基层中药房管理中存在问题及改进对策分析(安塞县招安镇卫牛院药剂科陕西延安717400)【摘要】目的：探讨基层中药房管理中存在问题及改进对策。方法：对我院中药房的管理模式和存在问题进行系统分析。结果：基层中药房存在硬件设备落后、药品入库把关不严、验收检测技术落后、处方书写缺乏规范性、配方制备过程不当、调节人员专业能力不强和信息化管理程度低问题，医院需要通过增加硬件设备投入、加强药品入库管理、改进验收检测技术、严格规范处方书写、规范配方过程、提高调剂人员的技能水平、强化信息化管理等方面进行改进。结论:基层中药房管理还存在一定的问题，医院应采取相应的改进对策使中药房管理更加规范。【关键词】基层中药房；管理；问题；对策【中图分类号】R952【文献标识码】A【文章编号】1007-8231(2016)16-0247-02中药房是基层医院中重要的部门，其承担的工作具有不可替代性⑴。中药房的管理工作直接影响着医牛处方的执行、医院中药质量的优劣和患者的用药安全［2］。因此，基层医院需提高中药房的管理工作水平，重视中药质量管理，提升医疗服务水平。为了更好的服务患者，木研究对我院中药房管理中存在的问题及改进对策进行了分析，报道如下。1.基层医院中药房管理中存在的问题1.1硬件设备比较落后基层医院中药房规模较小，存放药物较少，主要是临床常用饮片药物，对于某些突发事件缺失临床用药，患者不能得到及时治疗。中药房的温湿度调控设备,冷藏设备不齐全导致一些中药材出现变质，影响中药材的使用。存放饮片的药斗、中药柜均为木质，长期使用后防虫、防鼠效果均有所下降，严重影响中药饮片的正常使用。1.2药品入库把关不严基层医院中药房的入库管理是保证药品质量的最重要环节，部分药材销售商以假乱真，以次充好，药品质量得不到保障。库管员监督管理不善，药中掺杂杂草、土块和其他杂物，严重影响患者的身体健康，损害医院声誉。1.3验收检测技术比较落后在基层医院中药房验收监测工作中，经常依靠中药师个人经验对药品予以检验，验收检测技术比较落后，主要通过药品形状、色泽、气味等进行判断，但无法准确定义质和量，临床用药效果无法确定。1.4处方书写缺乏规范性处方书写字迹潦草，对炮制品规格未予以说明，缺乏对特设煎煮条件的说明,随意涂改处方，均影响临床用药效果。1.5配方制备过程不当配方制备人员只依靠自身经验开展工作，专业程度较低，而监督力度不足吋,会出现一些失误，影响临床用药效果。配药过程中缺乏必要的监督，调配失误也不易立即获悉，从而造成不良效果。1.6调剂人员专业能力不强中药房中调剂人员多数是在简单培训后得到上岗证，无技术职称从业，从业人员的专业知识欠缺导致对药物缺乏全面了解，致使开始工作吋无法审核处方对错，发药时未向患者说明药物的使用方法和剂量，影响患者的治疗效果。患者存在疑问时，缺乏耐心，经常和患者发生口角纠纷。1.7信息化管理程度较低由于资金、设备等原因，基层医院中药房信息化管理相对落后，医院内部没有进行联网，需要将医生手写的药方拿到药房开药，不仅增加药师的工作量，降低工作效率，而且无法准确提供患者信息，增加了药师的工作量，容易产生安全隐患。2.基层医院中药房管理中问题的改进对策2.1增加硬件设备投入重视硬件设备投入，增大仓库与调剂面积，增加中药饮片种类，可购置电脑通过医院内网传输用药处方，降低配伍错误率，提高工作效率。2.2加强药品入库管理严格按照药品质量标准进行验收，建立药库监督管理机制。药品入库前，工作人员对药品的名称、包装、数量、规格、生产批号及有效期等进行严格核查。对于中药饮片应用一体化管理手段，有条件的基层医院中药房还可建立中药鉴定室等开展临床药学工作，通过有效的鉴定方法，对饮片含水量进行测定，对药材开展真伪，优劣鉴定等一些简单易行的理化、纤维鉴定工作［3］。2.3改进验收检测技术根据实际情况，引进先进设备，改进验收检测技术，从正规医药企业购药,对验收过程予以详细记录，严格按照规范进行药物检测。2.4严格规范处方书写医生严格按照规范标准书写，保证处方书写明朗、清晰，中药材名称、剂量正确书写，保证中药房工作人...