京东，天猫苏宁段子京东，天猫苏宁段子篇一京东VS苏宁总结案例分析报告—京东商城VS苏宁易购一．背景介绍京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者接待和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台，现已笼罩传统家电、3C电器、日用百货等品类。苏宁电器高层表示，力争使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站，强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。京东和苏宁在各方面都有着自己的优势：京东是典型的网上商城模式，而苏宁是“实体+网销”的模式。二．事情案例2022年8月14日上午10：21京东商城CEO刘强东在微博中放出豪言：京东全体家电将在未来三年内保持“零毛利”，大家电比国美苏宁低廉至少10%。紧接着苏宁回应“不赚钱，也要堵截京东。”随着苏宁电器副董事长孙为民“一声令下”，一场“中国电商史上规模最大、最惨烈、最全面的价格战”由此在苏宁与京东商城之间开展。随后一些国美当当易迅网站也乘着势头参与大战。三．事情影响京东苏宁的大战切实引来宏大关注，但在这股热潮中，精明的顾客也会察觉了其中的猫腻。根据发改委最终调查结果显示两大电商在“价格战”中存在虚构原价即促销价高于原价、没有履行价格承诺以及商家实际有货，但却在网店上显示无货，欺诈消费者等现象。也就是说消费者并未从这场价格战上获得多少实惠。而这场彻底的营销战役也并没有给发起者京东商城带来好处，反而侧面扶助苏宁国美达成宣传效果，给自己培养了两个强大的对手，对此京东商城从网上电器商城以前的一枝独秀变成三足鼎立。四．案例总结1.对于市场来说，电商大战根本每年都会有都会有，关键怎样管理：电商大战根本每年都有，例如最近刚过去的京东618店庆大促销，苏宁易购的五天五夜大促销，天猫的“6月年中大促”众多的参战又掀起了电商降价的高潮。但在电商们玩得这么high的时候，我们会察觉今年消费者普遍对电商促销审美疲乏，这个可能是由于去年8·15留下来的后遗症。因此我们梦想企业在做促销活动的时候还是理应首先要把自己做到阳光化和通明化，维护市场理应有的秩序，不要虚假抬价坑骗性销售，不要侵害消费者的知情权，这样才能逐渐的在消费者当中树立公信力。2.对于电商来说，价格战终归是一种最有效的竞争方式：即使消费者对电商的价格战已经有点疲乏了，但电商们还是都在做，就是由于到现在为止价格大战仍旧是电商之间竞争最好的方式。一场告成的价格战不仅可以起到很好的宣传作用，而且能够从根本上打垮竞争者的势头。在这样的战役面前，对网站的后台系统来说，能否承受巨大的访问量就是一次大考验因此京东苏宁这类电商就务必更加重视技术，增加稳当性制止屡次服务器瘫痪的现象。3.对于消费者来说，价格是首位，但用户体验也是必不成少的：用户对低价的东西切实最感兴趣的，但用户体验这一指标也是很重要的，包括体验网站环境、支付方式的便捷、配送的物流、包括后台的数据化的体系以及售后服务等，根基不是在于价格战上面。体验不好的话根本不成能吸引消费者，终究没有人容许在一个老是会瘫痪的网站上购物。因此电商公司需要举行精细化运营，压缩本金，提升用户体验。在管理电商仓库的时候，可以通过技术来优化放货和取货的路径，在配送环节能够计算出最优路径，并合并送货，用更少的时间和更短的距离，去完成一次货物的配送，当然在推举算法自动定价和自动竞价，产品分类管理，探寻引擎等方面也需要不断的优化。结果更重要的是能够建立起完善的售后服务系统，这将是电商能否深入顾客之心的必备良药。4.对于供给商来说，冷静对待价格战才是关键在价格战开打之前，供给商表示就收到来自苏宁的邮件，要求各供给商支持公司价格战，商品价格一律不得高于京东。中国电商的平台决胜的关键是消费者而不是单单的价格问题，以价格为核心的营销策略是不会形成客户群体的。因此供给商在这个阶段理应冷静对待，采纳合理的、对...