公司行政管理制度(范本)员工行为规范目的和适用范围规范员工行为,提升员工精神面貌,XX公司良好的对外形象。本规范适XX公司全体员工。基本规定1．仪表仪表应端正、整洁,头发要保持清洁,梳理整齐,请不要留怪异发型和怪颜色。男员工请不要留长指甲,发不过耳,不留胡须。女员工上班提倡画淡妆,要体现清洁健康的形象,饰物的佩带应得当,不得浓妆艳抹,不用香味浓烈的香水。衬衫领口、袖口要清洁,出席重要场合要符合着装要求,大方文雅得体。上班前不得喝酒或吃有异味的食物,口腔保持清洁。2．着装员工在周一至周六的工作时间内请着正装,建议为:男士西装:深色(深蓝、藏青、灰、铁灰)西服套装。衬衫:单色长袖衬衫。领带:以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最佳。皮鞋:以黑色、深色的皮鞋为最佳。袜子:颜色应以深色、单色为宜,最好是黑色。质地以纯棉、纯毛为宜。避免穿与西装对比鲜明的白色袜子。女士职业套装:以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最佳。袜子:穿西服套裙必须穿长袜,以中性颜色为主。皮鞋:着职业套装或西服套裙必须配相应的皮鞋。夏季男士可不用穿西装外套,可只穿款式简单的长或短袖衬衫,以单色为主；不用佩带领带(若有接待任务等必须着正装、佩带领带)；应穿长西裤结皮带。夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装。接打电话是我们与用户交往的重要途径；个人的形象XX公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象,更好地XX公司员工的文化修养及素质,也使外XX公司的办事效率,管理水平等方面留下良好印象。3．基本要求在电话铃响三声之内接起电话；接打电话,先说声“您好,香提湾”,并主动报出部门、姓名。通话言简意赅,时间不宜过长。邻座没人时,请代接电话,有事请写留言条,并及时转告。尽量减少私人电话,严禁拨打信息台电话。4．言语行为言语、行为、举止文明、礼貌。严XX公司内打架斗殴,互相吵骂XX公司内与同事相遇应点头表示致意,同事以姓名或职务称呼；客户以先生、小姐称呼。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平稳不得拖拉散漫XX公司内职员与领导或客户相遇,应主动让行,以示礼貌。进入办公室应轻轻敲门,听到应答后再进,进门后回手关门。同事之间或部门内部如有工作问题进行讨论时,应避免影响他人工作。请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。在办公区走廊或通道内请靠右行走,互相礼让,不要抢行。未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。请XX公司的办公用品、设备及其它财物,不得公私不分。厉行节约,减少浪费。严XX公司内用餐、吃零食。5．办公环境请保持办公位整洁,物品要摆放整齐,办公区请不要随便张贴。请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。有事离开或下班离开办公位时,请将座椅推入办公桌下。下班离开办公室前,请关闭机器电源(包括电脑),收好所有资料和文件,最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。6．公共环境请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。请把废纸、废物放入指篓,杯中剩水请倒入指定地点,请不要用饮用水冲洗杯子。请不要在办公区大声喧哗,有来客请带至会客室或洽谈区。请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。车辆请停至指定区域,不要随意停放。爱护公共财物,使用办公设备要严格遵照使用说明操作。下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备,随手关灯。一切有碍观瞻,有损形象的行为。如:随地吐痰,乱扔杂务。7.奖惩措施行政部和人力资源部将不定期对本规范进行检查,并对检查结果上报上级领导。对检查出的不符合规范的行为,要求予以纠正或整改。对违反规定的人员,根据情节轻重分别给予当事人警告、经济处罚、降薪、辞退的处罚。XX公司内打架斗殴对当事人予以辞退。XX公司内互相恶语吵骂,将对当事人每次罚款50元,情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理。工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情,发现一次罚款5元。其他违规情况第一次违反予以口头警告；第二次违反除警告外,予以经济处罚20元；第三次违反,予以经济处罚100元,XX公司内通...