社交营销本文來源于《信息与电脑》杂志社，投稿邮箱：XXYDN1989@163.comOA系统的国内外研究现状及发展趋势王俊行(平顶山学院，河南平顶山467000)摘要：随着时代的发展，未來的0A系统所依托的网络己经不仅仅是局域网和互联网，而是各种专业网、公共网、局域网、广义网和全球互联网等各种网络的互联。总体来说，0A系统的发展是一个不断发展和完善的有机体，随着社会需求和各种技术的发展，0A系统也将出现不同的血貌。关键词：0A系统；集成化；网络化；智能化；多媒体化中图分类号：TP317.1文献标识码：A文章编号：1003・9767(2015)21-045-02二十世纪七十年代以后，国外的OA系统得到了飞速发展，特别是英美等发达国家都大力推进OA系统的开发研究，在理论上得到了创新并付诸实践，取得了良好的成果，达到了较高的水平，其发展过程可以分为下面几个部分：实现了真正意义上的办公自动化，这种技术被称为第二代OA技术。我们现阶段的自动化办公系统基本上都处于第二阶段，OA系统的快速发展在一定程度上改善了办公环境，减轻了工作负担，提高办公效率，随着人们生活质量的提高对未來的OA系统提出了更高更新的要求。1OA系统概述二十世纪七十年代以后，国外的OA系统得到了飞速发展，特别是英美等发达国家都大力推进OA系统的开发研究，在理论上得到了创新并付诸实践，取得了良好的成果，达到了较高的水平，其发展过程可以分为下面几个部分。局域网阶段：主要是运用计算机和程控交换机实现各种设备的链接，达到部分业务的自动化。其主要特点是利用局域网强化办公信息的通信联系，共享办公资源。以结构化数据存储和处理対象，强调対数据的计算和统计能力实现个体工作的自动化。一体化阶段：釆用综合办公技术，如：微型计算机、小型计算机、计算站等，以实现办公自动化。这一阶段的办公自动化主要是以网络为中心，以非结构化数据为处理和存储对象。二十世纪九十年代以后，网络技术和协同办公已经成为办公自动化系统发展的主要特征，这个时期的办公口动化的特点有：第一是多媒体技术向着综合处理文本信息、语音和图像信息的方向快速发展。第二是通信技术的发展，为办公自动化插上拉翅膀，突破了单位和地域的限制，向着全球信息资源共享方面发展。第三是应用更加深入，向着智能化的数据处理，决策支持等领域进军，朝着更加综合化、大型化和智能化方向发展。用户可以进行内部各种信息的发布与传递、档案资料的管理与交互，实现工作流程自动化。通过远程办公实现了办公不受时间和地域的限制，大大提高了办公效率。实现了真正意义上的办公自动化，这种技术被称为第二代OA技术。国内办公自动化系统是从二十世纪八十年代中期开始的，其起源于政府公文和档案管理，同世界其他国家相比，我国的自动化办公系统起步较晚，但是最近三十年随着经济的发展和国民素质的提高发展极其迅速，大体来说，我国的OA系统发展经历了下面三个阶段。第一阶段是从二十世纪八十年代开始，以单个电脑为主要标志实现了数据统计和文档处理自动化，即将公文信息由纸质文档资料变成电子文档，存储空间相对较小。第二阶段是从二十世纪九十年代中期开始，以新兴网络技术和合作办公为主要特征，实现了工作流程自动化，表现在单位内部各种信息的发布和传递、档案资料的管理和交互，实现了办公自动化，满足了现代社会的节奏。第三阶段是以知识管理为核心，融合了业务流程、信息处理和知识管理为一体的现代应用系统，将日前的作者简介：王俊行（1965-）,男，河南巩义人，木科，高级讲师。研究方向：信息技术。社交营销"决策支持系统”向“智能决策系统”转变。2OA系统发展特点我们现阶段的自动化办公系统基本上都处于第二阶段，OA系统的快速发展在一定程度上改善了办公环境，减轻了工作负担，提高办公效率，随着人们生活质显的捉高，对未來的OA系统提出了更高更新的要求，未來的OA系统将在下面的几个方面有进一步的发展。2.1集成化自动化办公系统刚开始的时候都是单机运行的，完成的是一些单机独立办公业务。随着综合办公口动化系统和信息处理的集成化、一体化出现，办公过程逐步实现了自动化。但是办公所采用的硬、软件往往是曲不同的供应...