第1页共17页图书馆对数字资源的验收及质量控制【摘要】图书馆购买的数字资源在使用中发现较多问题，需要加强数字资源购买中验收环节的工作。由于数字资源有别于纸本文献资源的特殊性，需要引入特有的验收项目和方法，保证图书馆获得与订购合同相应的权益。文章从验收统计计量、内容验收、更新频率验收、检索功能验收等方面提出验收的方法和注意事项，并强调订购合同中特殊条款对明确双方权利和义务的重要性。【关键词】图书馆;数字资源;验收;统计计量;合同条款信息技术的迅猛发展催生电子期刊、电子图书等数字资源的大规模出版，2006年10月，《中国学术期刊网络出版总库》建成并通过新闻出版总署验收;维普资讯、万方数据资源系统等也随后通过相应验收，并对各图书馆开通;CALIS引进的国外数据库对我国高校的教学科研起到极大的促进作用，但是信息化、知识化社会的不第2页共17页断发展使得数字资源建设必须具备持续性，包括其资源涵盖和服务功能的多元化，因此数字资源购买后的资源稳定获取和商家服务跟进也是必须的。本文即围绕商业性数字资源展开讨论，它是指数据库商、出版商和其它机构以商业化方式提供的各种数字资源。在数字资源实际使用中，图书馆是否得到了与订购合同相应的合法权益？这就需要通过购买后的验收加以落实。“文献验收”是文献采集工作中核查签收到馆文献的重要工序。它是按照合同事先约定的标准进行验收，具有较强的法律约束作用。目前图书馆一般通过数字资源评估或跟踪评估来衡量，其更多的是定性评估，缺乏定量分析的客观性和公正性。数字资源由于其数量巨大、增长迅速、变化频繁、构成复杂、服务多元等特点，对库内文献可获得性的验收工作量相当大，图书馆一般将订购的数字资源（数据库）以整库为单位进行计价和验收。如果图书馆数字资源验收环节薄弱，数字资源缺失问题无法被图书馆在第一时间发现，这将导致用户对图书馆缺乏信任，使图书馆的第3页共17页无形资产在不知不觉中流失。因此，图书馆尤其需要加强数字资源购买后的验收，创新验收方法和质量保证机制。一、数字资源使用中存在的问题数字资源的大规模推广和普及给人们查询和获取各种信息带来了极大的便利，然而随着数字资源的日益膨胀和广泛使用，它也暴露出一些问题。也只有了解了这些问题才能更有针对性地创新验收方法。（一）数据库收录内容权威性的缺失。内容是数据库价值体现的重要方面，内容的质量又可由权威性、覆盖面和收录时间3个方面来体现。国内一些数据库或多或少存在权威数据缺失的现象，例如国内某博硕士学位论文数据库中缺失某些主要211大学主要专业的学位论文。（二）数据库收录内容更新滞后。文献数据库与纸质型文献相比在出版上会滞后，许多数据库努力减少甚至消除这种时间差，有的数据库产品与纸质型文献做到了零时差，有的数据库能够提供预第4页共17页印本期刊全文，有效地消除了时间差。但是国内某些数据库，特别是综合性数据库，在提供会议论文、科技成果、企业机构名录等方面尤其滞后。（三）数据库宣传的与实际体现的不符。数据库在推广初期，往往宣传其涵盖的资源面广，例如电子期刊数据库介绍其包括的期刊与核心期刊的种类全;学位论文数据库介绍其收录论文的归属学校多等等。但在购买后的使用过程中仔细一种种、一期期、一篇篇核对，会发现一些内容的缺失。（四）全文无法下载或数据库无法登陆。由于系统故障或者网络通信能力、性能的原因，造成正常服务不可获得是难免的。但是在使用中经常出现无法下载全文数据，又非买方网络、设备、技术等原因，则数据库的全文保障率就应引起我们的质疑。（五）随总库赠送的个别数据库内容失实。在购买的一些综合性数据库中，有的会随总库赠送个别数据库，但是据我们查检，赠送的数据库存在内容失实的现象，如赠送的中国高等学校名录数据第5页共17页库内数据与事实不符，且严重缺失。这样的赠送库会误导读者，甚至产生使用风险。（六）数据库界面更新后检索功能削弱。读者对数据库的浏览和检索都要通过人机界面来实现，优秀的人机界面会对用户起到良好的引导作用，所以数据库会定期或不定期地更新界面，但是某些数据库更新界面以后，...