物联网的发展对电子商务的影响物联网（InternetofThings，简称IOT），顾名思义就是“物物相连的互联网”，它是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。它的产生与发展，势必会给电子商务的发展带来革命性的影响。众所周知，电子商务在生活中已是不可或缺的一个部分，它方便了人们的生活。电子商务（electroniccommerce）是各种具有商业活动能力和需求的实体为了跨越时空限制，提高服务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术对电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易方式。我们在生活中享受了电子商务带来的便利，但同样的，又有一些不足之处。电子商务，尤其是我国的电子商务，发展上有一些问题。诸如电子商务立法问题、安全问题、电子商务环境问题等。但我们在此关注的是物联网对电子商务的影响。简单的说，物联网在电子商务中运用，犹如计算机一样，给每个物品IP地址。实现智能化物与人的“交流”。物联网对电子商务的影响，我们可以通过买方、卖方来认识和整个电子商务环境来分析。一、物联网对卖方市场——商品服务提供方的影响1.物联网的运用提高了电子商务服务市场的门槛物联网是一样很高端的技术，其各种设备的购置需要花费更大的成本。但是在电子商务市场，如果作为服务提供商，当别的企业能提供的服务自己不能提供的时候，势必会阻碍自身的发展。2．物联网使电子商务提供商实现对商品的“透明管理”物联网的实质是利用射频自动识别（RFID）技术，通过计算机互联网实现物品（商品）的自动识别和信息的互联与共享。在物联网中，RFID标签中存储着规范而具有互用性的信息，通过无线数据通信网络把它们自动采集到中央信息系统，实现物品（商品）的识别，进而通过开放性的计算机网络实现信息交换和共享，实现对物品的“透明”管理。从这点上，物联网使得企业的库存管理更加智能化、完善化，降低了库存管理的成本。2.改善供应链管理，节省了信息传递成本把实物，设备的信息采集从人工采集，变为自动采集。通过物联网，企业可以实现对每一件产品的实时监控，对物流体系进行管理，不仅可对产品在供应链中的流通过程进行监督和信息共享，还可对产品在供应链各阶段的信息进行分析和预测。通过对产品当前所处阶段的信息进行预测，估计出未来的趋势或意外发生的概率，从而及时采取补救措施或预警，极大提高企业对市场的反应能力，加快了企业的反应速度。更加智能和完善的供应链管理使得企业的物流供应成本更低，更有效和安全。对于一个向顾客提供商品服务的企业，最主要的是保证自己的货源充足、服务至上、货物使顾客有较高的满意率。通过物联网运用，企业可以把更为快速地将买方市场的消费信息与要求与供应商交流，更能高效快速地解决顾客的问题。二、物联网对买方市场——顾客方的影响1.物流服务质量的提升如果说在电子商务过程中顾客最不满意的是什么，那就要数物流为最了。在网络营销过程中，遇到的客户投诉很多就集中物流配送服务的质量上。虽然和前几年相比，现在的物流网络已经有很大的改善，但在物流服务质量上还有很多不尽人意的地方，比如送错目的地，物流状态网络上查询不到，送货不及时等现象时有发生。这其中主要是由于企业和消费者对物流过程不能实时监控所造成的。物联网通过对包裹进行统一的EPC编码，并在包裹中嵌入EPC标签，在物流途中通过RFID技术读取EPC编码信息，并传输到处理中心供企业和消费者查询，实现对物流过程的实时监控。这样，企业或消费者就能实现对包裹的实时跟踪，以便及时发现物流过程中出现的问题，有效提高物流服务的质量，切实增强消费者网络购物的满意程度。2.完善产品质量监控在网络购物逐渐被人们接受的今天，仍有许多消费者对这种“看不见、摸不着”的购物方式望而却步。究其原因，除了对网络安全、购买习惯等因素外，对产品质量的不放心是一个主要的原因。相比而言，消费者觉得在实体店那种“看得见、摸得着”的购物比较踏实。消费者的这种对网络购物商品质量的疑问...