市场营销的历史沿革及营销革命对社会的推动作用管研0801尹萍2008000862一、市场营销的历史沿革。1）初创阶段：19世纪末至20世纪30年代在这期间，经过工业革命的资本主义国家的劳动生产率提高，生产迅速发展，经济增长很快。2）形成阶段：从1931年至第二次世界大战爆发在这一时期，市场营销的研究范围在扩大，它对社会的影响也逐渐扩展。1937年“全美市场营销协会”（AMA）的成立成为市场学发展史上一个重要的里程碑，它标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。这时市场营销学也影响到中国。3）发展阶段：第二次世界大战后到60年代末期第二次世界大战以后，市场营销学的研究，特别是美国对市场营销理论的研究进入了一个蓬勃发展的新阶段，提出了以消费者为中心的新的市场营销观念。4）完善阶段：20世纪70年代至今市场营销的研究进入了一个新的发展阶段。随着现代科学的进步，不同的学科日益相互渗透，市场营销学已经与社会学\经济学\统计学\心理学等等学科紧密结合，成为一门很接近实际应用科学。二、市场营销组合理论历史沿革1）4P理论1960年，美国著名的营销学者杰罗姆·麦卡锡在尼尔·博登提出的营销组合的12要素的基础上，将市场营销组合表述为产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）四个要素，即著名的4Ps组合。麦卡锡将营销组合定义为营销经理所能支配的用于满足目标市场的所有要素的组合。麦卡锡的这一划分更加强调了营销组合的可控制特点。我们纵观营销理论的发展，可以发现这一组合是迄今为止影响最大、最深远的一种模式。菲利普·科特勒又进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法，奠定了4Ps营销组合的模式。在4Ps营销组合中，它将企业经营过程中所面临的一切要素分为两大类:第一类是不可控因素，包括诸如政治、经济、社会、技术、公众等外部环境因素；另一类是涉及企业经营的微观环境因素，诸如产品、定价、渠道、促销等因素。而企业经营活动的任务就是通过各种可控因素，去影响和作用于各种不可控因素，从而为企业的发展创造一个有利的外部条件，促进企业经营目标的实现。2）多P理论波姆斯和比特勒（1982）从服务营销的视角出发，对营销组合的构成进行了更深入的研究，在原来4Ps的基础上增加了从业人员（People）、营销过程（Process）、实体分销（PhysicalDistribution）。波姆斯和比特勒认为，原来的4Ps组合法相对过于机械，更侧重于短期行为的分析。在他们看来从业人员是顾客对企业销售部门或服务部门工作效率的一个最直接的反映；营销过程是企业与顾客有关的各种业务过程和生产过程的反映；实体分销则是企业将其产品或服务有形化或具体化的一个重要标志。1986年，科特勒认为，在大众营销背景下还应增加另外2个P，即政治力量（PoliticalPower）和公共关系（PublicRelation），去指导企业打破国际贸易壁垒。此后，逐渐形成了其战略营销的观---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---点和理念，这就是我们通常所说的10P和11P组合。3）4C理论随着经济的发展和企业生产效率的逐步提高，企业与企业之间的竞争逐步加剧，产品之间的差异也越来越小。在这种情况下，运用传统4P理论，很难有效地指导企业的生产经营实践取得成功。许多学者对营销组合理论的研究也就从以企业为中心的4P理论的研究发展到以消费者为中心的4C理论。布鲁纳（1989）提出4C组合方法，该组合包括概念（ConceptMix）、成本（CostsMix）、渠道（ChannelsMix）、沟通（CommunicationsMix）四个子组合。布鲁纳认为，概念组合比产品组合更好地描述了不同组织向目标市场提供的不同产品、服务等；成本组合不仅包括货币成本，还包括顾客所面临的运输、信息搜集等成本；渠道类似于4P中的地点；沟通包括传统的促销因素，也包括企业的市场研究活动。然而，布鲁纳的4C理论只是4P名称上的变化，它并无本质上的不同。鉴于此，该4C理论并没有得到学术界的广泛认同。在学术界得到广泛认同的，是劳特伯恩（1990）在广告年代上发表的著名的《4P退休，4C登场》论文中提出4C理论，该理论是从消费者...