张卫书：品牌的真相在这个世界上只有百年的品牌，却从来没有百年的工厂！像我国食品行业的北京烤鸭、天津大麻花和狗不理包子，国外的可口可乐、肯德基等等，都有着上百年的发展历史，而且随着的时间推移，品牌愈发显得珍贵与弥足珍惜。然而如何做百年品牌呢？如何建立一个深人消费者心田的好品牌呢？这是值得我们企业思考的重要问题。实际上品牌的运作是一场获取人心的较量，品牌的建立先从人性谈起。品牌建立从人性开始人类本性是追求真善美的东西，所以伟大的品牌总是诉求快乐、激情和梦想！正是人们对美的渴望，所以才希望自己美丽，我们的国家、地球、家园也同样美丽，所以，才有了蒙牛的青青大草原，自然好牛奶。正是人类对正义的执著追求，不管人类经过了多少不公或黑暗，人类追求公正的精神始终没有减弱过，不管人类追求公正将面临多少艰辛与苦难，人类追求正义的信念永远不会熄灭。所以，才有了海尔的真诚到永远。正是因为人类对梦想的渴望，才有了钻石恒久远，一颗永流传。所以，成功的品牌往往用高于产品本身的情感唤起大众那颗贫乏的心，使大众在艰辛的人生旅途中感受到温暖，所以一瓶水可以卖快乐，一瓶酒可以卖友情，一瓶化妆品可以卖美丽，一辆轿车可以卖尊贵！因此就将人类这种遥不可及的渴望附加在一个具体产品上，让这种渴望变得可以触摸、可以拥有，不就满足了人类这个梦想吗？天下所有父母亲都有一个梦想：他们都希望自己的孩子能健健康康！他们对自己的孩子充满了无私的爱！所以才有了京普太阳能，妈妈给我的爱！把父母对孩子的爱，附着到京普太阳能产品上！由此，也凸显出京普太阳能品牌的价值：帮助全中国的父母亲解决他们孩子的健康洗浴问题。品牌的崇高意义品牌运作的核心是文化运作，他能在很高的思维空间破解人类的灵魂密码，伟大的品牌就在于启迪人的智慧，震撼人的灵魂。所以品牌是在拯救人的精神，精神拯救所创造的利润可以说和贩毒的暴利不相上下，只是它没有法律风险，没有心理成本，不用像贩毒那样耍花招，可以光明正大。人类需要灵魂的归属感，因为人类本质上都不幸，但人类需要幸福的理由。品牌帮助我们：放大未来，淡化过去，放大幸福，淡化痛苦。品牌给我们带来幸福和快乐！这就是品牌的崇高意义。品牌的真相大家都知道西方的可口可乐、肯德基是快餐食品，是垃圾食品，但是，在我国消费理念里却有一种不同的感觉，为什么呢？因为可口可乐会说：我来到中国是为了解决中国人饮水的问题，我要给这里的人民带来激情和快乐！比如长期吸烟会伤害我们的肺，长期饮酒会伤害我们的肝，使用化妆品则会或大或小地伤害我们的皮肤。可是烟酒化妆品这三大类产品却是全世界利润和税收贡献最高的三大行业。为什么呢？因为这三种商品都给我们的消费者带来了精神上的享受！这也恰恰是这三种商品存在的价值！品牌是产品，但人们更喜欢着产品代表什么，比如代表永恒的爱情，代表激情，代表美丽等等。所以，品牌的世界里没有真相。正义可以产生力量，“邪恶”也能产生力量！运动能使人长寿，这是人人都知道的真理，可几乎静止的乌龟也很长寿；劳动创造财富，这是马克思告诉我们的真理，可全世界的绝大多数富人的巨额财富却不是靠劳动创造的。有些成功者说：大胜靠德时，这些人真正的成功方法可能恰恰是小人之道。人类喜欢被欺骗，人类喜欢对未来的美好描述，即使那些不是真实的东西。品牌就是要将消费者心目中的隐梦转化为显梦，很多时候，品牌带给我们的恰恰是一种精神方面的满足。质量好的产品卖得好叫品牌，质量不好的产品卖得好那也叫品牌！品牌世界没有真相，只有认知。伟大的品牌总是将人类美好的愿望和产品嫁接，让消费者在消费产品中感受到快乐。大众的头脑本质上是空洞的，赋予什么，认知什么，就如同人类的胃是空洞的一样，喂什么食品就消化什么食品。我们大家心目中所谓的大品牌，企业内部可能远没有我们想象那样有条理和高效率、高质量，但他们绝不会向我们展示混乱的一面，产品也没有像其宣称的那样出色，员工的素质、沟通、敬业也远不如你看到的那样职业化！但是，当企业不断正面宣传时，员工反而慢慢习惯性地认为自己已经是高素质了，慢慢充满自信和...