公共图书馆为外来务工人员子女服务探讨陈力勤摘要：公共图书馆应主动承担起社会责任，与学校、社区和家庭形成合力，共同为外来务工人员子女构建一个公平和谐的社会教育环境。苏州图书馆在为外来务工人员子女服务方面做出了积极探索，积累了丰富的经验。公共图书馆在为外来务工人员子女服务中要善于凝聚社会资源，加强媒体宣传，共建合作机制，确保服务的连续性，在无差别服务的前提下开展有针对性的服务和品牌化建设。关键词：公共图书馆;外来务工人员子女;阅读服务：G258.2：ADOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2019.0048改革开放40年来，我国城市化进程不断推进，大量农村人口向城市转移，形成了庞大的外来务工人员群体，其子女有的留在老家成为留守儿童，有的则跟随父母来到城市，成为城市流动人口的一部分。与城市儿童相比，这些外来务工人员子女在亲子关系、文化学习、社会融入等方面遇到了不少困难和问题。切实帮助外来务工人员子女解决学习和文化生活中遇到的困难，促进他们思想品德、文化素养等综合素质的提高，是公共图书馆义不容辞的责任和义务。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1公共图书馆为外来务工人员子女服务的必要性1.1公平享受公共图书馆服务是外来务工人员子女的合法权益《公共图书馆宣言》指出，“每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利，而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、语言或社会地位的限制”。平等是图书馆界共同遵循的重要原则，要求图书馆在服务过程中实施“无等级差别服务、无身份界限服务、无强制服务和无歧视服务”[1]。外来务工人员子女和他们的父母一样，都是社会的一分子，他们和城市儿童一样享有平等利用公共图书馆的权利。作为社会公益性文化事业的重要组成部分，公共图书馆的服务范围不能只局限于城市居民，而应包括广大外来民工子女在内的所有公众。1.2为外来务工人员子女服务是公共图书馆实现其社会教育职能的需要外来务工人員子女有的留守家乡，有的跟随父母来到陌生的城市，他们所处的生活环境、学习环境与城市儿童存在一定的差距，从而导致诸如学习能力低和自我封闭、消极自卑、承受能力差等问题的出现。公共图书馆能为外来务工人员子女提供平等、免费的终身教育机会，它丰富、完善的馆藏和阅读设施，以及充满温暖与人文关怀的阅读环境是对学校教育的一个重要补充，它让这些孩子通过阅读和参与读书活动而获取相关知识，提升综合素质，提高生存技能，与此同时，也使公共图书馆的社会教育职能得以充分地发挥。1.3为外来务工人员子女服务是提升公共图书馆社会影响力的需要教育问题，尤其是外来务工人员子女的教育问题一直是社会关注的焦点，它关乎教育公平，关乎社会公平。公共图书馆通过提供各种形式的知识信息与文化服务，满足外来务工人员子女在文化与教育等方面的需求，有助于公众对公共图书馆社会价值的理解与认同，有助于提高公共图书馆的使用率和影响力，对于提升公共图书馆的公益形象及社会地位有很大帮助。1.4为外来务工人员子女服务是构建和谐社会的需要---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---外来务工人员是城市建设的主力军，在为城市文明做出重大贡献的同时理应与城市居民一样享受到社会主义制度的优越性，他们尤其希望其子女能感受到整个社会给予的关爱和重视，感受到新环境对他们的认同与接纳。作为公益性事业单位，公共图书馆对外来务工人员子女实施无差别服务，积极主动地同学校、家庭形成一股合力，为外来务工人员子女构建一个和谐的教育环境，有助于打消外来务工人员的顾虑，激发他们作为主人翁的自豪感，使他们在物质上不断获得改善的同时，精神文化需求也能逐步得到满足，从而与城市环境和谐相处，为城市建设做出更大的贡献。2公共图书馆为外来务工人员子女服务的策略2.1加强馆员培训，提高服务意识对于外来务工人员子女，公共图书馆首先应要求馆员具有均等化、公平服务的意识，端正服务态度，从思想上消除对外来务工人员子女的歧视，以良好的心态服务每一位利用图书馆的小读者以及他们的父母，从心理上消除他们的胆怯和自卑。...