企业技术创新的源泉[摘要]在新经济条件下，一个企业的生存与发展越来越离不开技术创新能力。而从知识的角度看，技术创新过程就是知识重新组合和再生的过程。要提高企业技术创新的效率，就需要使知识进行有效的组合和再生，使得企业内每个员工所拥有的知识能在企业最大范围内共享。文章具体论述了企业在实行知识共事过程中存在的主要障碍和如何克服这些障碍，建立有利于知识共享的企业文化体系。[关键词]企业；技术创新；知识共享[]石蕾，天津大学管理学院博士研究生，天津300072；天津理工大学管理学院讲师，天津300384[]F273.1[文献标识码]A[]1004－4434(2008)04－0094－04随着新经济时代的到来，企业的关键性资源已从过去的物质资本转变为知识和创新性的技术。只有拥有较多的知识和较强的创新能力的企业才能在市场竞争中获得迅速发展并得到高额回报。要提高企业技术创新的效率，就需要对知识进行有效的组合和再生，这就需要知识共享，只有实现最大范围的知识共享，高效地实现知识组合和再生，才能保证企业技术创新活动的进行。同时技术创新的结果和过程作为新的知识输入，进入下一个知识循环过程。如图1所示。一、知识共享的定义及主要障碍知识共享是指个体知识、组织知识通过各种交流手段为组织中其他成员所共享，同时通过知识创新，实现组织的知识增值。从当前我国企业知识共享的现状来看，企业知识共享的障碍主要体现在技术、资源、制度、文化四个方面(如图2)。1．知识共享的技术障碍知识只有通过相互交流、学习、共享才能得到发展；而且知识的共享范围越广，其利用、增值的效果越好。然而随着社会的发展，企业跨区域、跨国界的现象日益普遍，有些企业员工之间远隔千山万水，一年也见不着几次面，相互交流的机会很少，如果企业技术基础薄弱，缺乏基本的知识共享技术工具，没有一个能够跨越空间的信息系统的支撑，知识的共享必然会遇到很多障碍。如果能够有相关的信息平台，具备有效的计算机网络和通信系统，比如一些知识管理系统、远程会议系统等，通过网络互享互通，会对知识共享带来很大的促进。其实，目前很多企业内部已经有了一些知识管理的雏形，比如文档信息系统、项目管理系统、各种交流平台等等。但是缺乏必要的手段将这些知识的闪光点串起来。企业的工具意识差，很少有一个物理和逻辑意义上的集中的知识仓库。这样就造成知识共享的通道不畅，缺乏一个最基本的知识共享技术支持系统。2．知识共享的资源障碍知识共享有了技术平台的支撑，也不一定就有好的效果，很多企业引进了很先进的信息沟通平台，还是没有成效，这是由于知识资源的制约。一方面，由于大家都忙于事务性工作，没有向知识库中输入“知识”，导致系统中的知识很少。资源太少，产生不了知识管理的“阈值”，产生不了足够的吸引力，慢慢大家也就不去使用了。另一方面，恰恰相反，知识太多，大家都不知道到哪里去找了。查询东西像大海捞针，大家望而生畏。如此，对知识共享也造成了制约。3．知识共享的制度障碍制度对知识共享的制约成为当前企业知识共享所面临的一个重大难题。首先，激励约束机制决定了知识共享的难度。知识所有者在工作过程中获取的工作输出、经验总结、理论成果、时间安排技术、假想、技巧、人际沟通技术、管理技术、思维定势、心理体验等往往需要付出一定的金钱和精力，甚至有的还需要付出艰辛的努力。在无法获得足够的补偿时，人们就不愿意把自己通过努力获得的知识送给他人，更不希望在自己的知识被他人获取之后对自己的地位形成一种取代或竞争威胁。在知识共享行为中，人们的一个基本要求是“公平”，就是说，我要有所获得才能有所贡献。当人们的所得不能够弥补付出时，他们就限制知识的传播与共享，通过知识垄断获得利益。只有当人们意识到贡献比囤积和隐藏更有收获时，他们才会愿意去共享知识。而我国大多数企业的绩效考核中，很少有关于知识共享的行为准则和激励机制方面的规定，即使有也只是流于形式，制度建设力度相当薄弱。其次，组织层级过多影响了知识共享的效果。一般情况下，组织层级过多，会使知识交流共享渠道不畅、信息传递速度减慢，信息衰退速度加快，信息失真现象严...