现代零售商供应链再造一、中国零售商供应链关系现状及存在问题2002年中国零售领域许多连锁超市相继倒闭，其中包括福建省内曾一度号称规模最大、实力最强、管理最规范的华榕超市在500多家商品供货商的讨债声中走向了不归路。华榕事件曾引发了业界的广泛注意。从资金链情况看，长期以来，华榕一直采取对供应商以拖延付款的方法，造成资金沉淀，在资金运作方面，以“滚雪球”的方式，利用“上游”的钱，用于自己的扩张。这种一直靠“圈”供货商的钱“负债”经营的做法使得公司早已“金玉其外，败絮其中”。根据福建中美律师事务所提供的华榕资产情况资料显示，截至2002年1月，华榕超市集团净债务已达5550万元，其中拖欠供货商货款4200万元，欠银行650万元，欠员工工资180万元，欠店面租金200万元，欠社会IC卡120万元，欠税收200万元。仅华榕超市集团比较大的25个供货商中，永远收不回来的应收账款高达1000多万元。在商家拖欠供货商的资金同时，供货商则拖欠着背后的中小生产企业的资金，资金拖欠一环扣一环，形成拖欠链条。一种商品一旦在零售环节出了问题，资金出现暂时断流，就会迅速波及整个产业链，引起大面积的恶性连锁反应。类似华榕这种“空手套白狼”的“经营游戏”，在近几年的商品零售市场已上演了一场接一场。去年以来，从福州华榕超市、大华都超市，到北京的红熊超市、城市之光超市，到内蒙古的“咱们家”超市，全国共发生多起供货商因不满商家不能及时履约拖欠货款而哄抢商家货物导致超市崩溃或倒闭事件。在商家盲目追求“虚荣”的背后是商业信用的缺失；创建之初信誓旦旦，钱一到手原形毕露；在运营过程中则忙圈钱、轻管理，上演了一幕幕“乌鸦变假凤凰”的“欺诈剧”。而当零售商宣布破产时，供应商还有一肚子的抱怨。许多供应商认为，“每一个宣布破产关门的零售商都是一个陷阱，其最大的目的就是不想支付货款”。每当供应商说起零售商场，总是一肚子苦水：进商场门槛奇高、杂费众多，使中小企业难跨进去；结帐期往往会拖至半年甚至更长，一遇到商场关门结业，一笔“血汗钱”就泡汤。在供应商的眼里，种种“通道费用”都是陷阱，很多商场就是靠着这些“进贡”开业大吉，甚至大开连锁店，等到把这种种费用及货款赚够，再来一个“忽然死亡”法，携款潜逃，令供应商徒叹无回天之力，超市零售店成为“变相的银行”。其实资金链断裂造成的零售商业危机究其根源在于供应链关系。我国大型零售商有多种业态包括百货店、超级市场、便利店等，以及由这些业态的连锁形式派生出来的新的业态。作为新兴业态有许多创新，但是在渠道管理上，沿用的仍是长期以来的一贯做法，与供应商之间的关系是一种利益对立的关系。而这种关系总是使大型零售商与供应商合作关系处于一种不稳定状态。众所周知，现代零售商已进入微利时代，在销售毛利率不断下降的情况下，零售商总是通过向供应商压价，把供应商的让利作为公司利润之一；而供应商则隐瞒自己的真实成本，以各种理由和手段变相提价，作为对零售商的反击。双方在价格上进行博弈，都把渠道伙伴作为产生利润的。大型零售商与供应商之间始终不能建立互相信赖的合作关系。从渠道关系角度看，现存的渠道关系中，渠道环节信息严重不对称，每个经营者都以自己掌握的信息为私有财产，信息不能共享，首先获得信息的经营者可以借信息先机得到好处，但自己的渠道伙伴却因信息的不透明而付出惨痛的代价。但这种看似损害他人、与己无关的行为最终也会因为渠道伙伴成本的提高，导致产品的竞争力下降，最终也会危害自己的利益。缺乏相互信任也导致了零售商与供货商之间难以形成长期稳定的合作伙伴关系，双方在市场供求关系一有波动或力量对比发生变化时就要进行重新谈判，双方的搜寻成本，谈判、签约、履约等交易成本都大大增加。此外供应链上的零售商与供货商还不停进行着对商品配送权的争夺。随着零售商规模的不断扩张，许多零售商都拥有自己的配送系统，能够独立从事配送业务，他们通常希望由自己来实现配送，因为这样做既可降低进货价格，防止供货商与门店直接联系可能产生的不规范行为，又可充分利用企业内的物流设施，实现物流利润。但是供货商也希...