医院实施护理管理的有效性调研金蕴燕［摘要］目的探析医院护理管理实施的有效性调研。方法选择我院不同科室的护理人员进行调查，共80名，同时选取2013年1月-2014年12月在我院产生的护理风险事件患者50例患者，对其护理风险产生因素进行回顾性分析，并根据护理风险因素制定护理措施。结果对人员管理实施情况评分较高，在护理质量管理及员工福利上较差，比较差异显著(P<0.05)；护理人员因素和管理因素造成的风险事件发生几率为44.0%和36.0%,环境因素和患者木身因素发生的风险事件几率为14%和6%,比较差异显著，P<0.05。结论实施医院护理管理措施十分必要，可以显著降低医疗事故的发生，提高护理质量，值得应用。［关键词］护理管理有效性分析DOI:10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2016.18.44作者单位：214404,江苏省江阴市，江苏省江阴市中医肝胆医院护理部作者简介：金蕴燕(1979—)，江阴市中医肝胆医院主管护师，研宄方向：护理管理。评价医疗机构管理能力的主要指标之一就是护理水平高低。目前，很多医院均存在护理管理措施方面的缺陷，进而降低护理质量，影响护患关系，增加了医疗风险［1］。随着人们生活水准的提高，对医疗事业的要求也越来越高，护理人员的工作也十分重要，因此，制定有效的护理管理措施是目前各个医院较为关注的问题。我院针对目前的护理管理措施进行有效性调研，了解实施的情况及不足之处，并进行完善，现报告如下。1资料和方法1.1调查对象选择我院不同科室的护理人员进行调查，共80名，年龄20-45岁，平均年龄(32.4plusmn;5.3)岁，在我院工作时间均在4年以上，其中，护丄•长8名，护师26名，护士46名。学历：本科12名，大专40名，中专22名。同吋选择2013年1月-2014年12月在我院产生的护理风险事件患者50例，男性23例，女性27例，年龄22-60岁，平均年龄（42.1plusmn;3.4）岁。1.2调查方法应用问卷的形式进行调查，并按照我院B前实行的护理管理原则，设计相应的管理措施，制定出问卷发放给接受本次调査活动的护理人员，接受调查的人员对本次调查的每个项0根据实际情况进行评分，评分标准是0--100分，主要从护理质量管理（定期调查护理人员满意度、加强危机管理教育、定期培训和定期交流护理意见）、人员管理（考核晋升、考勤及分层管理）及员工福利（提高奖金、提高休假、旅游等）三个项0进行，最后统计问卷结果进行统计学分析。对护理风险事件产生的因素也制定呈问卷的形式，主要从管理因素、环境因素、护理人员因素及病患因素四个项目进行，最后对其结果进行统计分析。1.3统计学分析应用SPSS15.0软件包进行分析，以均数plUSmn;标准差表示计量资料，以t值检验，以百分比表示计数资料，以卡方检验，P<0.05表示差异具有统计学意义。2结果2.1医院管理措施实施的情况分析：从表1中可以看出在对人员管理实施情况评分较高，在护理质量管理及员工福利上较差，比较差异显著（P<0.05）。见表1.表1医院管理措施实施的情况分析3讨论3.1护理人员因素：首先护理人员责任心不强，对患者的服务态度不好，对待患者态度十分冷漠，缺乏对患者的同情心，工作吋的责任心较差，巡视病房吋不认真，导致患者治疗不及时，进而影响护理效果。患者病情发生变化吋不能过及吋发现，进而失去最佳的救治时机，发生较为严重的后果。其次，护理人员的业务水平较差，H前护理人员的综合知识水平还是较低的，在临床上，护理人员多数学历不高，年资较低，缺乏一定的自我提高能力，也缺乏一定的继续教育机会。正是因为上述因素，护理人员在进行仪器设备操作时不熟练，或者操作水平低下造成失误，给患者带来了一定的不良后果［2】。最后就是医患之间的沟通不协调，医疗事敌的发生率一直居高不下的主要因素就是医患之间、医护之间等沟通障碍，误解型医疗纠纷也是B前最为常见的类型之一，也是医患沟通交流障碍的主要因素。3.2管理因素：医院对护理安全管理制度的制定不健全，对于安全隐患没有做好工作预案，且岗位责任制的设定不明确，工作职责不清楚，缺乏一定的职业道德教育和安全教育，医院对新护士的岗前培训不重视，对在职护理人员的专业理论知识及操作技能培训不重视［3】。3.3患者本身因素：首先，...