乔全生，美国哈佛大学城市设计硕士，美国加州伯克莱大学建筑硕士，美国加州注册建筑师，美国建筑师协会会员，香港美国建筑师协会会员，美国景观设计师协会会员，AECOM公司中国区总裁。作为一位资深设计师和建筑师，乔全生在美国、亚洲及中东地区拥有丰富的从业经验，包括新城镇开发、城市改造、大型城市公共开放空间的总体规划以及景观建设等。作为AECOM公司中国区总裁，他带领他的团队在城市设计与规划、建筑设计与工程、景观设计、水务、环境、交通运输及项目施工管理等诸多专业领域发展。在他的领导下，业务已经延伸到与土地有关的各个领域，通过为公共和私营业主提供专业服务，积极致力于提升项目的环境、经济和社会影响。近期代表项目包括重庆两江四岸战略规划和城市设计、天津生态城开放空间总体规划等。1985年，奥地利裔管理学家德鲁克在他著名的《创新与企业家精神》一书中提出：惟有创新才能在“动态不均衡中建立社会，也惟有这样的社会才具有稳定性和凝聚力”。这不仅是对人类历史发展高瞻远瞩的总结，而且也揭示了管理创新与企业发展、企业家精神之间的密切关系。今天，一个跨国企业的成功发展，也不无凝聚着大师们所倡导的创新智慧。解码AEC传奇OM——访AECOM中国区总裁乔全生本刊记者吕俐曾是美国阿什兰公司属下一家名不见经传的公司，自1991年更名独立，仅20年间，在经历了数次全球经济的高峰与低谷后，仍以稳健的身姿挺立潮头，不断扩大自身规模。截至2011财年底，业务已经遍及125个国家、在全球拥有超过740间办公室、员工人数4.5万人、过去12个月累计营业收入达80亿美元，并取得骄人成绩：在《工程新闻记录》2010年度的榜单上，全球500家顶尖设计类企业总体排名及交通运输、一般建筑、能源传输与分配三个单项排名均列榜首，这就是AECOM创造的传奇近日，在由中国勘察设计协会主办的全国勘察设计行业管理创新大会上，记者采访了AECOM中国区总裁乔全生，试图解开AECOM传奇背后的成功密码。802011年·第12---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---2011年·第12期81管理创新：企业成长的源动力在采访之初，乔全生用了一个生动的比喻来描述现代企业的生存状态：“市场经济条件下的现代企业好比斜坡上的球体，由于受到来自市场竞争和内部员工惰性影响而形成的制约力，使得企业本身具有向下滑的惯性。”“要使球体向上移动，需建立两种力量：一种是支撑力，保证球体被承载在坚实的斜坡基础上，此为企业的基础管理工作；一种是拉动力，能牵引球体向上移动，此为企业的创新能力。当拉动力大于制约力时，企业就会稳步向前发展。反之，企业经营就会出现滑坡。”他继续解释说。乔全生认为，处在下滑惯性中的企业，要想生存进而成功，必须具备“富有创造力的组织和成长模式，并且能够不断地将创造性思想转变为执行力”。“AECOM这些年的发展即践行着‘管理创新’是企业成长源动力的核心要旨。”他接着说，AECOM正是在努力构筑并不断完善自己的创新管理体系中发展壮大起来的。核心价值观：企业可持续发展的基石“保持企业可持续发展的重要条件之一，就是在加强基础管理的同时，不断进行理念创新，构建具有成长性和生命力的核心价值观，并将其作为企业运转的精神动力。”乔全生说。作为一家业务遍及美洲、欧洲、中东、亚太地区，专业横跨规划设计、建筑工程等多领域的跨国公司，AECOM怎样管理全球不同的城市、专业线、服务内容？乔全生的回答是“首先要依靠企业的组织制度，但最重要的是依靠他的宗旨和核心价值观”。为构建充满创新精神的组织文化，AECOM从2004年至今，核心价值观经过了几轮的不断完善与探索，最终提出，全球团队要秉承同一个“宗旨”，即“持之以恒地构筑、改善并维护世界各地的建筑设施、自然环境和社会环境的可持续发展”，设定核心价值观为“诚信与正直（Integrity）”，并统领“员工(Employees)”、“卓越性(Excellence)”、“创造性(Innovation)”等七个要素，共同构成了将AECOM全世界员工和管理制度理念牢系在一起的文化和价值“。诚信、正直对全世界咨询、设计服务业企业来说都是非常重要的核心价值观。”乔全生补充强调说...