocusedoninthemedicalwork,whichmeanstousehierarchicalmanagementinthemedicalteam.Hierarchicalmanagementhasimportantpracticalsignificanceintheconstructionofclinicalmedical,notonlycanimprovephysicalrecoverytimeofpatients,butalsocanimprovethepatients?satisfactiontohospitalworkers,sothatthehospitalscanwinagoodreputation.Thiswillexploretheeffectofapplyinghierarchicalmanagementingeneralsurgicalnursinginconjunctionwithexperienceofapplyinghierarchicalmanagementinclinicalnursingofgeneralsurgery.关键词：普外科；病区；分层管理；护理质量；护理管理Keywords:generalsurgery；ward；hierarchicalmanagement；qualityofcare；nursingmanagement：R248.2文献标识码：A：1006-4311(2012)36-0267-020引言分层管理是近年发展起来的新兴护理管理模式，有利于调动护理人员积极性，提高护理质量，减少护患纠纷［1］。分层次管理最初是由海南大学傅国华提出，所谓分层次管理是指能精细识别管理对象的发展层次，设计相应的层次管理手段、方法，实施层次对应的有效管理，实现优化管理，提高管理的效率，减少管理手段、方法层次与管理对象发展层次的不对称，而导致的管理资源浪费。目前我国的医疗队伍建构中，护理人员不论年龄、学历、职称等是否存在差别都采用同样的方法进行管理，都于同样的工作，这对护理工作的开展是极其不利的，也不利于护理工作队伍的建设。在临床护理中，对护理人员进行分层次管理，要针对护理人员不同的素质、不同的年龄以及学历，设置不同的工作岗位。对那些责任重大且技术水平要求高的岗位，安排资质高、高学历的护理人员进行护理工作，可以更好的完成护理工作，充分调动护理人员的积极性。对护理人员进行分层次管理。不仅能有效发展护理队伍，促进护理队伍内部的发展，同时也能提高护理人员的素质，更好的为护理工作服务。医院管理层要充分认识到护理工作进行分层次管理的重要性，采取措施对护理工作进行分层次管理，提高护理工作的科学管理。为持续改进护理质量，实施系统的临床护理质量控制，就会取得一定成效。但是，由于护理质量控制的管理权、决策权主要掌握在管理层，基层及临床护理人员无权、无机会参与护理管理，导致护理管理效率受到影响。2009年我院开展分级护士，将分层管理方法应用于本病区护理质量控制中，充分调动了护士的主观能动性，提高了工作效率与护士的整体素质及护理管理质量，报告如下。1分层管理方法的具体实施1.1制订各层次人员的工作流程、岗位职责、护理工作质量考核标准1.1.1护士长任职资格及岗位职责本科以上学历、副主任护师职称，医院通过竞聘上岗。护士长应具备元化管理意识，在临床护理、护理管理和护理教学中有丰富的管理经验，并在基础护理、专科理论、病房管理、培养护理人才工作中成绩突出。负责组织科室考评，确定责任组长、责任护士、辅助护士的人员定编，科学排班、全面护理质控，并负责科室护士的绩效工资核算。1.1.2护理组长任职标准及岗位职责在本科室从事专科护理5年以上、大专以上学历、护师以上职称或经科室推荐院外专科护理进修的高级责任护士，熟练掌握本专科护理理论及技术操作，基础护理合格率达100%,有较强的沟通能力、较好的语言文字表达能力及带教能力。经科室民主评议推选。护理组长的主要岗位职责：展现积极的工作态度，符合《护理人员形象重塑》要求。协助护士长做好病区管理工作，全面掌握本组病人的情况，特别是护士长不在的时侯，应起到代...