2013年4月自考现代管理学重难点串讲资料（tangxh）说明：本课程为公共管理类专业（专科）必考课程，是为培养和检验自学应考者管理学基本理论知识与应用能力而设置的一门专业基础课程。为便于复习，资料内容按教材体系分大大块，即理论篇、职能篇和方法篇,最后附有2013及2010年三个年度6套全国现代管理学考试真题。（红色标记为重点知识点）第一编总论第一章管理与管理学现代管理学是在总结人类管理经验的基础上，对管理的含义、内容、方法以及管理活动规律的系统研究，是一门独立的、完整的、系统的学科。第一节管理概述http://bbs.zikao5.com我自考网,自考白皮书管理是一种与人类文明共存的社会现象。管理是在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。管理的发展历史：1、史前人类社会管理的特点：1）、习惯化的管理方式2）、原始民主的管理制度3）、简单的管理机构4）、人格化的管理权力5）、单一的公共事务管理2、前资本主义国家的管理的特点：1）、管理阶层兴起、管理成为政治统治的手段2）、管理内容趋于复杂，管理权力开始分化3）、管理制度产生，但在管理中的作用受到限制4）、管理思想提出，但经验管理仍占主导地位3、资本主义社会的管理的特点：1）、科学管理2）、分权管理3）、法制管理4）、经济管理成为管理的重点4、现代管理的基本特点：1）、系统化管理2）、民主化管理3）、科学化管理4）、法治化管理5）、以人为本6）、追求效率公共管理与私人管理的区别：管理宗旨、管理主体、管理依据、管理对象和管理过程管理在社会发展中的作用：1、管理是维系人类正常社会生活的条件2、管理是社会资源有效配置的手段3、管理是社会生产力实现的基础4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力第二节管理学和现代管理学一、管理学的研究对象管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。1、研究生产力方面的问题2、研究生产关系方面的问题3、研究上层建筑方面的问题二、管理学的学科特征1、管理学是一门理论性与应用性相统一的学科2、管理学是一门定性和定量相统一的学科3、管理学是一门软科学4、管理学具有鲜明的时代特征5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科三、现代管理学及其特征现代管理学的特征：1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性四、现代管理学的研究内容1、关于管理、管理学和现代管理学的基本问题2、关于管理职能的基本问题3、关于管理方法与技术的基本问题第三节学习现代管理学的途径与方法第二章管理思想的产生和发展第二节、古典管理理论古典管理理论主要是指以“泰勒”被誉为是“科学管理之父”称号，代表的《科学管理理论》，以“法约尔”代表的〈一般管理理论〉和“韦伯”代表的〈科层组织理论〉一、科学管理理论泰勒主张“差别计件工资制”。二、一般管理理论法约尔分析的管理的五项职能：计划、组织（人力和物力）、指挥、协调、控制提出了14项原则：1、劳动分工2、权力与责任3、纪律4、统一指挥5、统一领导。6、个人利益服从集体利益。7、合理的报酬。8、适当的集权和侵权。9、秩序。10、公平。11、保持人员稳定。12、首创精神13、人员的团结。14、跳板原则。第三节、行为科学理论行为科学是指运用心理学、社会常理方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。一、早期行为科学理论（代表人物：梅奥）二、后期行为科学理论1、有关人的需要、动机、行为方面的理论激励理论（内容型激励理论、过程型激励理论、改造型激励理论）2、有关人的特性方面的理论麦格雷戈的X理论—Y理论、阿吉里斯的不成熟—成熟理论、沙因的人性假设理论3、有关领导行为方面的理论勒温的将领导方式分为：专制式、民主式、放任式。利克的专制—权威式、开明—权威式、协商式、群体参与式第四节、系统论、控制论、信息论与管理理论的丛林一、系统论、控制论、信息论的产生与基本内容二、现代管理理论的丛林1、管理过程学派（法约尔）2、经验主义学派（德鲁克）3、社会系统学派（巴纳德被誉为“...