为什么孩子总不听话？为什么孩子不仔细聆听？为什么父母已经竭尽所能，孩子依然继续做出不当的行为？下列几种父母的反应不但无济于事，反而会鼓励孩子继续举止乖张。若你是正常的父母，会觉得其中有几种似曾相识。责备许多家长很喜欢责备孩子的不当行为：“怎么还没整理你的房间！”“真是的，怎么又惹妹妹生气了！”“老是待在电视机前面！”“整天含着奶嘴到处跑！”父母责备完之后，还会补上几句损人的话，如“你这样真的很坏”、“太离谱了”、“真叫人受不了”。你也曾这样吗？孩子听完这些责备后，会立刻改变他的行为吗？你只不过对孩子说出他正在做的事，然而这一点通常他自己心知肚明，所以让孩子明白父母不喜欢他的行为，是一点用处也没有。对孩子来说，父母的这些责备只是“发牢骚”。他从中得到的结论是：“他不喜欢我，所以我必须争取他的注意，继续这么做。”当责备还另外包含贬抑时，特别会这样。问孩子“为什么⋯⋯”父母总是一再问孩子，他们为什么会做出不当的行为：“为什么不整理房间？”“为什么一直惹妹妹生气？”“为什么一直待在电视机前面？”“为什么咬那个可怜的小男生？”“为什么不听我的话？”简言之，“为什么你不做我叫你做的事？”这些问题也常加上损人的话，像是：“这真的是最后一次喽！”或“你真叫人受不了！”。你曾从孩子口中听见过合理的答案吗？孩子通常会回答：“没为什么！”或“我不知道”、“因为我要”。这对你有帮助吗？有些父母甚至会得到像“妈妈你很烦！”这种傲慢的答案，或者孩子根本忽视你的问题。我相信，“为什么⋯⋯”问题可以表达出两件事：第一是我们生气，第二是我们无助。两者都适合让孩子争取注意的反抗行为持续下去。孩子因为我们生气而觉得被否定，因为我们无助而让他占了上风。就算我们不问“你为什么这么做？”也可能会问：“我该如何处置你？我跟你没完没了。”要孩子回答我们这种问题，不是要求太多了吗？请求和乞求你偶尔也会恳求孩子改变他的行为吗？“拜托啦，乖一点，把房间整理一下！”“拜托对妹妹好一点。”“请你看在我的份上，关掉电视好吗？”“你是妈咪的小宝贝呀！拜托现在不要再哭了！”有时候父母沮丧到哭着哀求孩子：“拜托照我的话去做！”面对客气的要求时，孩子毫无反驳的余地。然而面对真正的请求时，孩子可以选择要接受或不接受。所以若真的要孩子做什么的话，是不太适合用请求的。偶尔表现出我们的无助与伤心，绝对能让孩子印象深刻，并让孩子开始改变。不过这个方法只能在万不得已时才拿来用。孩子没有遵从要求，你也不再过问假设你一度或数度要求孩子去做某些事情，或不要做某些事情，但他对此毫无反应，接下来会发生什么事？什么事都没有！你的要求石沉大海。孩子没有听从指示，而父母就此不再过问，没有贯彻执行他们的要求。这时孩子没有遵从的要求不只无效，而且有害，会使孩子不认真看待你。“如果⋯⋯就⋯⋯”：说到没做到父母经常在孩子不肯听话时，宣布不听话的后果：“如果现在不马上话，今天晚上就不准你看电视。”“立刻停止惹你妹妹生气！否则你就到房间去！”“把该死的奶嘴从嘴里拿出来，不然我就把它拿走！”“如果不马上去做功课，你就要倒霉了！”问题是，事实上后来什么都没有发生。其实我们只是想藉这句“如果⋯⋯就⋯⋯”强调我们的要求。我们暗自希望，宣布这些后果就会达到效果，不必真正采取行动。根据我的经验，这类“空洞的威胁”大部分根本无效。如果经常使用这种方法，更是教小孩不必再听我们的话。有时候，父母的威胁多么荒谬，常常一眼就可看出：“如果现在不安静下来，就再也不准邀请任何人来玩！”“如果不把这个吃完，接下来三天什么都没得吃！”大部分的父母都知道，这类没有贯彻到底的做法，是达不到任何效果的。孩子从这类经验学到：“爸爸妈妈说的话根本没有意义嘛。”父母的警告左耳进右耳出，总有一天孩子根本不再注意听。忽视这有两种可能：你忽视孩子的不当行为，或是把孩子当做空气。第二种情况下，你忽视的是孩子整个人，而不只是他的行为。不去注意孩子的行为，有时是恰当的做法。像是吸吮拇指这类习惯、偶尔使用骂人的话、零星的闹闹别扭等...