2021-2022学年湖北省武汉市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(10题)1.以下不符合旅游投诉特点的是A.投诉者与案件有直接利害关系B.有损害行为发生C.被投诉者客观上有过错D.投诉所涉及的纠纷发生在旅游活动中2.()，是指行为人实施了违反旅游法规的行为且构成犯罪，必须承担刑法所规定的刑罚的义务。A.行政责任B.违约责任C.经济责任D.刑事责任3.投诉人（）以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。A.5人B.4人C.3人D.2人4.旅行社应当按照规定交纳()，用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的资金。A.旅游风险抵押金B.旅游权益损害赔偿金C.旅游安全保障金D.旅游服务质量保证金5.第29题买卖国家禁止买卖的文物，尚不构成犯罪的，由（）责令改正并没收违法所得。A.县级以上人民政府文物行政管理部门B.市级以上人民政府文物行政管理部门C.省级以上人民政府文物行政管理部门D.国务院6.个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由（）承担侵权责任。A.提供劳务一方B.接受劳务一方C.提供或接受劳务一方D.提供和接受劳务双方7.()发挥打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作领导小组办公室的职能作用，协调有关成员单位，针对旅游纪念品市场侵权假冒问题，加大市场监管力度，维护消费者合法权益等。A.商务部门B.旅游部门C.工商部门D.公安部门8.第37题国家旅游局具体负责评定（）。9.第36题邓小平理论首要的基本问题是（）。A.解放思想B.实事求是C.什么是社会主义，怎样建设社会主义D.对外开放10.旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿A.同额违约金B.10%的违约金C.20%的违约金D.30%的违约金二、判断题(10题)11.针对外国敌对势力干涉中国统一和搞“台湾独立”的阴谋，我们不能承诺放弃使用武力。（）A.是B.否12.法律对仲裁时效没有规定的，适用诉讼时效的规定。()A.是B.否13.当旅客索取遗留在饭店的财物时，饭店应当无条件返还，不能收取任何费用。A.是B.否14.发生出境旅游者非法滞留境外或者入境旅游者非法滞留境内情况的，旅行社应当立即向所在地省级以上旅游行政管理部门、公安机关和外事部门报告。（）A.是B.否15.对于投诉状书写不合格的，投诉管理机关可以以此为由作出不予受理的决定。（）A.是B.否16.对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于格式条款一方的解释。()A.是B.否17.依据《娱乐场所管理条例》规定，经营娱乐场所，必须经过文化、公安、卫生部门审核批准。()A.是B.否18.所有国际旅行社都可以经营出境旅游业务和国内旅游业务。（）A.是B.否19.和平与发展是中国对外政策的首要目标。（）A.是B.否20.社会主义市场经济中，国家和个人、短期利益和长期利益等问题是无法协调的。（）A.是B.否三、简答题(10题)21.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害应如何要求赔偿?22.第54题简述我国的政治体制改革的必要性。23.火车汽车轮船在多长时间可以办理退票手续？24.组团社有哪些情形之一的，旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务；情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格?25.第73题我国实施可持续发展战略的措施有哪些？26.第81题简述旅游安全事故处理的一般步骤。27.我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么？28.导游人员出现什么情况将会被扣除10分？29.第53题我国文化建设的基本目标是什么？30.第84题旅游法律关系的构成要素及内容分别是什么?四、填空题(0题)31.第1题旅游区(点)的质量等级是旅游区(点)的景观质量、__________质量和服务质量的综合反映。五、四、判断题(0题)32.第98题导游人员的义务具有必要性，权利具有可能性。这是导游人员义务与权利的最主要特征。（）A.是B.否六、判断正误题(0题)33.食品安全国家标准由国务院卫生行政部门会同食品药品监督管理部门制定、公布。A.是B.否参考答案1.C(1)投诉者是与本案有直接利害关系的人。(2)有损害行为发生。(3)被投诉者主观上有过错。(4)投诉所涉及的纠纷，应...