中外合作背景下高职院校学生事务管理国际化路径研究秦文正摘要：文章通过对美国马萨诸塞大学波士顿分校（以下简称U校）学生事务管理与中国Z校学生事务管理在国际化维度上的比较分析。指出：美国U校在学生事务管理上明确的国际化愿景、系统的发展规划、完备的专业发展计划以及科学的评价制度等经验值得借鉴;中国Z校为代表的高职院校在学生事务管理国际化上则存在着系统规划缺乏、制度及资源限制、语言障碍、国际化第三方机构认证缺乏等诸多问题。我国高职院校学生事务管理在未来的国际化进程中，应积极培养多元化沟通技巧、建立科学的跨文化能力评价体系、构建系统的跨文化培训体系、深化日常的跨文化认识、加强国际化的条件建设。关键词：学生事务管理;高等教育国际化;跨文化能力中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1674-2346（2021）01-0079-071学生事务管理国际化与跨文化能力的内涵1.1学生事务管理的国际化高等教育国际化（InternationalizationofHigherEducation）具有丰富的内涵。它可以定义为一种状态、目标或过程。在20世纪80年代后期、90年代初，国际化主要是指组织之间进行的一系列活动。Arum（1992）提出：国际化是国际研究、国际交流与合作、国际计划和国际服务的集合。[1]90年代中期和后期，在全球化影响下，教育成为国际化的研究主题。因此，VanderWende（1997）对国际化重新定义，他将国际化定义为“为了面对社会、经济和劳动力市场全球化的挑战，任何旨在实现高等教育系统化所做的努力”。[2]21世纪初之后，加拿大著名学者Knight（2003）将高等教育国际化（InternationalizationofHigherEducation）定义为“将国际的、跨文化的以及全球层面的内容与高等教育的目标、职能（教学/学习、研究、服务）相互结合的过程”。[3]Knight的定义强调了国际维度以及跨文化维度的完整性，并强调了跨文化能力的重要性，这为评估高等教育国际化提供了系统的思路。学生事务管理（StudentAffairsAdministration）最早起源于西方高校。高校的学生事务包括“招生，注册，资助，咨询等一系列非学术性事务”。[4]学生事务管理一般定义为高校对学生的非学术事务和学生课外活动有关的所有概念、事项及活动的组织、管理和领导。[5]20世纪70年代后期到80年代末，我国高校学生工作的主要任务是学生的思想政治工作;20世纪90年代以后，学生管理工作进一步细化，涉及学生的非学术事务和课外活动的工作逐渐增多。与此同时，国外“学生事务管理”的概念在我国开始引入和发展。受国外影响，有学者将中国的学生事务管理定义为对学生非学术性活动和课外活动的组织、指导和管理，包括学生文体活动、勤工助学、心理健康、纪律管理、就业指导等”。[6]本研究将引用该条定义来解释学生事务管理，着重非学术性事务特征以及对非学术活动的管理性。并将学生事务管理的国际化定义为：将国际的、跨文化的和全球视角，整合到高校学生非学术性活动和课外活动的组织、指导和管理的各个维度的过程，主要包括将国际的和多元文化内容纳入组织、指导和管理中，以帮助学生发展跨文化能力。1.2跨文化能力17世纪，夸美纽斯提出应建立以普遍主义思想为基础的泛智学校，鼓励跨文化交流。今天，夸美纽斯的观点被概念化为跨文化教育。20世纪90年代后，随着全球化的发展，跨文化能力（MulticulturalCompetence）受到越来越多的关注，并在跨文化交流领域广泛使用。学者对跨文化能力的定义通常涉及动机、知识和社交技能，普遍认为跨文化能力是知识、技能、态度和文化意识所反映的一种综合能力。因此，本文将跨文化能力定义为在不同的文化背景下，合理使用自身跨文化资源（即知识、技能、意识、态度）进行有效互动的能力。2跨文化能力框架为了满足学生专业发展的有效性，美国大学人事协会（ACPA）于1993年制定了多元文化背景下学生发展的指导标准和原则，并细化了学习和发展所需的责任和能力。Pope（2000）在此基础上构建了由意识、知识和技能的跨文化能力框架。在此框架下，界定了跨文化视角下学生事务的特征，并提出了学生事务人员在面对国际化的挑战下所应具备的7大能力。[7]包括：1）管理及领导能力（AdministrativeandMan...