《水浒智慧1》——梁山头领那些事儿【一】危机发生之后（应变能力）★我们的人生充满了不确定性,我们不知道明天会发生什么,甚至我们不知道下一秒要发生什么.但正因为这样，才会给我们带还希望，我们都相信明天会更好，未来尽在掌控之中。另一方面，不确定性给了我们很多意外的状况。所以我们必须有应变能力。1.宋江面对危机采取的应变策略★认识了五湖四海的朋友，就会有五湖四海的事情。各种各样的烦恼和挑战就来了。1）顺着讲结果，逆着讲条件（主动权在对方，我们自己处于被动情况下）在目标和结果上我们表示完全支持，极其同意，获得对方认可之后，在前提条件和做事的过程上边提点不同意见，从而影响事情的流程和进度。2）松着外边，紧着里边。内心再翻江倒海，表面上一定要从容镇静，像什么事没发生一样。【一个做大事的人，不管遇到怎样意外的情况，你的情绪都要平稳，你得控制住自己的心慌意乱】A.人的两个基本行为是：刺激和反应。每个人在受了刺激后都不能有过火的行为。B.每个人的行为都应符合一个公式：刺激理解反应。【世界上最痛快的事，就是拍案而起，但世界上最让人后悔的事，绝对也是拍案而起。从容能给我们的理解留出足够的空间。】一忙三慌，一急三乱。我们要做到“任凭风浪起，稳坐钓鱼船。”3）急着讲事情，慢着讲人情★当事情出现突发的意外时，我们应赶紧应对这个事情、应对挑战，关于人际关系、人情世故应先放一边。管理学规则：突发事件不能用常规手段去应对。宋江这时候的冷淡正是宋江的高明。★一件事情无论你办的有多么滴水不漏，八面玲珑，一定会有一些小意外发生的。一个事情分为事前风险，事中风险，事后风险。2.善后处理方案★一个会做事的人，应该是事先有预案、事中有办法、事后有善后。风险从来不是由某一个因素造成的，而是由关联的好几个因素同时造成的。★晁盖为了感谢宋江犯了三个错误：A写感谢信。给罪犯写信就是不打自招。B派刘唐。刘天生头发是黄的，太显眼了，根本不潜伏。C大白天去找宋江。一不知道宋江在哪住，二不知道宋江的办公地址，三也不能和宋江私下联系。★一个人遇到困境，突发灾祸的三个解决方案：A.脱。帮家里人、身边人解脱干系B.躲。突发事件发生了，找一个安稳的地方躲过最危险的时刻C.逃。出事后要有个去处，长期安身，以图将来发展。★时间管理有个重要原则，当天的事当天办，想到了立即行动。即：日事日毕，日清日高。【二】交朋友的奥秘1.宋江的特点：视金如土，广交豪杰；扶危济困，广行方便（利他行为）★帮助别人的两个意义：A.帮助别人可以提高生活质量（增加幸福感）【什么叫幸福？付出带来的满足叫幸福】B.积累无形资产（品牌，声誉，形象，信用）★哲学规律：有些事情，如果他是结果，就是高尚的；如果他是原因，就卑微了。（如：做慈善——赚钱）2.宋江交人交心的策略：1)高调现身，低调结识2)交人交心，不看要求看需求。宋江为武松做的三件事：A改善形象B投其所好（众人捧领导，领导捧英雄）C教怎么为人处世（武松从小缺少家庭温暖）总结（承其所需，投其所好，有名有利，引导调教）3）关键事件升华感情。（日常交往拉近距离，关键事件升华感情）（关键事件：生日、节日、病日）需要不需要是对方的问题，做不做是你的问题。★一来一往一亲自（迎来送往，亲自接待；迎来要迎的快，送往要送的慢，接送一定要自己亲自出场）迎的快：A展示我们准备充分，做事情效率高B展示我们要见到对方的迫切心情C对方好早点休息。所以接人的流程尽量减化尽量高效。送的慢：A展示我们做事周到充分B展示我们依依惜别之情，路上一定不能急。C有交流的空间，可以谈谈心，聊聊私事，传达一下个人感情★心理学研究表明，日常交往中，人们要拉近感情，最简单的方式就是吃饭。因为吃东西时，方面交流，情绪放松，容易增加满意度。离人心最近的器官就是胃，不能满足他的心就尽量满足他的胃，一起吃东西就可以了。一个女生，如果你不了解她的心还有机会跟她好，如果你不了解她的胃就没机会了，一定要知道她爱吃什么。★回忆过去，唤醒感情，感情的本质是回忆关联。所谓有感情就是有回忆，所以感情可以消失，只要回忆没了，感情就消失了...