调度员值班制度Throughtheprocessagreementtoachieveaunifiedactionpolicyfordifferentpeople,soastocoordinateaction,reduceblindness,andmaketheworkorderly.编制：___________________日期：___________________调度员值班制度温馨提示：该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据，通过对具体的工作环节进行规范、约束，以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行。本文档可根据实际情况进行修改和使用。专业技术文件/Technicaldocumentation编号：1、调度值班是组织指挥、协调控制安全生产的核心,实行24小时不间断值班制度,值班调度员严格按照生产作业计划、煤矿《三大规程》各类规程措施及领导指示组织指挥生产,协调各部门、环节之间的矛盾和出现的问题。2、调度指挥中心担负着全矿生产、安全、经营活动的组织、指挥、监督和控制四大职能,值班调度员要做到“情况明、底数清、信息灵”。在依据生产作业计划的基础上,充分理解领导工作意图,利用一切可能利用的途径与手段实现矿井在每一阶段的发展目标。3、值班调度员必须熟悉本矿各业务部门和下属单位的各自职权、业务和分管范围,熟悉企业生产经营流程,对与矿井生产、安全、经营活动息息相关的生产和辅助环节的运作程序要了如指掌,并具备一定的组织协调能力。4、值班调度员必须掌握所辖范围内的生产、运输、通风、供电、供排水等各大系统的基本情况；熟悉主要生产环节和岗位现状；熟悉生产过程的工艺流程；熟悉采掘工程平面图和各系统图,熟悉矿井灾害预防计划、事故应急预案。5、按照煤矿《三大规程》遵章指挥。发生事故后,要按照事故汇报程序和第2页/共5页专业技术文件/Technicaldocumentation编号：有关规定及时向有关领导和部门进行汇报；随时掌握事故现场变化,及时下达领导指示,配合值班领导和矿有关领导调动人力、物资,做好抢救、处置和善后事宜；对事故的发生、处置过程以及结果要做好详细的记录（包括事故分析情况和处理意见）。6、按照作业计划组织完成班、日生产及设备检修任务,主动调度,及时协调各生产环节的正常运转。7、掌握矿领导和部门负责人的下井动向,对领导下井过程中提出的问题和工作安排要认真落实,详细记录过程和结果,并及时向有关领导通报办理进展情况。8、对基层单位汇报的情况,在认真接收的同时要弄清楚并加以分析,在核对无误的情况下及时处置和向有关领导汇报,要做到不留死角,不主观臆断,有理有据。9、坚持“灵、准、快”的要求：a、接听电话要及时,回答问题要简明扼要,严禁在电话中闲聊。第3页/共5页专业技术文件/Technicaldocumentation编号：b、下达领导指示、通知、命令,要严肃认真,一字不丢。不得主观臆断,随意篡改。接到上级指示,要立即传达,不得延误、扣压和擅自处理。c、熟练使用计算机,保证数据准确,信息提供及时,严禁擅自修改计算机程序及系统密码。d、来文、来电,书写记录要工整,不得潦草,不准遗漏,做到条条有记录,项项有安排,事事有着落,件件有回音。10、坚持文明上岗,树立良好形象：a、上岗人员要衣冠整洁,保持良好的工作状态。b、态度和蔼,礼貌待人,文明用语,提高调度工作质量。c、保持室内清洁卫生,窗明干净,创造良好的工作环境。d、上岗时间不会私客,严禁室内大声喧哗。e、努力钻研业务,熟记电话号码,做到常用电话不翻本。f、严格执行保密制度。G、严禁他人私用电话。第4页/共5页专业技术文件/Technicaldocumentation编号：11、严格执行交接班制度。第5页/共5页