论情感激励在企业思想政治工作中的强化效应关尊信论情感激励在企业思想政治工作中的强化效应杜小江①(中国石化集团胜利油田清河采油厂,山东寿光262714)[摘要]思想政治工作运用情感激励方法能够有效地调动人的积极因素,开拓人的内在潜力。运用情感激励可以从关心、尊重、信任人等方面着手,最终实现情感激励的目的。[关键词]思想政治工作;情感激励;关心;理解;尊重;信任[中图分类号]D261[文献标识码]A[文章编号]1019—301X(2004)05—0014—(02)情感激励,就是从关心、理解、尊重、信任的角度,去启迪人的心灵,激发人的主人翁责任感及其无穷的进取精神和创造力。在发展社会主义市场经济的新形势下,运用好情感激励机制,是企业思想政治工作必须重视的一个问题。一、关心是情感激励的切入点关心他人,既是我们中华民族的优良传统和美德,也是与人相处的重要前提,是情感激励的首要因素和切入点。所谓关心,就是给人以热情与温暖,在解决思想问题上帮助人们排忧解难。这里的关心包括精神生活的奉献与物质生活的关照。俗语说:“滴水之恩,当涌泉相报。”意思是说人一旦得到别人的关心,哪怕是微不足道,也会在心灵深处产生报答之意。因此,在思想政治工作中如果能从关心的角度出发,多为群众做几件好事,办几件实事,群众就会迸发出无穷的回报力量,体现在工作中那将是饱满的热情、昂扬的斗志、奋发向上的精神风貌,使积极性、创造性得到充分发挥。在企业改革和发展中需要借助情感的特殊功能来调动企业员工的积极性,以情动心,以情感人,提高他们的工作热情、激发他们的工作潜能,从而对企业的人力资源进行有效的整合,达到“人尽其才,才尽其用”的人力资源管理与开发的最高境界。关心,并不是单一的“实物激励”、“金钱激励”、或是个人之间的小恩小惠。固然,物质需要是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因,也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。随着我国改革开放的深入发展和市场经济的逐步确立,“金钱是万能的”思想在相当一部分人的头脑中滋长起来,有些企业经营者也一味地认为只有奖金发足了才能调动职工的积极性。但在实践中,不少单位在使用物质激励的过程中,耗费不少,而预期的目的并未达到,职工的积极性不高,反倒贻误了组织发展的契机。例如有些企业在物质激励中为了避免矛盾而实行不偏不倚的原则,极大地抹杀了员工的积极性,因为这种平均主义的分配方法非常不利于培养员工的创新精神,平均等于无激励;而且目前中国还有相当一部分企业没有力量在物质激励上大做文章。事实上人类不但有物质上的需要,更有精神方面的需要,美国管理学家皮特(TomPeters)就曾指出“重赏会带来副作用,因为高额的奖金会使大家彼此封锁消息,影响工作的正常开展,整个社会的风气就不会正。”因此企业单用物质激励不一定能起作用,必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性,并注重把作为情感激励中的关心升华为在社会主义思想基础上的道德感、理智感之上的党和组织的温暖,同时不求立竿见影,不搞短期行为,而是着眼长远,产生持久的激励效应。二、理解是情感激励的资本人生活在社会中,受社会、家庭、企业等诸多方面因素的影响和制约,他们所从事的一切活动需要交往与合作,因此,对理解的心理需求极为强烈,这是人心理上的本能渴望。如人在危险时刻渴望得到拯救,遇到困难时渴望得到支持,受到委屈时渴望得到安慰,做错事情的时候渴望得到谅解等等。可以说,理解给人以友善、以安慰、以鼓舞、以心理平衡,是人的心灵得到慰藉的最好平台。因此,思想政治工作要充分理解工作对象的行为、语言、心理、志向与动机。只有理解,思想才能相通,才能有共同语言,才能达到相互教育的目的。情感激励就是加强与职工的感情沟通,理解职工,使职工始终保持良好的情绪以激发职工的工作热情。人们都知道,在心境良好的状态下工作思路开阔、思维敏捷、解决问题迅速。因此,情绪具有一种动机激发功能。创造良好的工作环境,加强管理者与职工之间以及职工之间的沟通与协调,即理解,是情感激励的有效方式。人是需要理解的,人的需要影响管理与被管理者的相互关系,而理解人的需要,能避免人的逆反心理,找到思想政治工作的感奋点,使思...