优理氏：上海美博会玩把大的，我们即将颠覆实体美妆行业生态圈“我就告诉顾客线上的产品都是假的，过期的，不过是希望她们不要在店里看半天最后到网上买了！”美妆CS店导购刘小姐这番话，道尽了实体店和线上的矛盾焦点。“一分价钱一分货，网上为什么便宜呢，就是质量差嘛，我就这么跟顾客说，确实有部分顾客听了就买下产品，但是绝大部分还是走了。”刘小姐还向记者说道，自己所在的CS店业绩堪忧，客流量不少但成交量低下，对此她很担忧，怕什么时候店都要关了。同样苦恼的还有某美妆官方旗舰店客服芳芳，“买家一直问我们为什么卖那么便宜，东西是不是假的过期的，我们反复解释官方旗舰店绝对是正品正货，她们就说是门店导购说的网上的卖那么便宜的都是假的！”对此芳芳感到十分无奈，“造谣一张嘴，辟谣跑断腿，这样的恶意中伤无疑加重了我们客服的负担，大家都不容易我不明白她们为什么要这样诋毁线上的质量！”面对线上挤压中小型实体急需求变以上情况是很多渠道都在面临的问题：实体被线上挤压到难以生存，实体为求生存想尽各种办法，例如谋求线上线下一起发展的o2o云店模式，但是这些通通收效甚微，难道线上销售成为大势所趋，今时今日实体已死？当然不，实体具有线上比不上的优势，实体经济绝对具有生命力，让实体遭遇困境的，是传统的卖货为主模式，而不是实体本身消亡。在实体生存困境问题里，又以中小型的实体最难以维持，相比起具有品牌效应，产品种类丰富，消费体验佳的连锁店专卖店，中小型实体多以自营为主，从批发商、供应商渠道拿货再以零售方式出售，受到经营场地和资金的限制，运营成本和利润比例严重失调，在与网络销售的竞争当中长期处于劣势地位。中小型实体急需找到一种新的经营模式，以求生存发展。从卖货向体验转变私人定制为你捉牢客户本来实体相比线上本身就具有实地体验这样的天然优势，是否可以通过提升体验把客户留在店内？优理氏在对市场情况进行了充分的调查研究后，创新性的推出“优理氏私人定制模式”，这一新模式在国内尚属首例。据私人定制项目负责人介绍，私人定制模式依托优理氏的原液理肤科技，通过专业的检测仪测试顾客肌肤状况，再即场调配复合原液，就可以为顾客提供私人定制理肤体验。顾客在店内即可拿到定制的产品并享受一套专业的肌肤护理，一定能大大增加对实体的依赖，促进实体利润增长。优理氏方面透露，私人定制将在5月23日的上海美博会首次亮相，属于未来的私人定制理肤模式，拯救实体的一剂良方到底是什么，届时一一为大众揭晓。