公務人力績效管理制度大綱前言………………………………………………………7第一章績效管理制度之內涵…………………………8第一節績效管理之意義……………………………8第二節績效管理之實際內涵………………………9一、績效管理之相關理論…………………………9二、績效管理之內涵………………………………12第二章外國公務人力績效管理制度…………………14第一節英國…………………………………………16一、績效薪酬制度…………………………………17二、績效考核制度…………………………………18三、績效與陞遷………………………………………20四、績效與訓練進修…………………………………22五、制度特色與功能分析……………………………23第二節美國……………………………………………25一、績效薪酬制度……………………………………25二、績效考核制度……………………………………28三、績效與陞遷………………………………………30四、績效與訓練進修…………………………………30五、制度特色與功能分析……………………………31第三節新加坡…………………………………………32一、績效薪酬制度…………………………………33二、績效考核制度…………………………………35三、績效與陞遷………………………………………38四、績效與訓練進修…………………………………39五、制度特色與功能分析……………………………41第四節小結…………………………………………42一、考評前主管與部屬共同訂定工作績效標準……42二、考評項目具有彈性………………………………42三、考績等第合理……………………………………43四、重視溝通與檢討…………………………………43五、重視績效考核之發展性功能……………………43六、結合績效薪酬制度………………………………44第三章我國民間企業績效管理制度……………………44第一節台灣塑膠工業股份有限公司…………………45一、績效薪酬制度………………………………………45二、績效考核制度………………………………………46三、績效與陞遷…………………………………………47四、績效與訓練進修……………………………………47第二節台灣國際商業機器股份有限公司………………47一、績效薪酬制度………………………………………47二、高績效文化之績效管理系統………………………48三、績效與陞遷…………………………………………49四、績效與訓練進修……………………………………49五、回饋制度之建立……………………………………49第三節國泰人壽股份有限公司…………………………49一、實施職能薪制度……………………………………50二、績效考核制度………………………………………51三、績效與陞遷（用人唯才之晉升制度）……………52四、績效與訓練進修……………………………………53五、多元溝通管道………………………………………54第四節台灣積體電路製造股份有限公司………………54一、績效薪酬制…………………………………………55二、績效考核制度………………………………………56三、績效與陞遷…………………………………………58四、績效與訓練進修……………………………………59第五節中國鋼鐵股份有限公司………………………59一、績效薪酬制………………………………………59二、績效考核制度……………………………………60三、績效與陞遷………………………………………63四、績效與訓練進修…………………………………63第六節小結……………………………………………64一、目標管理導向與著重員工未來發展之績效考核制度…………………………………………………64二、考核結果採「常態分配」模式分配等第…………65三、重視員工自我評價…………………………………65四、定期檢討與不定期回饋之評估諮商………………65五、主管人員及員工之訓練學習………………………66六、考核項目彈性化……………………………………66七、靈活運用考核結果…………………………………66第四章我國現行公務人力績效管理制度………………68第一節現況……………………………………………68一、考績...