优秀护士长好在哪马玉莲何芳(内蒙古巴彦淖尔市医院内蒙古巴彦淖尔015000)【中图分类号】R192.6【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2012)49-0294-01【摘要】护上长是什么？护上长是护理基层的管理者和组织者，是上级命令和指导的执行者，同时也是计划、任务的实施者。护士长应该怎么样？有优秀的管理办法，突出的人格魅力，扎实的理论基础，良好的自我形象。【关键词】优秀护士长管理者组织者执行者随着医疗技术的不断进步，医院的不断发展，护理工作也早已成为医院、医疗的一个重要组成部分，护士长的优秀与否也直接决定着护理质量的高低。医院的整体护理水平取决于各科室的护理水平，而各科室的护理水平在于护丄•长的管理。所以护士长就成为了这其中的关键人物。在多年的临床实践和管理中，我也深刻的体会到，自己的护理团队的工作质量的好坏和护士长的业务技术水平、工作管理能力、文化素质修养、领导能力有很密切的联系。那么，哪些是我们护士长该着重努力和加强的地方呢？首先，护士长是护理工作的管理和领导者。一个好的管理者应当按照工作的需要来塑造自己。护士长的言行对人们的影响很大，因此要树立一个良好的形象来带动大家，必须做到：作风正派，处事公正，为人真诚，仪表端庄，文雅大方，衣帽整洁，反应灵活，动作敏捷，做事干净利索。护士的工作热情与护士长交流感情的多少成正比。因此，护士长要经常和护士同工作同娱乐，通过聊天，拉家常等无拘束的平等活动，交流感情，形成和谐的人际环境，可增强护士长的凝聚力。英国女性最伟大形象是南丁格尔,而不是女皇，因为女皇是世袭的，而南丁格尔的形象是自己塑造的，领导者的形象是事业成功的关键，任何人不能完美无缺，但作为护士长应当使自己完善些,使自己在群众心中造成美好的影响，留下值得学习的形象，所以应当按照美的规律塑造自己。除了不断提高工作能力外，还要塑造美的心灵、美的语言、美的行为、美的仪表和环境。总之，应建立一个积极健康的自我形象，成为一个成功而有效的管理者。其次,护士长是日常护理工作中的大脑和火车头，是全科护理人员的直接领导者,要有计划的组织科室人员的思想政治、业务技术、教学等等学习工作；还要安排科室人员上班秩序，在人员不齐吋还需亲自顶班。如此多的任务面前，就要求护士长必须做到以下几点：1•人道酬诚，创造良好的工作环境。科主任、医生、护士等等工作在一个科室里，大家经历不一样，难免在观念上产生分歧，在这几十个人的群体里,如果发生人与人勾心斗角、格格不入、互不买账、互相捅娄子、闹不团结，一定会影响正常的工作开展，及吋工作能展开也容易岀状况，心情不舒畅，这样到最后吃亏的还是病人。因此要处理好同事之间的关系，让工作秩序正常进行，最关键的还是护士长。作为一个护士长，心要宽肚量要大，工作要热心，帮助同志要耐心，待人接物要真心，只有这样以诚相待才能团结同志一道搞好工作。严格要求自己，做护士的带头人。护士长的一举一动对全科护士影响很大，因此，对自己应从严要求，既要言传，又要身教，既当火车头，又要当老黄牛。多年来我是这样做的。2.不断提高管理水平，注意工作方法。护士长根据医院下达的各指令性任务和科室的具体情况做到日程序，周安排，月计划，并熟悉护理工作的各种制度和病房要求，物质的保管和各种会议制度等，随吋督促检查落实完成的情况,要把分布在科室里不同岗位上的各类人员引向一个目标，使科室的所有工作按一定程序正常运转，为不断提高医疗护理质量而统一行动。护士长对自己的工作始终要保持稳定的情绪，持之以恒的工作精神，坚持提前到病房，了解病人夜间情况及工作人员工作情况，在工作中不应把个人和家庭的一些不快带到工作上来,或者事事表现不顺心，这样，容易造成同志之间的误解，影响团结，也会给自己工作带来不利，同吋也有损于自己的形象。3.护士长要加强自身的业务学习。在科学进展的今天，护理队伍中存在着知识老化现象，守I口的观念远远不能适应时代的要求，因此有必要外出进修学习，提高理论和管理水平，以及从书本杂志中吸取有用的先进技术和管理知识,用于临床实践，在业务技术上要以常规为标准，严...