新时代下人力资源服务产业标准情况研究[摘要]人力资源服务市场前景好，规模大，发展快，是中国现代服务行业的重要组成部分，是经济发展新的增长点。人力资源服务各项业务活动的实施前提是标准，随着经济和科技的发展，人力资源服务产业趋向于精细化、信息化，但目前我国人力资源服务相关标准数量却不多，且对各项业务活动也没有完全覆盖，已跟不上人力资源服务产业发展的境况，这些均影响了我国人力资源服务产业的健康发展。为此，需要我国各级政府采取变更标准管理机制、加大标准人才队伍和文化的培养以及制定符合各地区实际情况的地方标准等措施，以此改善人力资源服务的标准状况。[关键词]新时代人力资源服务标准近几年来，作为现代服务行业的重要组成部分，我国人力资源服务产业发展提速，服务内容日益丰富，服务范围不断拓展，成为经济发展新的增长点。2017年9月，人社部印发了《人力资源服务业发展行动计划》，计划指出，要充分发挥市场在人力资源配置中的决定性作用和更好发挥政府作用，以产业引导、政策扶持和环境营造为重点，健全管理制度，完善服务体系，提高服务质量，推动人力资源服务业快速发展，为实现充分就业和优化配置人力资源，促进经济社会发展，提供优质高效的人力资源服务保障。虽然人力资源服务产业急剧扩大，但其标准体系对本产业各项业务活动并?]有完全覆盖，对人力资源服务的质量规制也并不完善。一、人力资源服务产业的概念所谓人力资源服务产业，并不等同于人力资源服务业，根据服务性质和目的，我国通常将人力资源服务业分为“人力资源服务事业”和“人力资源服务产业”。人力资源服务事业，主要是指以公共利益为目的，以公共资源为支撑，提供非营利性人力资源服务的组织；人力资源服务产业，主要是指以盈利为目的，通过市场经营手段获取资源，开展各种专业化的人力资源服务的企业，其主要从事人才招聘、人才培训、“猎头”服务、人才（劳务）派遣、人力资源外包、人才测评、人力资源管理咨询、人力资源信息软件服务和人力资源网站等。二、人力资源服务产业标准的作用标准是各行各业加强管理，建立现代化管理制度的重要技术依托，习近平总书记也提出“标准决定质量，有什么样的标准就有什么样的质量，只有高标准才有高质量”。对于人力资源服务产业而言，标准的制定和实施是促进人力资源服务产业健康有序发展的重要技术支撑，同时也是人力资源服务质量的重要参考和保证，它规范了种类繁多的业务活动的各种术语、服务流程和质量，减少了各项工作的损耗，也便于相应政府机构和行业协会的监督管理。以《GB/T33860-2017人力资源服务机构能力指数》为例，因为全国执行的是同一标准，所以当客户知道某人力资源服务公司的能力指数，就能了解其基本要求、注册资本、从业人员、设施设备、服务环境和规章制度，就算没有与该公司有过业务联系，也能对该公司有大体的了解。三、人力资源服务产业标准制定的现状在人力资源服务产业标准建设方面，基于我国对该产业的重视，对其标准化建设也予以了高度重视，并在《国务院办公厅关于印发国家标准化体系建设发展规划（2016-2020年）的通知（国办发[2015]89号）》中，提出：加强人力资源服务业、人力资源服务机构评价、人力资源服务从业人员、产业人才信息平台、培训等标准研制，提升人力资源服务质量。近几年，人力资源服务产业在我国发展迅速，与以往相比，人力资源服务产业开始趋向于精细化、信息化。在经济发达的东部地区，很多公司选择专注于一个行业、一个领域、一类人群进行垂直化的服务，如拉勾网、周伯通招聘等专注于互联网行业的垂直招聘，LockinChina专门做海归招聘，大街网以应届大学生求职为主，猪八戒网率先尝试服务众包，赤兔APP引入职场社交，三茅网专做人力资源从业者的社交学习平台等；在“互联网+”的新模式变革下，各种招聘业务的移动应用竞相推出，人力资源管理领域SaaS市场也趋向成熟，而且云招聘、云数据、云绩效、云学习等层出不穷。目前国家已颁布人力资源服务产业的国家标准只有8项，其地方标准也只有上海、北京、江苏等少数一些省和直辖市制定出一些。利用工标网进行标准查询，可得出所有关于...