现代企业短信平台的设计及实现方式黎奇迈摘要：本文通过分析企业短信服务业务的工作过程，对现代企业短信应用平台进行架构设计、数据库设计，研究系统实现中的关键技术，为企业开发短信应用提供借鉴。关键词：企业短信应用；网关设计；实现方式：TU232文献标识码：A：Abstract:throughanalysisofenterpriseshortmessageservicebusinessworkprocess,themodernenterpriseSMSapplicationplatformofarchitecturedesign,databasedesign,researchtherealizationofthesystemisthekeytechnologyfortheenterprisedevelopmentSMSapplicationwithreference.Keywords:enterpriseSMSapplication;Gatewaydesign;Realizationway一、引言手机短信作为一种非常重要的沟通方式，正在被越来越多的企业重视。多年来，及时准确地采集前端销售数据、快速地将各种消息传递给目标人群一直是各类企业追求的目标。作为企业信息化的一部分，不少企业开始考虑建立企业的短信应用平台，为企业提供方便灵活的基于短信的双向交流渠道。目前已有的应用形式包括：通过短信平台来群发短信、查询手机接收的状态；针对企业员工的邮件、公文、日程安排等进行短信提醒；接收手机发来的各种信息，针对不同的信息进行相关的处理，如信息采编、事务批办、点播等操作。二、企业短信服务业务的工作过程用户发短信业务(即MO业务，如信息点播等)，短信中心将短信内容以SMPP协议发给连接的短信网关，短信网关根据短信发送号码（即SP的服务代码）将短信内容以CM协议发给相应的SP，由SP进行处理。图1.短信服务业务处理过程用户收短信业务(即MT业务，如短信群发等):提供此项业务的SP将短信内容以CMPP協议发给连接的短信网关，由短信网关根据用户手机号段以SMPP协议发给用户所属的短信中心；短信中心将短信下发到用户手机终端上。企业短信应用网关系统对外有两个短信接口：一个通过Internet连接到移动运营商短信网关；另一个连接GSM短信猫，和普通手机一样连接到移动运营商的GSM无线网络上。如此，用户手机可以发送短信到企业申请的短信接入号码或者GSM短信猫上的SIM卡的号码，也可以接收到移动运营商短信网关和GSM短信猫发送过来的短信。企业短信应用网关系统的后台数据库可以是MySQL数据库，通过对数据库中的库表实现与企业其他信息系统的松耦合应用。企业其他信息系统，如OA系统和告警系统可以通过写入/读取该数据库中的库表实现短信收发，如RADIUS系统可以以该数据库中的库表作为有效用户表，结合短信应用提供VPN/WLAN接入的双因子认证动态密码。三、企业短信应用系统架构设计为了构建灵活、可扩展性强、可插入模块化的企业短信应用网关系统，系统架构采用队列处理方式，并由多个进程并行处理，具体如图2所示：图2系统架构设计图企业短信网关的核心由收短信队列(inbox)、发短信队列(outbox)、任务短信队列(submit)、一个核心调度进程(schedule)和多个短信收发进程组成，其中三个短信队列分别由三个数据库表inbox、outbox和submit库表支持，采用插入数据/读取数据的方式实现。多个短信收发进程(gmccd、gsmmodemd)轮询收发各自负责的短信设备，将接收到的短信和形成数据库记录插入inbox表，轮询outbox表选择确定由其发送短信而尚未发送的短信记录并将其发送。如图有两个短信收发进程，一个是gmccd进程负责轮询收发来自移动运营商短信网关的短信，一个是gsmmodemd进程负责轮询收发来自GSM短信猫上的短信。核心调度进程schedule一方面轮询inbox表中新进入尚未处理的短信记录，和员工控制进程employees确认发送者手机号码有效之后，分别调度不同的应用进程进行服务；另一方面轮询submit表中新进入尚未处理的短信记录，将用户名列表翻译为手机号码组，分析组中每个手机号码属于那个移动运营商并确定短信发送网关，将短信和发送网关号形成短信发送记录插入outbox表。企业短信应用网关系统包括多个外挂模块，help模块提供帮助短信，vpn模块生成VPN接入密码并生成RADIUS帐户，wlan模块生成WLAN接入密码并生成RADIUS帐户，address模块提供短信查询通信录功能，另外还可以外挂短信问卷调查模块，等等。pwd_reclaim模块是额外的进程，负责清理R...