保修期限促销策略下供应链协调摘要：为解决制造商和零售商构成两级供应链中考虑保修期限促销策略的协调问题，建立了市场需求是受保修期限策略影响的随机变量条件下的集中协调和分散协调的供应链决策模型，分析了批发价格契约无法实现供应链协调，提出了一种收入与保修服务成本共享组合契约协调机制。在质量提升情况下，收入与保修服务成本共享契约中批发价格、收入与保修成本分担比例等契约参数无需变化仍能协调供应链。算例分析说明了收入与保修服务成本共享契约协调机制的有效性，并分析了契约主要参数对供应链绩效的影响。关键词：供应链协调；保修期限；共享契约；促销策略中图分类号：F253;0225文献标识码：A文章编号：1001-8409(2012)05-0067-04SupplyChainCoordinationunderPromotingStrategyintheTermofServiceGUIYunmiao,GONGBengang,CHENGYouming(SchoolofManagementEngineering,AnhuiPolytechnicUniversity,Wuhu241000)Abstract:Todealwithsupplychaincoordinationunderthepromotingstrategyinthetermofservice,thetwoechelonsupplychainconsistingofasinglesupplierandasingleretailerisstudied・Thecentralizedanddecentralizedsupplychaincoordinationmodelsaredevelopedbasedonthemarketwhichischaracterizedwithatermofservicesensitiverandomdemand.Itisprovedthatthewholesalecontractdoesnotcoordinatethesupplychain.Arevenueandtermofservicecostsharingcoordinationcontractispresented.Itsoriginalparametersincludingthewholesaleprice,revenueandwarrantycostshareratestillcoordinatethesupplychainunderqualityimprovement.Anumericalexperimentispresentedtoillustratetheeffectivenessofthecontractandtheinfluenceofthecontractparametersonthesupplychain.Keywords:supplychaincoordination;termofservice;sharingcontract;promotingstrategy1引言在当今激烈竞争的市场环境下，越来越多的家电类、汽车类企业以延长售后保修期限招彳来更多顾客。保修期限策略能够保证消费者在产品出现故障时得到经济补偿，厂商利用保修期限策略提高产品的销售量，保修期限策略已经成为一种重要非价格的竞争手段。供应链中成员企业之间已采用质量保证契约促进彼此更紧密的合作，提高供应链的整体质量,面向顾客的保修期策略契约能促进销售，提高供应链的绩效。因此，在供应链中如何有效实施保修期限策略是供应链契约协调与绩效提升中面临的重要问题。目前有关基于保修期限策略下供应链协调方面的研究文献并不多见，更多的文献是保修期限策略的成本分析与供应链质量保证契约。保修期限策略的成本分析主要的目的是找出企业的最优生产决策和最优保修期限。文献［1］分析了常见的不同类型产品保修策略的成本与最优保修期限问题；文献［2］研究了产品的二维保修策略下成本与企业的最佳保修期；文献［3］给出了在不同的保修策略和不同的故障分布下的保修成本数学模型，并针对不同结构的生产系统提岀了最优保修期的计算方法；文献［4］研究了在确定需求条件下建立了免费更换保修策略的利润最大化模型，以此决定最优的保修期、价格和生产率；在供应链环境下文献［5］建立了考虑生产商承诺有限保修期下的两阶段供应链模型，寻求最优订货和生产补充策略，但未考虑最优保修期的决策问题。在保修期限与成本分析方面的研究成果比较多，但考虑供应链环境为之甚少。在供应链质量保证契约方面，文献［6］在1981年就开始研究了质量保修契约中道德风险的重要性；文献［7］在此基础上分析了供应链环境下质量担保对供应商道德风险问题的防范作用；文献［8~12］主要采用博弈论等方法探讨供应链质量保证契约的质量担保、质量检测、质量惩罚、质量控制等质量合作条款的协调决策，主要的目的是如何改善与激励供应链中成员企业之间的产品质量问题，以提高供应链的整体质量水平，与本文的研究内容与角度不同，本文主要从面向顾客角度考虑保修期限影响市场需求下的供应链协调决策问题，而且以保修期限为促销策略的角度研究供应链协调问题的相关研究文献涉及比较少；文献［13］从市场角度分析了供应...