中国商务社交礼仪知识

中国商务社交礼仪知识社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质交际能力等中国商务社交礼仪知识我们来看看商务社交交谈要做到诚恳、幽默、委婉1、寒暄与问候寒暄语不一定具有实质性内容可长可短语言因人因时因地而异但要简洁友好尊重对方;问候时有几种方法分别是:一是统一对其进行问候而不再具体到每个人二是采用由尊而卑的礼仪惯例三是以由近而远为先后顺序2、称赞与感谢称赞语一定要表达准确也要因人而异常需要想象力和热忱;人际交往中使用致谢语意在表达自己的感激致谢语在实际运用时有两种基本形式一是加强式致谢语二是具体式致谢语3、祝贺与慰问向别人祝贺时一定要真诚慰问的重点是关心体贴与疏导4、拒绝与道歉当有什么不愿意的事情要拒绝别人时要委婉不能没有礼貌给别人道歉的时候要真诚不能敷衍商务社交用餐礼仪商务社交用餐礼仪包括自助餐礼仪酒会礼仪中餐礼仪西餐礼仪等在这里主要介绍自助餐用餐礼仪1、排队取菜在就餐取菜时由于用餐者往往会成群结队地去选取所以应该自觉地维护公共秩序讲究先来后到排队选取在取菜之前要先准备好自己的食盘轮到自己取菜时就用公用的餐具将自己喜欢的食物装入自己的食盘内然后迅速离去切勿在众多的食物面前犹豫让身后的人久等更不应该在取菜时挑挑拣拣甚至直接下手或用自己的餐具取菜2、量力而行吃自助餐时遇上自己喜欢吃的东西只要不会撑坏自己完全可以放开肚量尽管去吃不必担心别人会笑话自己不过应当注意的是在根据自己口味选取食物时必须要量力而行切勿为了吃得过瘾而将食物狂取一通结果吃不完导致食物的浪费3、多次少取在自出餐上应遵循“多次少取”的原则即:选取某一类的菜肴每次应当只取一小点待品尝之后如感觉不错可以再取反复去也不会引起非议直至自己吃好了为止而且最好每次只为自己选取一种等吃好后再去选取其他的品种4、避免外带享用自助餐时一定要记住所有自助餐都允许宾客在用餐现场里自行享用不论持多少东西都不碍事但绝对不允许在用餐完毕后将食物打包携带回家5、餐具归位自助餐强调自助不但要求就餐者取用菜肴时以自助为主而且还要求其善始善终在用餐结束后要自觉地将餐具送至指定之处或将餐具稍加整理后放在餐桌之上由服务生负责收拾

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