中小企业信息化建设的现状与对策研究发布时间：2011-8-8信息来源：《商场现代化》作者/田辉鹏张合振[摘要]信息化建设消除了中小企业与市场的空间距离，强化了其专业化经营特长，提高了其市场竞争力；随着市场竞争日益激烈，客户需求日趋个性化，国内市场国际化的趋势加剧，这些因素促使中小企业应该更加关注信息化建设，借助信息化提升企业的创新能力，但同时也普遍面临着技术人才缺乏、内部业务流程不规范、抗风险能力不高等诸多困境，该文就以上述问题进行了综合分析，并在分析原因基础上提出了实施建议。[关键词]中小企业信息化建设信息化现状信息化对策我国中小企业在促进国民经济稳定增长、拉动民间投资、缓解就业压力、促进市场繁荣、保持社会稳定等方面发挥着越来越重要的作用，作为企业的神经系统，中小企业的蓬勃发展离不开现代信息的应用，企业的信息化建设消除了中小企业与市场的空间距离，拓展了国内国际市场，缩短了企业产品进入消费者手中的时间，有效弥补中小企业的天生不足，强化了中小企业专业化经营的特长；同时提高其市场竞争力，实现精益化管理，加强与上下游企业之间的协同，提升企业的核心竞争力，中小企业加强信息化建设已成为提高自身竞争力的必由之路。一、中小企业信息化建设的现状分析1.中小企业对信息化建设的认知状况(1)在信息化建设的认可度方面，国家发展和改革委中小企业司针对中小企业信息化状况的调查结果显示，信息化所带来的成效已经得到中小企业的认可。34.6%的中小企业认为信息化降低了企业的物流配送成本，37.1%的中小企业认为信息化降低了库存资金占用率，46.9%的中小企业认为信息化提高了企业商品流通效率，62.5%的中小企业认为信息化降低了人工成本，49.5%的中小企业认为信息化降低了决策成本，高达68.1%的中小企业享受到了信息反馈多带来的市场机会。(2)在企业组织机构设置上，60.8%的中小企业设置有专职信息化建设和运行部门，说明信息化建设工作已经在企业中提高到了一个重要的高度。(3)在企业信息化实施效果方面，有32.5%的中小企业对实施信息化的成果表示满意，而12%的中小企业对信息化成果不满意，5.5%的中小企业对信息化成果没有达到满意的程度，但基本认可信息化对企业发展有益。仅有2.8%的企业认为信息化没有明显的应用效果。2.中小企业信息化建设状况国家发展和改革委中小企业司的调查资料显示：几乎所有中小企业都配备了电脑，其中拥有10台以上电脑的中小企业占47.9%，有6.2%的中小企业甚至已经拥有100台以上的规模；71.9%的中小企业配备有专用的服务器，而且有21.5%的中小企业拥有3台以上的服务器，26.2%的企业拥有5台以上网络设备；网络平台建设方面，被调查企业中，82.7%的企业拥有局域网，而且有50.6%的企业局域网已覆盖了全单位的所有部门；12.7%的受访企业通过100M以上宽带接入互联网，48.3%的企业通过100M以下、10M以上宽带接入互联网，通过10M以下带宽接人互联网的企业仅占39%；34.8%的中小企业计算机联网率超过90%，42.5%的企业内部计算机联网率低于70%。从以上数据我们可以看到，我国中小企业的信息化建设已经形成一定的规模，但还有很多需要继续加强之处。以上只是从硬件方面显示出来的数据，支持信息化的软件的功能模块应有效地贯穿于企业运作的各个过程，这样才能使信息化建设的成本在发挥资源整合后的优化效果中得到补偿，这就要求不仅软件表现出来的业务流程合乎逻辑，还要适应企业的实际。不能以软件为中心，否则就会明显违背业务逻辑和管理原则的情况，在国内的一些信息软件商品中屡见不鲜。软件问题从根本上说，是软件的商品化问题。一些公司急功近利和不负责任的做法，不但直接损害了企业的利益，也直接对中小企业信息化进程造成了很大的损害。二、中小企业信息化建设中存在的主要问题尽管信息化建设所带来的成效已经得到中小企业的广泛认可，但不少企业在其信息化建设实施的过程中都存在着不少问题，主要体现在以下几个方面：1.技术人才缺乏技术力量缺乏成为制约中小企业实施信息化建设的瓶颈。IT技术人员的数量从某种程度上可以反映出企业实施信息化的水平，企业信息化程度越高则需要更多的能熟练应用...