淘宝网消费群体分析、企业定位及4PS分析班级：市场营销XXXXX姓名：XX学号：XXXXXXXX目录淘宝网简介……………………………………………………………3淘宝网消费者群体分析………………………………………………4淘宝网消费者群体的特征……………………………………………4淘宝网消费者群体的购买行为特征…………………………………4淘宝网的市场细分……………………………………………………5淘宝网的市场定位……………………………………………………6淘宝网的4PS分析1.产品特征…………………………………………………………62.定价策略…………………………………………………………73.分销策略…………………………………………………………74.促销策略…………………………………………………………7总结……………………………………………………………………8简介淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。自成立以来，淘宝网相继推出个人网上商铺、支付宝、阿里软件、雅虎直通车、阿里妈妈等产品和增值服务。淘宝网现在业务跨越C2C（ConsumertoConsumer，消费者对消费者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也为更多网民提供就业机会。淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且还能交到更多朋友。目前，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万就业机会，帮助更多的网民在淘宝上就业，甚至创业。截至2007年，淘宝已经为社会提供超过20万的直接就业岗位。特别是2008年的金融危机之下，通过淘宝网进行的消费，无论从数量还是金额却都在逆势而升。截至2009年底，已经有超过80万人通过在淘宝开店实现了就业（国内第三方机构IDC统计），带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业机会达到228万个（国际第三方机构IDC统计）。目前每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。目前每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。淘宝的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。淘宝网消费者群体分析淘宝网是一以C2C业务为主，兼顾B2C业务的一个综合性网络交易平台，目前主要面向整个中国的个体群众，也逐步面向全世界的在网上买卖商品的人群。只要会上网，会在网上支付，都可以在淘宝网上买卖东西。可以在淘宝网上开店买东西，也可以卖东西。所以淘宝网面向的是广大消费者。一般在淘宝网上的消费人群现在大都是年轻时尚人群，有思想有主见解已经拥有经济支配权上班族人或是学生，因为淘宝网上购物免去的逛街的体力消耗讨价还价的麻烦直观简单，方便。而学生对于新生的购物方式非常感兴趣，网购市场非常广阔。对于淘宝的认知：新兴的网络购物在外国已经不是新闻，国内网络购物很有迅速崛起之像。而网络购物也存在很大风险和欺诈之嫌，新闻报纸网络案例屡见不鲜。根据有关数据分析，女性网民成为淘宝网网购的活跃人群，在网购用户中的份额已经超过男性比率，并且进一步增大。另外，网购用户年龄大多集中在18~30岁，并且以企业白领和学生为主。收入越高的用户，网购金额和频率越高；30~40岁的网民，在各年龄区间的用户中网络购物频率和金额最高。淘宝网消费者群体的特征淘宝消费群体一般分为三个类型：（1）首次购买者，没有明确购买目的，抱着逛逛的态度；（2）经常网购者，有明确的购买目的但无固定的购物网站；（3）忠实的网购者，比较熟悉网购流程，并非常享受这种购物体验，一般有固定的购物网站。淘宝网消费者群体的购买行为特征淘宝消费者的购买行为特征主要有以下几点：（1）求廉心理，价...