三星品牌价值提升战略对中国家电品牌启示（一）SAMSUNG七八年前我们可能会觉得韩国的电子品牌总是比F!本与欧美品牌矮一等。然询,如果你是一位生活的有心人,你会发现这一切都在悄然改变，韩国品牌特别是三星成功地实现了品牌超越,树立起“高档感、时尚感与超前的数字技术”的形彖,使品牌有较高的溢价能力，在高端消费电子、通讯产品与IT产品领域占有了一席之地。由于产品技术同质化，只好无穷无尽地打恶性价格战，中国的家屯品牌心力交瘁,于是对洋品牌特别是欧美、口本品牌的超强溢价能力羡慕不已。树立高档、高价值的品牌形象，使品牌有较高的溢价能力成了国产品牌梦寐以求的事情。韩国三星成功提升品牌价值的战略对渴望提高品牌溢价能力、逃离恶性价格战误区的中国品牌无疑是黑暗中的一抹亮色。七八年前我们可能会觉得韩国的电子品牌总是比日木品牌矮一等，买彩电要不买最贵的日本品牌，要不就干脆低价买国内品牌；三年前即使内心里真觉得韩国的三星手机功能先进、款式漂亮，但商务人士与时尚男女们却不好意思拿在手中，嫌三星品牌的档次不高。这是由历史原因造成的，韩国在电子行业是个后起Z秀，H本、欧美品牌的“价值感、威望感、高档感”与“高技术形象”要远远领先于韩国品牌。然而，如果你是一位生活的有心人，你会发现这一切都在悄然改变，韩国品牌特别是三星成功地实现了品牌超越，树立起了很高的胡牌价值感，使品牌有较高的溢价能力，在高端消费电/、通讯产品与IT产品领域占有了一席之地。如今，三星手机已成为不少中高收入人士的选择，三星的录音笔、MP3播放器成为人们的新宠，三星笔记本电脑更以靓丽外观与前所未有的指纹开机等功能而受到白领阶层的追捧，这些功能先进、款式漂亮的产品述不断地让人们感觉到三星品牌的“高档感、时尚感与超前的数字技术”。也许你会觉得笔者光靠这种市场直觉和三两个产品优秀的市场表现，就得出了三星已成功树立起“高档、时尚、e化”的品牌价值的结论，未免有些轻率。但我们看一看日前出版的《商业周刊》杂志公布的其与Interbrand公司合作评估的2001年度全球最有价值品牌排行榜后，就不得不对三星成功的品牌价值提升战略深表敬意。排行榜表明，三星的品牌价值由去年的52亿美元上升到63・74亿美元，上升幅度大约为22%,远远超过电子行业内的竞争对手，目前品牌价值已高居世界电子企业的第二位。（电子业第一位仍是SONY,品牌价值150亿美元，著名的飞利浦则由2000年的54.8亿下降到49亿美元，松下则由37.3亿下降到34.9亿美元）。随着品牌价值的大幅上升，三星屯子的效益也是芝麻开花节节高。2000年三星屯子的总收入为343亿美元，销售额达到280亿美元，税前收入为66亿美元，净收入为49亿美元。尤具令人称道的是，这一年三星屯子利润率达到22%（营业利润为60亿美元），这表明三星电子已形成结构调整以来具有高附加值的最佳经营构架。三星电了在美国述荣获“卓越管理奖”，全球只有五家企业获得这一殊荣。美国大股东集团（ISS）宣布了2001年的卓越管理奖（ExcellenceinCorporateGovernance,简称ECG）评选结果，芬兰的诺基亚、三星电子等企业榜上有名。美国大股东集团是全球首屈一指的股东评选和企业管理质量评比的权威机构，由它们设立的“卓越管理奖”用来表彰在整体管理方面有突出表现的金业，这种殊荣也为三星品牌增色不少。然而仅仅儿年前，三星能否活下去还是全体韩国人关注的一个焦点，1995刚站到世界半导体舞台上三星集团也未摆脱产业衰退的阴霾，利润由1995年的32亿美元锐减到1996年的1.9亿。1997年，形势再一次急转直下，亚洲金融危机爆发，韩国大型财阀纷纷破产倒闭。此时的三星集团负债已超过200%,实际上也已处在破产边缘。这一切主要归功于三星前瞻的战略眼光，顺应数字化的浪潮进行了产业结构的重组，推出了全新的品牌战略。新品牌战略的核心就是修改品牌识别，使品牌识别与进军高端数字化产品、追求高附加值的战略相适应，给品牌注入“e公司、数字技术的领先者、高档、高价值、时尚”等新元素。“三星要在中国发展下去，未来的5年将特别重要。中国将成为除美国之外第二个完全竞争市场，我们应从原來的建立以低价劳动力为基础的生...