附件12011年政务信息、督办管理等考核细则为建立有效的绩效激励机制，及时评估和肯定办公室线条的工作，激发员工的潜能和工作热情，确保2011年度工作任务的顺利完成，促进企业全面持续发展，特制定本考核办法。一、考核对象地市分公司及地市分公司领导班子。二、考核指导思想坚持服务企业改革发展稳定工作大局，紧紧围绕企业生产经营和改革发展目标，自觉遵循企业发展规律和办公室工作规律，着力构建与公司治理、组织架构、发展战略价值理念、队伍素质等相适应的办公室工作体制机制，充分发挥办公室综合协调、行政枢纽、参谋助手和窗口服务的功能作用，通过考核的导向和激励作用，提升企业的综合竞争力，促进企业科学发展。三、考核原则（一）坚持突出重点原则。科学设计考核体系，合理确定考核目标，简化规范考核程序，充分发挥考核的激励和导向作用。（二）坚持注重结果原则。实行重结果，轻过程的考核办法，不搞过程控制，只问工作效果，鼓励实干，注重实绩。（三）坚持公平公正原则。努力增强可比性，尽量体现科学客观和公平公正。四、考核的指标体系（一）督办职能管理（20分）1.督办登记件工作完成情况（13分）。考核上级公司交办事务的督办情况，督办事项重视程度，是否按时办结督办事项等。2.督办制度建立情况（3分）。考核各单位是否依据实际制定实施细则、岗位设置、人员配备等情况。3.督办工作开展情况（4分）。考核督办工作开展程序。（二）OA系统应用（10分）1.公文质量（4分）。考核分公司上报公文在格式、规范、文字方面是否符合规范要求。2.收文办理时效（4分）。考核分公司对收文登记、传阅、办理的时效性及办结率。3.OA应用情况（2分）。考核分公司全员使用OA及新增或离职人员账号核增（销）等情况。（三）档案管理（10分）1.组织领导（2分）。考核分公司对档案管理组织机构的落实情况。2.档案收集（3分）。考核分公司对档案资料的收集整理情况。3.档案开发利用（3分）。考核分公司对档案资料的开发利用情况。4.基础建设（2分）。考核分公司对档案室建立及档案案卷管理情况。（四）政务信息、通联及宣传报道工作（20分）1.政务信息、宣传稿件上报内容（4分）。考核各单位是否重视政务信息、对外宣传和通联工作，按照考核细则成立相应的组织机构，并制定专人负责此项工作。是否参照新疆石油分公司2010年下发的《新疆石油分公司对外宣传管理办法》和《新疆石油分公司信息报送制度》制定针对各单位的实施细则。2.稿件数量（4分）。考核各单位政务信息、宣传稿件上报的数量和及时情况，对外宣传负责人和通联人员能否严格履职，负责日常信息收集，在新闻事件发生后及时编写上报新闻稿件。3.稿件质量（4分）。考核各单位上报稿件质量，要求各单位对外宣传负责人在上报稿件前及时审核，稿件要求思路清晰，文笔流畅，突出重点，添加照片（视情况而定）。4.稿件采用率（4分）。通过稿件采用率考核地市分公司政务信息上报和通联工作。5.舆情监控（4分）。考核各单位政务信息及对外宣传工作联络人员是否建立舆情监测、研判和处置机制，把握舆情走势，判断舆情风险，收集相关信息，进行分类处置。（五）比学赶帮超工作（20分）1.业务线条（15分）。考核月度、年度成品油经营所取得红旗数。2.零售线条（20分）。考核月度、年度零售经营所取得红旗数。3.非油品线条（10分）。考核月度、年度便利店经营取得的红旗数。4.运行线条（5分）。考核月度累月运杂费节约率及年度配置资源计划完成率取得的红旗数。5.润滑油线条（5分）。考核月度及年度红旗数。6.利润和费用（10分）。考核月底及年度取得红旗数。7.网点发展指标（20分）。考核季度及年度红旗取得数。8.管理线条（15分）。考核年度红旗取得数。以取得各级别先进的表彰作为加分项，以出现各类事故及投诉、举报作为减分项。计算公式：比学赶帮超工作得分×20%（六）信访工作（10分）。考评采取年度考评评分和月度信访通报方式进行。年度考评结合新疆石油分公司工作目标管理一并进行，考评结果纳入新疆石油分公司工作目标管理考评体系。具体考评范围为：1.领导工作（4分）。主要考核信访稳定工作领导责任制落实情况及领导干部...